Le défi : fournir des traductions sécurisées, fiables et de haute qualité dans le secteur médical hautement réglementé.

medi, un fabricant de dispositifs médicaux, est présent sur plus de 90 marchés à travers le monde. Pour cette raison, l'entreprise accorde une grande importance à la qualité du contenu qu’elle localise. À l'origine, medi ne recherchait pas activement une solution de traduction. Elle cherchait plutôt à trouver comment l’intelligence artificielle pouvait être utilisée pour numériser et simplifier des processus internes dans le cadre d’une initiative générale dans toute l’entreprise. Il est rapidement apparu que la traduction était un domaine clé dans lequel l’IA pouvait apporter des gains mesurables en termes d’efficacité et de réduction des coûts.

La sécurité avant tout

Dans ce secteur, l’utilisation généralisée de l’IA doit s'accompagner d’une sécurité des données robuste. En tant que fabricant de dispositifs médicaux, medi traite fréquemment des informations sensibles, notamment des brevets. Par conséquent, toute solution devait répondre aux normes de sécurité les plus élevées.

« Nous sommes certainement dans la même situation que de nombreuses entreprises, en particulier les moyennes entreprises, en ce qui concerne le respect des exigences en matière de conformité, de législation, d'informatique et de protection des données. »

Andreas Winkler, Directeur du marketing international

Maîtrise requise

Dans le secteur des médias, il est essentiel de fournir des traductions précises et adaptées au public cible, tant pour le contenu que pour les termes techniques. De plus, étant donné que medi fournit des conseils médicaux, tous les contenus spécialisés doivent être de qualité parfaite pour des locuteurs natifs. Ces exigences strictes rendent l'adoption d'outils d'IA particulièrement difficile.

Avant d'adopter DeepL, medi s'appuyait exclusivement sur des agences de traduction externes. Bien que ce processus ait donné des résultats de qualité satisfaisante, il était nettement plus chronophage, plus long et plus coûteux.

La solution : une IA linguistique fiable 

Dans le cadre de son initiative axée sur l’IA, medi a évalué plusieurs cas d’utilisation. L’efficacité et la réduction des coûts étaient essentiels, mais la qualité des résultats a toujours été le facteur déterminant en fin de compte.

DeepL se distingue par sa qualité et sa facilité d’utilisation

Plusieurs facteurs ont influencé la décision de medi d'adopter DeepL. Certains collaborateurs de medi avaient déjà testé l'outil pendant la phase pilote et avaient été impressionnés par sa qualité et sa facilité d'utilisation. De plus, des tests à l'aveugle comparant DeepL à d'autres fournisseurs et à l'agence de traduction ont démontré que DeepL égalait, voire surpassait, leur qualité.

La confiance grâce à la sécurité

Au cours du processus de sélection, l’équipe chargée de la conformité chez medi a minutieusement évalué si DeepL était en mesure de traiter en toute sécurité les données internes sensibles. La confidentialité étant déjà une priorité dans le cadre de sa collaboration avec les agences, medi s’est appuyée sur ses pratiques de sécurité existantes pour répondre à toutes les préoccupations restantes et les résoudre.

À l'heure actuelle, medi utilise principalement DeepL dans le domaine du marketing, par exemple pour les descriptions de produits ou les documents d'information destinés aux médecins et aux détaillants. D’autres services commencent également à manifester leur intérêt.

Le résultat : efficacité sans compromis de qualité

Grâce à DeepL, medi a pu économiser du temps et de l'argent tout en maintenant, voire en améliorant dans certains cas, la qualité de ses traductions. En réduisant sa dépendance vis-à-vis des agences externes, medi prévoit de réaliser des économies annuelles de plusieurs dizaines de milliers d'euros, en fonction du nombre de campagnes et d'autres activités marketing mis en œuvre. 

Communication internationale simplifiée

DeepL permet à medi de traduire du contenu dans diverses langues, notamment l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français, l'italien, le norvégien, le suédois, le danois, le néerlandais, le chinois, le portugais, le russe et le polonais. La plateforme a été saluée pour sa facilité d'utilisation et ses résultats de haute qualité, tandis que des locuteurs natifs continuent de réviser les traductions afin de garantir une qualité constante dans toutes les langues.

« Tous mes collègues apprécient DeepL. La solution est très facile à utiliser et, surtout, permet de gagner du temps. Nous venons à peine de commencer et nous avons d’ores et déjà réalisé des économies. C’est pourquoi nous sommes impatient de poursuivre le déploiement et d’en profiter encore davantage à grande échelle [...]. »

Andreas Winkler, Directeur du marketing international

Vision

Le personnel marketing utilisant déjà DeepL avec succès, la prochaine étape pour medi consiste à l'étendre à des projets plus importants et à des cas d'utilisation plus larges. La création de glossaires sera essentielle pour garantir la cohérence de la traduction des termes médicaux et techniques, ainsi que des noms de produits spécifiques. medi teste également des plug-ins supplémentaires afin de rationaliser davantage les processus et de minimiser les problèmes de formatage.