O desafio: fornecer traduções seguras e de alta qualidade no setor médico altamente regulamentado

A medi, fabricante de dispositivos médicos, está presente em mais de 90 mercados em todo o mundo. Por isso, a empresa atribui grande importância ao conteúdo localizado de alta qualidade. Inicialmente, medi não estava procurando ativamente por um software de tradução. Em vez disso, como parte de uma iniciativa de toda a empresa, eles estavam investigando como a inteligência artificial poderia ser usada para digitalizar e otimizar os processos internos. Como resultado desse exercício, rapidamente ficou claro que a tradução era uma área-chave em que a IA poderia proporcionar ganhos mensuráveis em eficiência e economia de custos.

Segurança em primeiro lugar

Nesse setor, o uso mais amplo de ferramentas de IA deve ser acompanhado de uma proteção robusta de dados e TI. Como fabricante de dispositivos médicos, a medi lida com frequência com informações confidenciais, inclusive patentes, portanto, qualquer solução precisava atender aos mais altos padrões de segurança.

"Certamente estamos no mesmo barco que muitas empresas, especialmente as de médio porte, quando se trata de atender aos requisitos de conformidade, legais, de TI e de proteção de dados."

Andreas Winkler, diretor de marketing internacional

Nível de falante nativo como padrão

A tradução precisa e focada no público-alvo de conteúdo e termos técnicos é essencial no setor de mídia. Além disso, como a medi fornece aconselhamento médico, todo o conteúdo especializado deve atender aos padrões de qualidade de um falante nativo. Esses requisitos rigorosos tornam a adoção de ferramentas de IA particularmente desafiadora.

Antes de adotar o DeepL, a medi dependia exclusivamente de agências de tradução externas. Embora o processo produzisse resultados de alta qualidade, ele consumia muito mais tempo e era muito mais caro.

A solução: IA linguística confiável 

Como parte de sua iniciativa de IA, a medi avaliou vários casos de uso. Embora a eficiência e a economia de custos fossem importantes, a qualidade dos resultados sempre foi o fator decisivo no final.

DeepL impressiona por sua qualidade e facilidade de uso

Vários fatores influenciaram a decisão da medi de adotar o DeepL. Alguns funcionários da medi já haviam experimentado a ferramenta durante a fase piloto e ficaram impressionados com sua qualidade e facilidade de uso. Além disso, os testes cegos que compararam o DeepL com outros fornecedores e com a agência de tradução mostraram que o DeepL se igualou a eles ou até mesmo os superou em qualidade.

Confiança por meio da segurança

Durante o processo de seleção, a equipe de conformidade da medi avaliou minuciosamente se a DeepL poderia lidar com segurança com dados internos confidenciais. Como a confidencialidade já é uma prioridade no trabalho com as agências, a medi aproveitou as práticas de segurança existentes para abordar e resolver quaisquer preocupações restantes.

No momento, a medi usa o DeepL principalmente em marketing - por exemplo, em descrições de produtos ou documentos informativos para médicos e varejistas. Mas outros departamentos também estão começando a demonstrar interesse.

O resultado: maior eficiência sem comprometer a qualidade

Com o DeepL, você pode economizar tempo e dinheiro e, ao mesmo tempo, manter - e, em alguns casos, até melhorar - a qualidade da tradução. E, ao reduzir a dependência de agências externas, a medi prevê uma economia anual na faixa de cinco dígitos, dependendo do número de campanhas e de outras atividades de marketing. 

Comunicação internacional facilitada

O Tradutor DeepL permite que o medi traduza conteúdo para uma variante de idiomas, incluindo inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, norueguês, sueco, dinamarquês, holandês, chinês, português, russo e polonês. Os usuários têm elogiado constantemente a plataforma por sua facilidade de uso e por fornecer resultados de alta qualidade, enquanto os falantes nativos continuam a revisar as traduções para garantir uma qualidade consistente em todos os idiomas.

"Todos os meus colegas gostam muito do DeepL porque ele é muito fácil de usar e, acima de tudo, economiza tempo. Embora ainda estejamos relativamente no início, já obtivemos uma economia inicial. É por isso que estamos ansiosos para continuar a implementação e ampliar os benefícios [...]".

Andreas Winkler, diretor de marketing internacional

Microsoft Outlook

Com a equipe de marketing já usando o DeepL com sucesso, a próxima etapa da medi é dimensioná-lo para projetos maiores e casos de uso mais amplos. A criação de glossários será essencial para garantir que os termos médicos e técnicos, bem como os nomes de produtos específicos, sejam traduzidos de forma consistente. A medi também está testando plug-ins adicionais para agilizar ainda mais os fluxos de trabalho e minimizar os problemas de formatação.