Tantangan: Menyediakan terjemahan yang aman dan berkualitas tinggi di sektor medis yang sangat diatur.

Medi, produsen alat kesehatan, beroperasi di lebih dari 90 pasar di seluruh dunia. Oleh karena itu, perusahaan sangat mengutamakan konten lokal yang berkualitas tinggi. Awalnya, medi tidak secara aktif mencari perangkat lunak terjemahan. Sebaliknya, sebagai bagian dari inisiatif bisnis secara keseluruhan, mereka sedang meneliti bagaimana artificial intelligence dapat digunakan untuk mendigitalisasi dan mempermudah proses internal. Sebagai hasil dari latihan ini, dengan cepat menjadi jelas bahwa terjemahan merupakan bidang kunci di mana AI dapat memberikan peningkatan efisiensi dan penghematan biaya yang dapat diukur.

Keselamatan diutamakan

Dalam industri ini, penggunaan yang lebih luas dari alat AI (AI) harus sejalan dengan keamanan data dan teknologi informasi yang kuat. Sebagai produsen alat medis, medi sering menangani informasi sensitif, termasuk paten, sehingga setiap solusi yang diperlukan harus memenuhi standar keamanan tertinggi.

Kami tentu berada dalam situasi yang sama dengan banyak perusahaan – terutama bisnis menengah – dalam hal memenuhi persyaratan kepatuhan, hukum, teknologi informasi, dan keamanan data.

Andreas Winkler, Head of Global Marketing

Level penutur asli sebagai standar

Terjemahan yang akurat dan berfokus pada audiens target untuk konten dan istilah teknis sangat penting dalam industri medi. Selain itu, karena medi memberikan saran medis, semua konten spesialis harus memenuhi standar kualitas penutur asli. Persyaratan yang ketat ini membuat penerapan alat AI menjadi sangat menantang.

Sebelum menggunakan DeepL, medi sepenuhnya bergantung pada agen terjemahan eksternal. Meskipun proses tersebut menghasilkan hasil berkualitas tinggi, namun proses tersebut jauh lebih memakan waktu dan biaya.

Solusi: AIBahasa yang Andal 

Sebagai bagian dari inisiatif AI nya, medi mengevaluasi beberapa kasus penggunaan. Meskipun efisiensi dan penghematan biaya penting, kualitas hasil selalu menjadi faktor penentu pada akhirnya.

DeepL memukau dengan kualitas dan kemudahan penggunaannya.

Beberapa faktor mempengaruhi keputusan Medi untuk menggunakan DeepL. Beberapa karyawan Medi telah mencoba alat tersebut selama fase uji coba dan terkesan dengan kualitas dan kemudahan penggunaannya. Selain itu, uji coba buta yang membandingkan DeepL dengan penyedia lain dan agen terjemahan menunjukkan bahwa DeepL setara atau bahkan melebihi mereka dalam hal kualitas.

Kepercayaan melalui keamanan

Selama proses seleksi, tim kepatuhan medi secara menyeluruh mengevaluasi apakah DeepL dapat menangani data internal yang sensitif dengan aman. Dengan kerahasiaan sudah menjadi prioritas saat bekerja dengan lembaga-lembaga, medi memanfaatkan praktik keamanan yang sudah ada untuk menangani dan menyelesaikan segala kekhawatiran yang masih ada.

Saat ini, medi menggunakan DeepL terutama dalam bidang pemasaran—misalnya, dalam deskripsi produk, atau dokumen informasi untuk dokter dan pengecer. Namun, departemen lain juga mulai menunjukkan minat.

Hasilnya: efisiensi yang meningkat tanpa mengorbankan kualitas.

Dengan DeepL, medi dapat menghemat waktu dan biaya sambil tetap mempertahankan—dan dalam beberapa kasus bahkan memperbaiki—kualitas terjemahan. Dengan mengurangi ketergantungan pada lembaga eksternal, Medi memperkirakan penghematan tahunan dalam kisaran puluhan ribu dolar, tergantung pada jumlah kampanye dan aktivitas pemasaran lainnya. 

Komunikasi global menjadi lebih mudah

DeepL memungkinkan medi untuk menerjemahkan konten ke dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Jerman, Spanyol, Prancis, Italia, Norwegia, Swedia, Denmark, Belanda, Mandarin, Portugis, Rusia, dan Polandia. Pengguna secara konsisten memuji platform ini karena kemudahan penggunaannya dan hasil berkualitas tinggi yang dihasilkannya, sementara penutur asli terus meninjau terjemahan untuk memastikan kualitas yang konsisten di semua bahasa.

Semua rekan kerja saya benar-benar menyukai DeepL karena sangat ramah pengguna dan, yang terpenting, menghemat waktu. Meskipun kami masih relatif berada di tahap awal, kami telah berhasil mencapai penghematan awal. Itulah mengapa kami menantikan kelanjutan peluncuran dan perluasan manfaat [...]".

Andreas Winkler, Head of Global Marketing

Outlook

Dengan tim pemasaran yang sudah menggunakan DeepL dengan sukses, langkah selanjutnya bagi medi adalah memperluas penggunaannya untuk proyek-proyek yang lebih besar dan kasus penggunaan yang lebih luas. Pembuatan glosarium akan menjadi hal yang esensial untuk memastikan bahwa istilah medis dan teknis, serta nama produk spesifik, diterjemahkan secara konsisten. medi juga sedang menguji plugin tambahan untuk lebih mempermudah alur kerja dan meminimalkan masalah format.