Tantangan: Katalog global yang didorong oleh kreator dan tidak pernah berhenti beroperasi.

Cults 3D menghubungkan penggemar pencetakan 3D di seluruh dunia: ini adalah jejaring sosial dan platform bagi penggemar, desainer, dan pembuat untuk berbagi, menemukan, dan unduh model 3D. Namun, dengan 2,6 juta desain dan unggah yang terus menerus, pelokalan manual tidaklah praktis, terutama bagi tim kecil yang didanai sendiri dengan empat anggota yang berbasis di Prancis. Pada saat yang sama, audiens secara alami bersifat internasional, sehingga akses bahasa menjadi krusial untuk penemuan, penjualan, dan dukungan.

Sebelum DeepL, situs tersebut tersedia dalam bahasa Prancis, Inggris, dan Spanyol. Ketika tim memutuskan untuk memperluas layanan ke bahasa Jerman, Portugis, Rusia, dan Mandarin, mereka membutuhkan mitra yang didukung API yang menawarkan kualitas dan kemudahan penggunaan dengan biaya yang wajar. Kami awalnya menggunakan Google Terjemahan, tetapi menemukan biayanya terlalu tinggi dan cara kerjanya terlalu rumit. "Itulah saat kami menemukan DeepL," jelas pendiri bersama Hugo Fromont dan Pierre Ayroles dari, sambil menambahkan bahwa bermitra dengan penyedia layanan Eropa juga penting bagi pasar Eropa mereka yang sedang berkembang.

Dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa

Dukungan multibahasa merupakan tantangan harian lainnya. Tim ini menangani pesan pelanggan dari seluruh dunia dan mengandalkan aplikasi DeepL untuk merespons dengan cepat dan jelas dalam berbagai bahasa.

Sifat internasional dari komunitas kami merupakan tantangan yang nyata, terutama dalam istilah hubungan dengan pelanggan. Selain API, kami menggunakan aplikasi DeepL secara rutin setiap hari untuk menanggapi permintaan dalam berbagai bahasa.

Hugo Fromont, Pendiri Bersama Cults 3D

Solusinya: DeepL API untuk terjemahan berkualitas tinggi sesuai permintaan

Dengan jutaan daftar, termasuk banyak model niche yang hanya menarik beberapa unduh masing-masing, tim membutuhkan pendekatan terjemahan yang selektif. Tujuan mereka adalah menyediakan terjemahan berkualitas di mana ada permintaan, sambil menjaga biaya dan beban kerja tetap terkendali (mengingat operasional mereka yang ramping).

Cults 3D telah mengintegrasikan DeepL API untuk menerjemahkan daftar produk setelah mereka menunjukkan perkembangan yang signifikan. Kami menerjemahkan begitu sebuah file ditampilkan lebih dari 100 kali. "Jika tidak, teks tersebut ditampilkan terutama dalam bahasa di mana teks tersebut ditulis," jelas. Pendekatan ini memungkinkan pasar untuk memprioritaskan desain yang populer sambil tetap mempertahankan konten asli sebagai referensi.

Kualitas dan keterjangkauan menjadi faktor penentu. Dengan DeepL, istilah teknis yang umum digunakan dalam pencetakan 3D "diterjemahkan dengan sempurna," membantu para pembuat konten menyampaikan nuansa model mereka dengan akurat dalam berbagai bahasa.

Hal ini memungkinkan kami untuk dengan mudah menjangkau banyak pasar internasional. Hal ini memungkinkan kami untuk menjangkau pelanggan, tetapi terutama para desainer, yang lebih memilih untuk menggunakan dan menjual di platform yang dapat diterjemahkan sepenuhnya ke dalam bahasa mereka sendiri.

Pierre Ayroles, Pendiri Bersama Cults 3D

Jelas, konsisten, transparan

Cults 3D secara jelas menandai halaman yang diterjemahkan secara otomatis dan tetap menyediakan versi asli untuk referensi. Untuk navigasi situs dan teks antarmuka lainnya yang kritis, tim mengandalkan penerjemah profesional untuk memastikan ketepatan dan konsistensi.

Mereka juga memungkinkan anggota untuk menyetel dan menampilkan bahasa pilihan mereka, serta merekomendasikan DeepL untuk membantu kreator dan pembeli berkomunikasi dengan lebih jelas. Untuk menghindari ambiguitas, pasar tidak menerjemahkan nama file, tag, atau metadata.

Sangat, sangat jarang ada orang yang menghubungi kami untuk memberitahu bahwa sebuah daftar produk telah diterjemahkan dengan buruk, dan kami belum pernah menghadapi masalah antara pembeli dan penjual karena daftar produk tersebut tidak diterjemahkan dengan benar. Itu sangat menyenangkan dan menenangkan bagi kami.”

Hugo Fromont, Pendiri Bersama Cults 3D

Hasilnya: jangkauan yang lebih luas, kreator yang lebih bahagia, dan lebih banyak bahasa.

Pendekatan API-first ini telah membantu Cults 3D tidak hanya menjangkau pelanggan baru tetapi juga menarik kreator niche. "Secara umum, transaksi di situs ini terus meningkat, namun membuka pasar baru jelas menjadi pendorong yang kuat bagi platform dan pertumbuhannya," jelas para pendiri. "Hal ini telah memungkinkan kami untuk menjangkau pelanggan baru, tetapi yang terpenting, desainer baru di pasar niche yang tidak selalu dapat berbahasa Inggris." Tim mencatat bahwa dampak tersebut terutama terlihat di Brasil dan di seluruh Amerika Selatan, berkat terjemahan dalam bahasa Portugis dan Spanyol.

Umpan balik pengguna memperkuat kualitas, dan para pembuat konten juga melaporkan manfaat yang nyata. Kami telah menerima banyak masukan dari para desainer yang merasa bangga dapat menjual karya mereka ke seluruh penjuru dunia. "Hal ini tidak hanya meningkatkan penjualan mereka tetapi juga kepuasan mereka," kata Pierre ( ).

Kemudahan operasional, sudah terintegrasi

Menambahkan bahasa tambahan merupakan hal yang mudah bagi tim kecil. Seperti yang dijelaskan oleh Hugo dan Pierre:

Mulai sekarang, sangat mudah bagi kami untuk menambah bahasa, terutama dengan menggunakan DeepL API. Bagian yang paling memakan waktu adalah menerjemahkan secara manual struktur dasar situs web.

Meskipun API tersebut tidak menggantikan alur kerja manual yang sudah ada, API tersebut memungkinkan visibilitas global bagi tim kecil yang sebelumnya tidak dapat memperluas terjemahan melampaui beberapa bahasa. Selanjutnya dalam daftar? Italia.