Badania DeepL wykazały, że ręczne procesy tłumaczeniowe nadal hamują rozwój przedsiębiorstw pomimo wzrostu wydatków na sztuczną inteligencję.

Kolonia, 10 marca – Raport dotyczący technologii językowej AI z 2026 r., „Biznes bez granic: Raport „Transforming Translation in the Age of AI” (Przekształcanie tłumaczeń w erze sztucznej inteligencji) opracowany przez DeepL, globalną firmę zajmującą się produktami i badaniami w dziedzinie sztucznej inteligencji, pokazuje, że chociaż przedsiębiorstwa coraz więcej inwestują w sztuczną inteligencję, wiele z nich nie wdrożyło jeszcze automatyzacji do swoich podstawowych systemów i nadal polega na ręcznych cyklach pracy w przypadku kluczowych operacji globalnych. Na podstawie danych ankietowych uzyskanych od liderów biznesowych w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech i Japonii, w raporcie przeanalizowano sposób, w jaki przedsiębiorstwa zarządzają obecnie wielojęzycznymi cyklami pracy, i wskazano tłumaczenia jako jeden z najbardziej pomijanych, a jednocześnie kluczowych dla codziennych operacji elementów.

Najważniejsze wnioski to:

• 35% globalnych przedsiębiorstw nadal korzysta z całkowicie ręcznych cykli pracy tłumaczeniowej.
• 33% korzysta z tradycyjnych rozwiązań automatyzujących tłumaczenia, takich jak systemy zarządzania tłumaczeniami w połączeniu z weryfikacją przez tłumaczy
• Tylko 17% z was uruchomiło narzędzia AI nowej generacji (LLM lub agentic AI) do tłumaczenia, co oznacza, że 83% z was tego nie zrobiło.
• 33% wskazuje globalną ekspansję jako główny czynnik motywujący do inwestowania w technologię językową AI.

„AI jest wszędzie, ale wydajność już nie” – powiedział Jarek Kutylowski, prezes i założyciel DeepL. Większość firm uruchomiła AI w takiej czy innej formie, ale tylko nieliczne osiągają rzeczywistą wydajność na dużą skalę, ponieważ podstawowe cykle pracy nadal są zaprojektowane z myślą o ludziach, a nie systemach. Dlatego tak ważne jest usprawnienie cyklu pracy, a nie tylko modelu.

Raport pokazuje, że tłumaczenia odgrywają obecnie bezpośrednią rolę w wielu obszarach działalności biznesowej, a przedsiębiorstwa zgłaszają największy wpływ operacyjny w następujących obszarach:

• Sprzedaż i marketing (26%)
• Dział Obsługi Klienta (23%)
• Prawo i finanse (22%)

Jednocześnie raport wskazuje na rosnącą świadomość potrzeby zmian – 71% liderów biznesowych twierdzi, że transformacja cykli pracy z wykorzystaniem AI jest priorytetem na rok 2026. Patrząc w przyszłość, respondenci oczekują największych korzyści z tłumaczeń opartych na sztucznej inteligencji w zakresie obsługi klienta, wydajności pracowników, wyników sprzedaży i skrócenia czasu wprowadzania produktów na rynek, co odzwierciedla rosnącą presję na organizacje, aby wykazać wymierny zwrot z inwestycji w sztuczną inteligencję.

„Nie chodzi tylko o język – chodzi o procesy i strukturę” – powiedział Harry Witzthum, dyrektor ds. transformacji cyfrowej i AI w Caritas. „Organizacje muszą ponownie przemyśleć, czy wasze modele operacyjne są rzeczywiście zaprojektowane tak, aby spełniać obietnice związane z AI”.

O raporcie DeepL 2026 Technologia językowa AI Report Raport analizuje podejście przedsiębiorstw do tłumaczeń i operacji wielojęzycznych w erze sztucznej inteligencji, łącząc dane z badań ilościowych z spostrzeżeniami praktyków. Pełny raport jest dostępny pod adresem: https://www.deepl-reports.com/transforming-translation-2026/

Informacje o DeepL

DeepL to globalna firma zajmująca się sztuczną inteligencją, która koncentruje się na opracowywaniu bezpiecznych i inteligentnych narzędzi do rozwiązywania złożonych problemów biznesowych. Dzisiaj platforma językowa AI stworzona przez DeepL cieszy się zaufaniem ponad 200 000 klientów biznesowych oraz milionów użytkowników indywidualnych z 228 rynków na całym świecie. Zapewnia ona naturalnie brzmiące tłumaczenia tekstowe i głosowe w czasie rzeczywistym oraz pomaga tworzyć jeszcze lepsze treści. Opierając się na historii innowacji, jakości i bezpieczeństwa, DeepL nieustannie rozszerza swoją ofertę poza dziedzinę języków, wprowadzając między innymi DeepL Agent – autonomicznego asystenta AI zaprojektowanego, aby zmienić sposób, w jaki firmy i pracownicy umysłowi wykonują swoją pracę. Firma DeepL została założona w 2017 r. przez prezesa Jarka Kutyłowskiego. Obecnie zatrudnia ponad 1000 pełnych pasji pracowników i jest wspierana przez światowej sławy inwestorów, takich jak Benchmark, IVP i Index Ventures. Więcej informacji na temat DeepL znajdziesz na stronie www.deepl.com.