Dobrý den, Weglot!

V roce 2016 dva podnikatelé objevili zdánlivě jasnou příležitost v oblasti vývoje webových stránek. Chtěli nabídnout rychlé, kvalitní překlady, které by se hladce integrovaly do celé řady CMS platforem, a to v řešení, které bylo vytvořeno pro neprogramátory.

Od jednoho k mnoha

Když byla společnost Weglot založena, e-commerce zažívala skutečný boom, což organizacím přineslo obrovskou potenciální online zákaznickou základnu s menším počtem omezení ohledně jejich umístění. Problémem však bylo, jak mohou společnosti prezentovat své webové stránky přesně, rychle a ve více jazycích – zejména v jazycích, které nejsou jejich mateřskými jazyky. 

Spoluzakladatelé Rémy Berda a Augustin Prot – technický ředitel a výkonný ředitel společnosti Weglot – vyhodnotili situaci a rychle si uvědomili obrovský potenciál využití. Vše od e-commerce přes marketing, zákaznický servis až po vzdělávací obsah a vyplňování formulářů vyžadovalo překlad, často od osob bez znalostí „backendu“. Začali tedy pracovat na vytvoření řešení, které nevyžaduje žádné programování a které snadno integruje API pro překlad jazyků do systémů pro správu obsahu (CMS), jako jsou WordPress, Shopify a Squarespace.   

Tým navrhl intuitivní rozhraní, které uživatelům pomáhá spravovat překlady na jednom místě, a tak z původní jediné knihovny JavaScriptu pro jednoho poskytovatele CMS vytvořil robustní řešení pro subdomény. Nyní se integruje s jakýmkoli CMS nebo webovým frameworkem a poskytuje strojový překlad okamžitě, přímo na stránky a vše na jednom místě.

Vpřed, k další úrovni úspěchu

Když Remy a Augustin poprvé vstoupili na trh, nebyli jediným řešením v okolí. Nalezení jednoho (nebo dvou) bodů odlišení mělo být klíčem k jejich velkému růstu.

„Vytvořili jsme jednoduché řešení,“ řekl Augustin. „Zákazníci však měli rozdílné potřeby. Řekněme, že 25 % se na nás obrátilo s cílem zlepšit kvalitu, konzistenci a správu překladů, 25 % kvůli technické jednoduchosti, další čtvrtina chce posílit vícejazyčné SEO a pro zbytek jde o rozpočet.

Od začátku bylo jasné, že potřebujeme najít překladový engine, který bude snadno použitelný, velmi přesný a rychlý, aby zákazníkům pomohl získat více za jejich peníze. Věděli jsme, že v určitém okamžiku se klienti zaměří na ochranu svých dat, takže bezpečnost bude nutností. 

Augustin Prot, výkonný ředitel a spoluzakladatel

V čem spočívá kouzlo Weglotu? DeepL

Augustin pokračoval: „Začali jsme hledat překladový engine, který by nám i našim zákazníkům poskytoval neuvěřitelnou rychlost a zároveň přesnost.

Hodně se mluvilo o tom, že DeepL je nejlepší z hlediska kvality, rychlosti a snadnosti použití.  Některé žádosti o nabídky to dokonce vyžadovaly. Proto jsme řešení vyhodnotili a vybrali jsme ho kvůli počtu možností jazyka a jeho propustnosti, která byla opravdu působivá. Ale co se nám na DeepL líbilo více než u jiných, bylo to, že se neukládají žádná data zákazníků, takže bezpečnost byla jasnou výhrou. Okamžitě jsme věděli, že DeepL určitě přidá k magii Weglotu.

Augustin Prot, výkonný ředitel a spoluzakladatel

Spolupráce znamenala výsledky, které změnily hru

S DeepL po boku Weglot zjistil, že výkonnostní pojmy jsou skutečně neomezené. Mezi 80 a 100 % překladatelských prací zákazníků může být dokončeno pomocí překladatelského modulu DeepL, což jim poskytuje obrovskou škálovatelnost a zrychluje uvedení na trh. Velká věc pro mnoho odvětví, zejména pro e-commerce, kde je třeba překládat tisíce produktových stránek a několikrát za měsíc představovat marketingové nabídky. 

Jak poznamenává Rémy:

Naši uživatelé jsou spokojeni a často překvapeni vysokou kvalitou strojových překladů. Někdy nemusí na celé stránce nic upravit.

Rémy Berda, technický ředitel a spoluzakladatel

U stránek s vysokou hodnotou však může existovat specifická potřeba. Někteří zákazníci vyžadují velmi specifický tón hlasu nebo možná přidat nuancí zaměřených na trh, a zde Weglot také nabízí nabídku revize po překladu. Stránky mohou být upraveny nebo překlady zkontrolovány profesionální překladatelskou agenturou, která jim přidá finální, na míru šitý vzhled.

V současné době Weglot provádí přibližně 16 milionů volání API za měsíc, přičemž průměrná délka volání z Weglotu do DeepL API je 350 znaků a mediánová doba zpracování je 240 milisekund – což je něco, čeho lidský překlad není schopen dosáhnout.

Díky tomu zákazníci, kteří používají Weglot, zaznamenávají vyšší konverzní poměry a lepší SEO hodnocení lokalizovaných stránek a jsou schopni rychleji reagovat, což jim přináší konkurenční výhodu a v konečném důsledku zvyšuje jejich ziskovost. 

„Někteří z našich zákazníků přidávají na své stránky například patnáct jazyků bez lidského zásahu a za pouhý měsíc se jim podaří získat od nuly více než sto nových zákazníků pro každý jazyk.“

Augustin Prot, výkonný ředitel a spoluzakladatel

Od zákazníka k partnerovi… a ještě dál

S neustále rostoucí poptávkou po rychlosti a kvalitě bez kompromisů v oblasti bezpečnosti si společnost Weglot byla jistá, že DeepL bude i nadále zajišťovat její překlady. Bylo tedy logické prozkoumat, jak rozvíjet vztahy mezi organizacemi. 

Nyní se oba stali ze dlouhodobých zákazníků/dodavatelů strategickými partnery. Díky tomu společnosti Weglot a DeepL realizují současné i budoucí výhody a příležitosti pro růst. 

DeepL je skvělý Partner. Dokázali jsme rychle růst a nyní obsluhujeme více než 55 000 zákazníků globálně – poskytujeme jim spolehlivé odpovědi na některé z jejich obav při přechodu od lidského překladu k strojovému překladu. Mezi ně patřilo vše od toho, jak mohou kontrolovat a upravovat výstupy, co se děje pro zajištění bezpečnosti jejich dat, jak rychle se mohou přizpůsobovat poptávce a jak měříme kvalitu a zároveň zajišťujeme pravidelné trénování a zlepšování algoritmů,“ vysvětluje Augustin. 

S DeepL máme vynikající zkušenosti. Naslouchají našim potřebám i potřebám našich zákazníků a jsou nezávislí, což naši zákazníci oceňují. Oba sdílíme ambici být lídry ve svých kategoriích. To je silná přitažlivost, která nás udrží pohromadě a zajistí nám úspěch i v budoucnosti. Nemůžu se dočkat, až rozšíříme naši nabídku o další případy použití, které přinesou našim zákazníkům vynikající návratnost investic (ROI) a skvělé zážitky,“ uzavřel.