Ajudando 4_900 educadores a promover a inclusão em mais de 250 centros, em tempo real

O desafio: construir conexões significativas em momentos espontâneos

Para o Fröbel Kindergarten, uma das principais instituições sem fins lucrativos de cuidados infantis na Alemanha, com mais de 4.900 educadores, a comunicação é a base do trabalho educacional. Em Berlim, onde administram uma rede de 39 unidades, a comunidade é profundamente internacional, com crianças de origens tão diversas quanto a Ucrânia, o Afeganistão e a Nigéria.

O desafio mais crítico geralmente surge durante o que a Fröbel chama de “door-and-hinge” (Tür-und-Angel) conversas — aquelas trocas vitais e espontâneas entre pais e educadores na hora de deixar e buscar as crianças. Como explica a equipa da Fröbel,

“No jardim de infância, você sempre acaba tendo conversas que são essenciais para a comunicação com as famílias, mas que não podem ser planejadas com antecedência.”

Para as crianças, o que está em jogo é ainda maior. Quando não conseguem expressar necessidades básicas — como sede, desconforto ou frustração — em um novo idioma, isso pode levar a um sofrimento emocional imediato.

A solução: empoderar vozes em tempo real

O Fröbel Kindergarten adotou o DeepL Voice como a “ponte invisível” no dia a dia do jardim de infância. Após um projeto-piloto bem-sucedido em 17 unidades — que era compatível com um amplo feedback —, a solução foi implementada em toda a rede da Fröbel, composta por mais de 250 instituições.

Compreensão instantânea, em movimento

O jardim de infância implementa o DeepL Voice em smartphones e tablets, permitindo que os educadores mantenham seu fluxo de trabalho natural sem ficarem presos a uma mesa – algo que qualquer professor sabe que raramente é uma opção. Os professores falam alemão, e a aplicação traduz instantaneamente suas palavras para o idioma nativo da criança ou dos pais. Como explica o diretor de um jardim de infância Fröbel em Essen:

"A ferramenta de tradução fácil de usar elimina as barreiras de idioma que enfrentamos todos os dias. “A comunicação com crianças que não falam alemão é especialmente importante para mim, porque, no início, elas não tinham ninguém que pudesse entendê-las.”

Uma abordagem da IA centrada no ser humano

A Fröbel tem sido muito criteriosa em sua implementação. A tecnologia foi projetada para ser compatível com o educador, e não substituí-lo. Algumas equipes optam por desativar a saída de voz e aumentar o tamanho da fonte nos “tablets dos pais” para que possam ler juntos, garantindo que nenhuma “terceira voz” interrompa o fluxo natural. Um educador em Colónia destacou o valor dessa interface neutra, observando que um “tradutor neutro e independente da situação” pode muitas vezes ser mais eficaz em reuniões com os pais do que um intérprete humano, que pode ter dificuldade em permanecer completamente imparcial.

Os resultados: promovendo um senso de pertencimento

A implementação do DeepL Voice transformou a forma como o Fröbel Kindergarten apoia sua comunidade internacional, transformando possíveis frustrações em oportunidades de conexão.

Apoio imediato às crianças

Os educadores agora podem compreender instantaneamente as necessidades mais básicas de uma criança.

“Expressar necessidades simples, como sentir sede ou precisar ir ao banheiro, é muito difícil para essas crianças e pode rapidamente se tornar frustrante. Só por isso, considero a aplicação um sucesso,"

compartilhou um líder de unidade da Fröbel.

Pais empoderados

Ao eliminar a barreira do idioma, as famílias se sentem mais incluídas e confianças. Um líder do Fröbel-Kindergarten Marie Curie observou:

“Isso facilita a comunicação para ambos os lados, de modo que os pais também tiveram a coragem de conversar mais conosco.”

Segurança para todos 

Como organização sem fins lucrativos, a Fröbel priorizou uma solução em conformidade com o RGPD para proteger dados pessoais sensíveis. Isso permitiu que eles oferecessem uma alternativa profissional às aplicações não oficiais que não atendem a rigorosos padrões de privacidade de dados.

Um futuro de educação inclusiva

A implementação bem-sucedida do DeepL Voice em toda a rede de jardins de infância Fröbel marca um ponto de inflexão na forma como a IA linguística pode ser compatível com setores centrados no ser humano. Ao passar de um projeto-piloto bem-sucedido em 17 unidades para uma implementação em todo o país, a Fröbel provou que a tecnologia, quando aplicada com empatia, não substitui o educador, mas amplifica sua capacidade de conexão.

Olhando para o futuro, a Fröbel pretende continuar a aproveitar essas ferramentas digitais para integrar ainda mais especialistas internacionais em suas equipes; garantindo que, para todas as crianças, independentemente de sua língua nativa, o jardim de infância continue sendo um lugar onde elas sejam ouvidas, compreendidas e empoderadas para crescer.