Utmaningen: att leverera säkra översättningar av hög kvalitet inom den starkt reglerade medicinska sektorn

medi, en tillverkare av medicintekniska produkter, är verksam på över 90 marknader världen över. Därför lägger företaget stor vikt vid högkvalitativt lokaliserat innehåll. Ursprungligen var medi inte aktivt på jakt efter översättningsprogramvara. Istället undersökte de, som en del av ett företagsomfattande initiativ, hur artificiell intelligens kunde användas för att digitalisera och effektivisera interna processer. Som ett resultat av denna övning blev det snabbt tydligt att översättning var ett viktigt område där AI kunde ge mätbara effektivitetsvinster och kostnadsbesparingar.

Säkerheten först

I denna bransch måste en bredare användning av AI-verktyg gå hand i hand med robust data- och IT-säkerhet. Som tillverkare av medicintekniska produkter hanterar medi ofta känslig information, inklusive patent, så alla lösningar måste uppfylla de högsta säkerhetsstandarderna.

Vi befinner oss verkligen i samma situation som många andra företag – särskilt medelstora företag – när det gäller att uppfylla krav på efterlevnad, juridik, IT och datasäkerhet.

Andreas Winkler, chef för global marknadsföring

Modersmålskunnig som standard

Noggrann, målgruppsanpassad översättning av innehåll och tekniska termer är avgörande inom medi-branschen. Eftersom medi tillhandahåller medicinsk rådgivning måste dessutom allt specialistinnehåll uppfylla kvalitetsstandarder för modersmålstalare. Dessa strikta krav gör det särskilt utmanande att införa AI-verktyg.

Innan medi började använda DeepL anlitade företaget uteslutande externa översättningsbyråer. Processen gav visserligen högkvalitativa resultat, men var betydligt mer tidskrävande och kostsam.

Lösningen: pålitlig Språk-AI 

Som en del av sitt AI-initiativ utvärderade medi flera användningsfall. Även om effektivitet och kostnadsbesparingar var viktiga faktorer, var kvaliteten på resultaten alltid den avgörande faktorn i slutändan.

DeepL imponerar med sin kvalitet och användarvänlighet

Flera faktorer påverkade medias beslut att använda DeepL. Vissa medi-anställda hade redan provat verktyget under pilotfasen och var imponerade av dess kvalitet och användarvänlighet. Dessutom visade blindtester där DeepL jämfördes med andra leverantörer och översättningsbyrån att DeepL matchade eller till och med överträffade dem i kvalitet.

Förtroende genom säkerhet

Under urvalsprocessen utvärderade medias compliance-team noggrant om DeepL kunde hantera känslig intern data på ett säkert sätt. Eftersom sekretess redan är en prioritet i samarbetet med myndigheter, utnyttjade medi befintliga säkerhetsrutiner för att hantera och lösa eventuella kvarstående problem.

Just nu använder medi DeepL främst inom marknadsföring, till exempel i produktbeskrivningar eller information för läkare och återförsäljare. Men även andra avdelningar börjar visa intresse.

Resultatet: ökad effektivitet utan att kompromissa med kvaliteten

Med DeepL kunde medi spara både tid och pengar samtidigt som översättningskvaliteten bibehölls – och i vissa fall till och med förbättrades. Genom att minska beroendet av externa byråer räknar medi med årliga besparingar på flera hundra tusen kronor, beroende på antalet kampanjer och andra marknadsföringsaktiviteter. 

Global kommunikation på ett enkelt sätt

DeepL gör det möjligt för medi att översätta innehåll till en rad olika språk, däribland engelska, tyska, spanska, franska, italienska, norska, svenska, danska, nederländska, kinesiska, portugisiska, ryska och polska. Användarna har genomgående berömt plattformen för dess användarvänlighet och högkvalitativa resultat, medan modersmålstalare fortsätter att granska översättningarna för att säkerställa en jämn kvalitet på alla språk.

Alla mina kollegor gillar DeepL eftersom det är mycket användarvänligt och framför allt sparar tid. Även om vi fortfarande befinner oss relativt i början har vi redan uppnått initiala besparingar. Därför ser vi fram emot att fortsätta lanseringen och skala upp fördelarna [...]".

Andreas Winkler, chef för global marknadsföring

Outlook

Eftersom marknadsföringspersonalen redan använder DeepL med framgång är medi:s nästa steg att skala upp det för större projekt och bredare användningsområden. Det är viktigt att skapa ordlistor för att säkerställa att medicinska och tekniska termer samt specifika produktnamn översätts på ett konsekvent sätt. medi testar även ytterligare plug-in för att ytterligare effektivisera arbetsprocessen och minimera formateringsproblem.