Hjälper 4 900 pedagoger att främja inkludering i över 250 förskolor, i realtid

Utmaningen: att skapa meningsfulla relationer i oplanerade ögonblick

För Fröbel Kindergarten, en ledande ideell barnomsorgsleverantör i Tyskland med över 4 900 pedagoger, är kommunikation grunden för det pedagogiska arbetet. I Berlin, där de är ledare för ett nätverk med 39 förskolor, är samhället mycket internationellt, med barn från så olika bakgrunder som Ukraina, Afghanistan och Nigeria.

Den största utmaningen uppstår ofta under det som Fröbel kallar ”dörr-och-gångjärn” (Tür-und-Angel) -samtal – de viktiga, oplanerade samtalen mellan föräldrar och pedagoger vid lämning och hämtning. Som Fröbel-teamet förklarar,

”I förskolan hamnar man alltid i samtal som är avgörande för kommunikationen med familjerna, men som inte går att planera i förväg.”

För barnen står ännu mer på spel. När de inte kan uttrycka grundläggande behov – som törst, obehag eller frustration – på ett nytt språk kan det leda till omedelbar känslomässig stress.

Lösningen: att ge röster inflytande i realtid

Fröbel Kindergarten valde DeepL Voice som den ”osynliga bron” i den dagliga verksamheten på förskolan. Efter ett framgångsrikt pilotprojekt på 17 anläggningar – med omfattande feedback till support – rullades lösningen ut över hela Fröbels nätverk med mer än 250 institutioner.

Omedelbar förståelse, även på resande fot

Förskolan driftsätter DeepL Voice på smartphones och surfplattor, vilket gör det möjligt för lärarna att behålla sin naturliga arbetsprocess utan att vara bundna till ett skrivbord – något som alla lärare vet sällan är ett alternativ. Lärarna talar Tyska, och appen översätter omedelbart deras ord till barnets eller förälderns moderspråk. Som ledaren för en Fröbel-förskola i Essen förklarar:

”Det lättanvända översättningsverktyget undanröjer de språkbarriärer vi möter varje dag. Att kommunicera med barn som inte talar Tyska är särskilt viktigt för mig, eftersom de i början inte hade någon som kunde förstå dem.”

Ett människocentrerat tillvägagångssätt för AI

Fröbel har varit mycket målmedvetna i sin implementering. Tekniken är utformad för att till support för pedagogen, inte för att ersätta henne. Vissa teams väljer att stänga av röstutmatningen och öka teckenstorleken på ”föräldratabletterna” så att de kan läsa tillsammans, vilket säkerställer att ingen ”tredje röst” stör det naturliga flödet. En pedagog i Köln lyfte fram värdet av detta neutrala gränssnitt och påpekade att en ”neutral och situationsoberoende Translator” ofta kan vara mer effektiv vid föräldramöten än en mänsklig tolk, som kan ha svårt att förbli helt opartisk.

Resultatet: att främja en känsla av tillhörighet

Implementeringen av DeepL Voice har förändrat hur Fröbel Kindergarten stöder sin internationella gemenskap och förvandlat potentiell frustration till möjligheter till kontakt.

Omedelbart stöd för barn

Pedagogerna kan nu omedelbart förstå ett barns mest grundläggande behov.

”Att uttrycka enkla behov, som att vara törstig eller behöva gå på toaletten, är mycket svårt för dessa barn och kan snabbt bli frustrerande. Bara för det anser jag att appen är en framgång."

berättade en ledare på en Fröbel-anläggning.

Stärkta föräldrar

Genom att undanröja språkbarriären känner familjerna sig mer inkluderade och övertygade. En ledare från Fröbel-Kindergarten Marie Curie konstaterade:

”Det underlättar samtalen för båda sidor, så föräldrarna har också fått modet att prata mer med oss.”

Säkerhet för alla 

Som ideell organisation prioriterade Fröbel en GDPR-kompatibel lösning för att skydda känsliga personuppgifter. Detta gjorde det möjligt för dem att erbjuda ett professionellt alternativ till inofficiella apps som inte uppfyller strikta dataskyddsstandarder.

En framtid med inkluderande utbildning

Den framgångsrika lanseringen av DeepL Voice i Fröbel Kindergartens nätverk markerar en vändpunkt i hur Språk-AI kan stöda människocentrerade branscher. Genom att gå från ett framgångsrikt pilotprojekt på 17 anläggningar till en landsomfattande implementering har Fröbel bevisat att teknik, när den används med empati, inte ersätter pedagogen utan snarare förstärker deras förmåga att skapa kontakt.

Framöver strävar Fröbel efter att fortsätta utnyttja dessa digitala verktyg för att ytterligare integrera internationella specialister i sina team, så att förskolan för varje barn, oavsett modersmål, förblir en plats där de blir hörda, förstådda och får möjlighet att växa.