Исследование DeepL показывает, что ручные процессы перевода по-прежнему сдерживают развитие предприятий, несмотря на рост расходов на ИИ.
Кёльн, 10 марта – Отчет о языковом ИИ за 2026 год «Бизнес без границ: Исследование «Трансформация перевода в эпоху ИИ», проведенное DeepL, глобальной компанией, занимающейся разработкой продуктов и исследованиями в области ИИ, показывает, что, несмотря на то, что предприятия все больше инвестируют в ИИ, многие из них еще не интегрировали автоматизацию в свои основные системы и по-прежнему полагаются на ручные рабочие процессы для важных глобальных операций. На основе данных опроса менеджеров предприятий в США, Великобритании, Франции, Германии и Японии в отчете рассматривается, как предприятия в настоящее время управляют многоязычными рабочими процессами, и определяется перевод как одна из наиболее недооцененных, но в то же время критически важных для повседневной деятельности задач.
Ключевые выводы включают:
- 35 % глобальных компаний по-прежнему используют полностью ручные рабочие процессы перевода.
- 33% используют традиционные средства автоматизации перевода, такие как системы управления переводом в сочетании с проверкой человеком.
- Только 17 % устанавливали инструменты искусственного интеллекта нового поколения (LLM или агентский ИИ) для перевода, что означает, что 83 % этого не сделали.
- 33% респондентов называют глобальную экспансию основным фактором, стимулирующим инвестиции в языковой ИИ.
«ИИ присутствует повсеместно, однако эффективность — нет», — заявил Ярек Кутыловски, главный исполнительный директор и основатель DeepL. Большинство компаний устанавливают ИИ в той или иной форме, однако лишь немногие из них достигают реальной производительности в широком масштабе, поскольку основные рабочие процессы по-прежнему ориентированы на людей, а не на системы. Поэтому важно усовершенствовать не только модель, но и рабочий процесс».
Отчет показывает, что перевод в настоящее время играет непосредственную роль в различных бизнес-функциях, при этом предприятия отмечают наиболее сильное влияние на операционную деятельность в следующих областях:
- Продажи и маркетинг (26 %)
- Поддержка клиентов (23%)
- Юридические и финансовые вопросы (22 %)
В то же время, отчет демонстрирует растущее признание необходимости изменить рабочие процессы: 71% руководителей компаний считают, что трансформация рабочих процессов с помощью ИИ является приоритетной задачей на 2026 год. В перспективе респонденты ожидают наибольшую отдачу от перевода с помощью ИИ в области клиентского опыта, производительности сотрудников, эффективности продаж и сокращения времени вывода продукта на рынок, что отражает растущее давление на организации с целью продемонстрировать измеримую окупаемость инвестиций в ИИ.
«Дело не только в языке — дело в процессах и структуре», — отметил Гарри Вицтум, руководитель отдела цифровой трансформации и ИИ в Caritas. «Организациям необходимо переосмыслить, действительно ли их операционные модели разработаны для выполнения обещаний, которые несет в себе ИИ».
О докладе DeepL 2026 языковой ИИ Report : В докладе рассматривается подход предприятий к переводу и многоязычным операциям в эпоху ИИ, на основе количественных данных опроса и мнений практиков. Полный отчет доступен по адресу: https://www.deepl-reports.com/transforming-translation-2026/
О компании DeepL
DeepL — это глобальная компания, занимающаяся разработкой и исследованиями в области ИИ, с фокусом на создании безопасных и умных решений для сложных бизнес-задач. Более 200 тысяч корпоративных клиентов и миллионы индивидуальных пользователей в 228 странах доверяют платформе языкового ИИ от DeepL, которая обеспечивает точный и естественный текстовый и голосовой перевод в реальном времени, а также помогает редактировать тексты. Опираясь на богатую историю в области инноваций, качества и безопасности, DeepL продолжает расширять свои предложения за пределы сферы языковых услуг, включая DeepL Agent — автономного помощника на базе ИИ, разработанного для трансформации подхода к выполнению рабочих задач в компаниях и среди специалистов, работающих с информацией. Компания DeepL, основанная в 2017 году генеральным директором Яреком Кутыловски, насчитывает более 1 000 талантливых сотрудников. Ее поддерживают всемирно известные инвесторы, включая Benchmark, IVP и Index Ventures. Для получения дополнительной информации о DeepL посетите сайт www.deepl.com.