Výzva: poskytování bezpečných a vysoce kvalitních překladů v přísně regulovaném zdravotnickém sektoru

Společnost medi, výrobce zdravotnických prostředků, působí na více než 90 trzích po celém světě. Z tohoto důvodu klade společnost velký důraz na vysoce kvalitní lokalizovaný obsah. Původně společnost medi aktivně nehledala překladový software. Místo toho v rámci celopodnikové iniciativy zkoumali, jak lze umělou inteligenci využít k digitalizaci a zefektivnění interních procesů. V důsledku tohoto cvičení se rychle ukázalo, že překlad je klíčovou oblastí, ve které může AI přinést měřitelné zvýšení efektivity a úspory nákladů.

Bezpečnost na prvním místě

V tomto odvětví musí širší využití nástrojů AI jít ruku v ruce s robustní bezpečností dat a IT. Jako výrobce zdravotnických prostředků společnost medi často pracuje s citlivými informacemi, včetně patentů, takže jakékoli řešení muselo splňovat nejvyšší bezpečnostní standardy.

„Pokud jde o splnění požadavků v oblasti dodržování předpisů, právních předpisů, IT a zabezpečení dat, jsme rozhodně na stejné lodi jako mnoho jiných společností, zejména středních obchodních podniků.“

Andreas Winkler, vedoucí globálního marketingu

Úroveň rodilého mluvčího jako standard

Přesný překlad obsahu a technických pojmů zaměřený na cílovou skupinu je v mediálním průmyslu nezbytný. Navíc, jelikož medi poskytuje lékařské poradenství, veškerý odborný obsah musí splňovat standardy kvality rodilých mluvčích. Tyto přísné požadavky činí zavádění nástrojů AI obzvláště náročným.

Před zavedením DeepL se medi spoléhalo výhradně na externí překladatelské agentury. Tento proces sice přinesl vysoce kvalitní výsledky, ale byl podstatně časově náročnější a nákladnější.

Řešení: spolehlivá Jazyková AI 

V rámci své iniciativy v oblasti AI společnost medi vyhodnotila několik případů použití. I když byla důležitá efektivita a úspora nákladů, rozhodujícím faktorem byla nakonec vždy kvalita výsledků.

DeepL zaujme svou kvalitou a uživatelsky přívětivým rozhraním.

Na rozhodnutí společnosti medi o zavedení DeepL mělo vliv několik faktorů. Někteří zaměstnanci společnosti medi již tento nástroj vyzkoušeli během pilotní fáze a byli ohromeni jeho kvalitou a snadným používáním. Navíc slepé testy, které porovnávaly DeepL s jinými poskytovateli a překladatelskou agenturou, ukázaly, že DeepL se jim vyrovnal nebo je dokonce překonal v kvalitě.

Důvěra díky bezpečnosti

Během výběrového řízení tým medi pro dodržování předpisů důkladně vyhodnotil, zda DeepL dokáže bezpečně zpracovávat citlivé interní údaje. Vzhledem k tomu, že při spolupráci s agenturami je důvěrnost již prioritou, společnost medi využila stávající bezpečnostní postupy k řešení a vyřešení všech zbývajících problémů.

V současné době medi využívá DeepL především v marketingu, například v popisech produktů nebo v dokumentech s informacemi pro lékaře a maloobchodníky. Ale i další oddělení začínají projevovat zájem.

Výsledek: vyšší efektivita bez snížení kvality

Díky DeepL mohla společnost medi ušetřit čas i peníze a zároveň zachovat – a v některých případech dokonce zlepšit – kvalitu překladů. A díky snížení závislosti na externích agenturách medi předpokládá roční úspory v řádu desítek tisíc eur, v závislosti na počtu kampaní a dalších marketingových aktivitách. 

Snadná globální komunikace

DeepL umožňuje medi překládat obsah do řady jazyků, včetně angličtiny, němčiny, španělštiny, francouzštiny, italštiny, norštiny, švédštiny, dánštiny, nizozemštiny, čínštiny, portugalské, ruštiny a polštiny. Uživatelé platformu neustále chválí za její snadné používání a poskytování vysoce kvalitních výsledků, zatímco rodilí mluvčí pokračují v kontrole překladů, aby zajistili konzistentní kvalitu ve všech jazycích.

Všichni moji kolegové mají DeepL opravdu rádi, protože je velmi uživatelsky přívětivý a především šetří čas. Ačkoli jsme stále relativně na začátku, již jsme dosáhli prvních úspor. Proto se těšíme na pokračování zavádění a rozšiřování výhod [...]".

Andreas Winkler, vedoucí globálního marketingu

Outlook

Vzhledem k tomu, že marketingoví pracovníci již DeepL úspěšně používají, dalším krokem společnosti medi je jeho rozšíření na větší projekty a širší použití. Vytváření glosářů bude nezbytné pro zajištění konzistentního překladu lékařských a technických termínů i konkrétních názvů produktů. Společnost medi také testuje další plugin, který má dále zefektivnit pracovní postupy a minimalizovat problémy s formátováním.