Zorluk: Hiç uyumayan, yaratıcı odaklı küresel bir katalog

Cults 3D, dünya çapında 3D baskı meraklılarını bir araya getirir: hayranlar, tasarımcılar ve üreticilerin 3D modelleri paylaşabileceği, keşfedebileceği ve indirebileceği bir sosyal ağ ve platformdur. Ancak 2,6 milyon tasarım ve sürekli yükle ile, manuel yerelleştirme mümkün değildi, özellikle de Fransa'da bulunan dört kişilik küçük, kendi kendini finanse eden bir ekip için. Aynı zamanda, izleyici kitlesi doğası gereği uluslararasıdır, bu da keşif, satış ve destek için dil erişimini kritik hale getirmektedir.

DeepL'den önce site Fransızca, İngilizce ve İspanyolca dillerinde mevcuttu. Ekip, Almanca, Portekizce, Rusça ve Çince dillerine genişlemeye karar verdiğinde, makul bir maliyetle hem kalite hem de basitlik sunan API tabanlı bir iş ortağına ihtiyaç duydu. Başlangıçta Google Translate'i kullandık, ancak maliyetleri ve çalışma şeklini çok yüksek ve karmaşık bulduk. 'un kurucu ortakları Hugo Fromont ve Pierre Ayroles, "O zaman DeepL'i keşfettik" diyor ve büyüyen Avrupa pazarları için Avrupalı bir sağlayıcıyla iş ortağı kurmanın da önemli olduğunu ekliyor.

Birçok dilde müşteri desteği

Çok dilli destek de günlük bir başka zorluktu. Ekip, dünyanın dört bir yanından gelen müşteri mesajlarını yönetiyor ve DeepL uygulaması kullanarak birçok dilde hızlı ve net bir şekilde yanıt veriyor.

Topluluğumuzun uluslararası niteliği, özellikle müşteri ilişkileri terimlerinde gerçek bir zorluk teşkil etmektedir. API'ye ek olarak, çok sayıda dilde gelen taleplere yanıt vermek için DeepL uygulamasını günlük olarak kullanıyoruz.

Hugo Fromont, Cults 3D'nin Kurucu Ortağı

Çözüm: İsteğe bağlı, yüksek kaliteli çeviri için DeepL API

Her biri sadece birkaç kez indirilen birçok niş model dahil olmak üzere milyonlarca listeye sahip olan ekip, seçici bir çeviri yaklaşımına ihtiyaç duyuyordu. Amaçları, talep olduğu yerlerde kaliteli çeviriler sunarken, maliyetleri ve iş yükünü yönetilebilir düzeyde tutmaktı (yetenekleri ve yetkinlikleri göz önüne alındığında).

Cults 3D, listeler ilgi gördükten sonra çeviri yapmak için DeepL API'sini entegre etti. Bir dosya 100 defadan fazla görüntülendiğinde çevirisini yapıyoruz. Aksi takdirde, esas olarak yazıldığı dilde görüntülenir," diye açıklıyorlar. Bu yaklaşım, pazarın popüler tasarımlara öncelik verirken, referans için orijinal içeriği korumasına olanak tanır.

Kalite ve erişilebilirlik belirleyici faktörlerdi. DeepL ile 3D baskıda yaygın olarak kullanılan teknik terimler "mükemmel bir şekilde anlaşılır" ve yaratıcıların modellerinin nüanslarını farklı dillerdeki doğru bir şekilde aktarmalarına yardımcı olur.

“Bu, birçok uluslararası pazara kolayca ulaşmamızı sağlıyor. Bu, müşterilere, ama her şeyden önce kendi dillerine mükemmel bir şekilde çevrilebilen bir platformda kullanmayı ve satış yapmayı tercih eden tasarımcılara ulaşmamızı sağlıyor.

Pierre Ayroles, Cults 3D'nin Kurucu Ortağı

Açık, tutarlı, şeffaf

Cults 3D, makine çevirisi yapılmış sayfaları açıkça belirtir ve referans olması için orijinal sürümü erişilebilir tutar. Site navigasyonu ve diğer önemli arayüz metinleri için ekip, doğruluk ve tutarlılığı sağlamak amacıyla profesyonel çevirmenlere güvenmektedir.

Ayrıca, üyeler tercih ettikleri dili ayarlayıp görüntüleyebilir ve yaratıcılar ile alıcıların daha net iletişim kurmasına yardımcı olmak için DeepL'yi önerebilirler. Belirsizliği önlemek için, pazar yeri dosya adlarını, etiketleri veya meta verileri çevirmez.

İnsanların bize bir ilanın kötü çevrildiğini bildirmek için bizimle iletişime geçmesi çok nadirdir ve bir ilanın doğru çevrilmemesi nedeniyle alıcı ile satıcı arasında bir sorunla karşılaşmadık. Bu bizim için çok hoş ve güven verici.”

Hugo Fromont, Cults 3D'nin Kurucu Ortağı

Sonuçlar: daha geniş erişim, daha mutlu içerik üreticiler, daha fazla dil

Bu API öncelikli yaklaşım, Cults 3D'nin sadece yeni müşterilere ulaşmasına değil, aynı zamanda niş yaratıcıları da çekmesine yardımcı oldu. Genel olarak, sitedeki işlemler artıyor, ancak yeni pazarlara açılmak hem platform hem de büyüme için açıkça güçlü bir itici güç olmuştur" diye açıklıyor kurucu ortaklar. "Bu sayede yeni müşterilere ulaşabildik, ama her şeyden önce, İngilizce bilmeyen niş pazarlardaki yeni tasarımcılara ulaşabildik." Ekip, Portekizce ve İspanyolca çeviriler sayesinde bu etkinin özellikle Brezilya ve Güney Amerika'da belirgin olduğunu belirtiyor.

Kullanıcı geri bildirimleri kaliteyi güçlendiriyor ve içerik oluşturucular da somut faydalar olduğunu bildiriyor. “Tasarımcılarımızdan, kendi yarattıkları ürünleri dünyanın dört bir yanına satabilmekten büyük gurur duyduklarına dair çok sayıda geri bildirim aldık. Bu, sadece satışlarını değil, memnuniyetlerini de artırdı" diyor, Pierre.

Operasyonel basitlik, yerleşik

Küçük bir ekip için ek diller eklemek oldukça kolaydır. Hugo ve Pierre'in açıkladığı gibi:

Bundan sonra, özellikle DeepL API'yi kullanarak dil eklemek bizim için oldukça kolay olacak. En çok zaman alan kısım, site kabuğunun zorlu çevirisi.

API, mevcut manuel iş akışının yerini almamış olsa da, daha önce birkaç dilin ötesinde çeviri ölçeğini genişletemeyen küçük bir ekibe küresel görünürlük sağlamıştır. Sırada ne var? İtalyanca.