Pomáháme 4 900 pedagogům podporovat inkluzi ve více než 250 centrech v reálném čase

Výzva: budování smysluplných vztahů v neplánovaných okamžicích

Pro Fröbel Kindergarten, předního neziskového poskytovatele péče o děti v Německu s více než 4 900 pedagogy, je komunikace základem vzdělávací práce. V Berlíně, kde spravují síť 39 zařízení, je komunita velmi mezinárodní a zahrnuje děti z nejrůznějších prostředí, jako je Ukrajina, Afghánistán a Nigérie.

Nejkritičtější výzva často vyvstává během toho, co Fröbel nazývá „door-and-hinge“ (Tür-und-Angel) rozhovory – ty zásadní, neplánované výměny mezi rodiči a pedagogy při přivádění a vyzvedávání dětí. Jak vysvětluje tým Fröbel,

„Ve školce vždy dochází k rozhovorům, které jsou klíčové pro komunikaci s rodinami, ale nelze je naplánovat předem.“

Pro děti je v sázce ještě více. Pokud nejsou schopny vyjádřit základní potřeby – jako je žízeň, nepohodlí nebo frustrace – v novém jazyku, může to vést k okamžitému emocionálnímu stresu.

Řešení: posílení hlasů v reálném čase

Mateřská škola Fröbel se obrátila na DeepL Voice jako na „neviditelný most“ v každodenním životě mateřské školy. Po úspěšném pilotním projektu v 17 zařízeních, podpořeném rozsáhlou zpětnou vazbou, bylo řešení zavedeno v celé síti společnosti Fröbel, která čítá více než 250 institucí.

Okamžité porozumění, i na cestách

Mateřská škola nasazuje DeepL Voice na smartphonech a tabletech, což umožňuje pedagogům zachovat si přirozený pracovní postup, aniž by byli připoutáni ke svému stolu – což, jak každý učitel ví, je málokdy možné. Učitelé mluví v němčině a aplikace okamžitě překládá jejich slova do rodného jazyka dítěte nebo rodiče. Jak vysvětluje vedoucí mateřské školy Fröbel v Essenu:

„Snadno použitelný překladatelský nástroj odstraňuje jazykové bariéry, s nimiž se každý den potýkáme. Komunikace s dětmi, které nemluví v němčině, je pro mě obzvláště důležitá, protože na začátku neměly nikoho, kdo by jim rozuměl.“

Přístup k AI zaměřený na člověka

Fröbel přistupoval k zavádění těchto nástrojů velmi promyšleně. Technologie je navržena tak, aby pedagogy podpořila, nikoli nahrazovala. Některé týmy se rozhodly vypnout hlasový výstup a zvětšit velikost písma na „tabletech pro rodiče“, aby mohli číst společně a zajistit, že žádný „třetí hlas“ nenaruší přirozený tok. Vychovatel v Kolíně nad Rýnem zdůraznil hodnotu tohoto neutrálního rozhraní a poznamenal, že „neutrální a na situaci nezávislý překladač“ může být při schůzkách s rodiči často účinnější než lidský tlumočník, pro kterého může být obtížné zůstat zcela nestranný.

Výsledky: posilování pocitu sounáležitosti

Zavedení DeepL Voice změnilo způsob, jakým mateřské školy Fröbel podporují svou mezinárodní komunitu, a proměnilo potenciální frustraci v příležitosti k navázání kontaktu.

Okamžitá podpora pro děti

Vychovatelé nyní mohou okamžitě pochopit nejzákladnější potřeby dítěte.

„Vyjádřit jednoduché potřeby, jako je žízeň nebo nutnost jít na toaletu, je pro tyto děti velmi obtížné a může to rychle vést k frustraci. „Jen kvůli tomu považuji tuto aplikaci za úspěch,“

sdělil vedoucí zařízení Fröbel.

Posílení rodičů

Odstraněním bariéry jazyka se rodiny cítí více začleněné a sebevědomé. Vedoucí z mateřské školy Fröbel-Kindergarten Marie Curie poznamenala:

„Usnadňuje to komunikaci na obou stranách, takže i rodiče mají odvahu s námi více mluvit.“

Bezpečnost pro všechny 

Jako nezisková organizace dala společnost Fröbel přednost řešení, které je v souladu s GDPR, aby ochránila citlivé osobní údaje. To jim umožnilo poskytnout profesionální alternativu k neoficiálním aplikacím, které nesplňují přísné standardy ochrany osobních údajů.

Budoucnost inkluzivního vzdělávání

Úspěšné zavedení DeepL Voice v síti mateřských škol Fröbel představuje zlomový bod v tom, jak může Jazyková AI podpořit odvětví zaměřená na člověka. Přechodem od úspěšného pilotního projektu v 17 zařízeních k celostátnímu zavedení společnost Fröbel dokázala, že technologie, je-li používána s empatií, nenahrazuje pedagoga, ale spíše posiluje jeho schopnost navazovat vztahy.

Do budoucna si Fröbel klade za cíl pokračovat ve využívání těchto digitálních nástrojů k další integraci mezinárodních specialistů do svých týmů a zajistit, aby pro každé dítě, bez ohledu na jeho rodný jazyk, zůstala mateřská škola místem, kde je vyslyšeno, pochopeno a kde má možnost růst.