250'den fazla merkezde 4_900 eğitimcinin kapsayıcılığı teşvik etmesine gerçek zamanlı olarak yardımcı olmak

Zorluk: planlanmamış anlarda anlamlı bağlar kurmak

4.900'den fazla eğitimciye sahip, Almanya'nın önde gelen kar amacı gütmeyen çocuk bakım hizmeti sağlayıcısı Fröbel Kindergarten için iletişim, eğitim çalışmalarının temelini oluşturur. 39 tesisten oluşan bir ağı yönettikleri Berlin'de, topluluk son derece uluslararasıdır ve Ukrayna, Afganistan ve Nijerya gibi çok çeşitli kökenlerden gelen çocuklara sahip bir özellik gösterir.

En kritik zorluk genellikle Fröbel'in “kapı ve menteşe” (Tür-und-Angel) olarak adlandırdığı konuşmalar sırasında ortaya çıkar; bu, çocukları okula bırakırken ve alırken ebeveynler ile eğitimciler arasında gerçekleşen, hayati öneme sahip, planlanmamış iletişimdir. Fröbel ekibinin açıkladığı gibi,

“Anaokulunda, ailelerle iletişim kurmak için çok önemli olan, ancak önceden planlanamayan konuşmalar yapmak zorunda kalırsınız.”

Çocuklar için ise riskler daha da yüksek. Susuzluk, rahatsızlık veya hayal kırıklığı gibi temel ihtiyaçlarını yeni bir dilde ifade edememeleri, anında duygusal sıkıntıya yol açabilir.

Çözüm: seslere gerçek zamanlı olarak güç vermek

Fröbel Anaokulu, günlük anaokulu yaşamında "görünmez köprü" olarak DeepL Voice'u tercih etti. 17 tesiste gerçekleştirilen ve kapsamlı geri bildirimlerle desteklenen başarılı pilot uygulamanın ardından, çözüm Fröbel'in 250'den fazla kurumdan oluşan tüm ağına yayıldı.

Hareket halindeyken anında anlayış

Anaokulu, akıllı telefonlarda ve tabletlerde DeepL Voice'u kullanarak, eğitimcilerin masaya bağlı kalmadan doğal iş akışlarını sürdürmelerini sağlıyor – ki bu, herhangi bir öğretmenin de bildiği gibi, nadiren mümkün olan bir şey. Öğretmenler Almanca konuşur ve uygulama, sözlerini anında çocuğun veya ebeveynin ana diline çevirir. Essen'deki bir Fröbel Anaokulu'nun müdürü şöyle açıklıyor:

"Kullanımı kolay çeviri aracı, her gün karşılaştığımız dil engellerini ortadan kaldırıyor. Almanca konuşmayan çocuklarla iletişim kurmak benim için özellikle önemli, çünkü başlangıçta onları anlayabilecek kimse yoktu.”

Yapay zekaya insan odaklı bir yaklaşım

Fröbel, uygulamalarını çok bilinçli bir şekilde gerçekleştirmiştir. Bu teknoloji, eğitimcinin yerini almak değil, onu desteklemek için tasarlanmıştır. Bazı ekipler, doğal akışı kesintiye uğratacak "üçüncü bir ses"in olmamasını sağlamak için ses çıkışını kapatmayı ve "ebeveyn tabletlerinde" yazı tipi boyutunu büyütmeyi tercih ederek çocuklarla birlikte okuma imkanı yaratmaktadır. Köln'deki bir eğitimci, bu tarafsız arayüzün değerini vurgulayarak, "tarafsız ve durumdan bağımsız bir Translator"ın, tamamen tarafsız kalmakta zorlanabilecek bir insan tercümanından daha etkili olabileceğini belirtti.

Sonuçlar: aidiyet duygusunun geliştirilmesi

DeepL Voice'un uygulanması, Fröbel Anaokulu'nun uluslararası topluluğunu destekleme şeklini dönüştürerek, potansiyel hayal kırıklıklarını bağlantı kurma fırsatlarına dönüştürmüştür.

Çocuklara anında destek

Eğitimciler artık bir çocuğun en temel ihtiyaçlarını anında anlayabiliyor.

"Susamış olmak veya tuvalete gitmek gibi normal ihtiyaçları ifade etmek bu çocuklar için çok zordur ve hızla sinir bozucu bir duruma dönüşebilir. Sırf bu nedenle bile, bu uygulamayı bir başarı olarak görüyorum."

dedi bir Fröbel tesis yöneticisi.

Güçlendirilmiş ebeveynler

Dil engelinin ortadan kaldırılmasıyla aileler kendilerini daha fazla dahil ve kendinden emin hissediyor. Fröbel-Kindergarten Marie Curie'den bir yönetici şu gözlemi yaptı:

"Bu, her iki taraf için de iletişimi kolaylaştırıyor, bu sayede ebeveynler de bizimle daha fazla konuşma cesareti buluyor."

Herkes için güvenlik 

Kar amacı gütmeyen bir kuruluş olarak Fröbel, hassas kişisel verileri korumak için GDPR uyumlu bir çözümü öncelikli olarak tercih etmiştir. Bu, sıkı veri gizliliği standartlarını karşılamayan gayri resmi uygulamalara profesyonel bir alternatif sunmalarını sağladı.

Kapsayıcı eğitimin geleceği

DeepL Voice'un Fröbel Kindergarten ağında başarılı bir şekilde kullanıma sunulması, dil yapay zekasının insan odaklı sektörleri nasıl destekleyebileceği konusunda bir dönüm noktasıdır. 17 tesisteki başarılı pilot uygulamadan ülke çapında bir uygulamaya geçerek Fröbel, teknolojinin empatiyle uygulandığında eğitimcinin yerini almadığını, aksine onlarla bağ kurma yeteneklerini güçlendirdiğini kanıtladı.

Fröbel, gelecekte bu dijital araçları kullanmaya devam ederek uluslararası uzmanları ekiplerine daha fazla entegre etmeyi hedefliyor; böylece her çocuğun, ana dili ne olursa olsun, anaokulunun sesinin duyulduğu, anlaşıldığı ve büyümesi için güçlendirildiği bir yer olmasını sağlamayı amaçlıyor.