Badanie Forrestera: dzięki DeepL międzynarodowe organizacje osiągnęły zwrot z inwestycji na poziomie 345% oraz 2,79 mln euro oszczędności

Najważniejsze informacje o badaniu TEI przeprowadzonym przez Forrester Consulting na zlecenie DeepL:

• Wdrożenie DeepL zaowocowało skróceniem czasu tłumaczenia o 90% i przyspieszeniem pracy nad projektami, przynosząc globalnym przedsiębiorstwom oszczędności rzędu 2,79 mln euro.
• Dzięki DeepL nakład pracy związany z tłumaczeniem został zredukowany o 50%, a zwrot z inwestycji (ROI) wyniósł aż 345%.
• Wdrożenie DeepL doprowadziło do zmniejszenia liczby dokumentów wysyłanych do zespołów tłumaczeniowych o 50%, pozwalając tym zespołom pracować wydajniej i skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Czy chcesz wiedzieć, w jaki sposób wykorzystanie sztucznej inteligencji do tłumaczeń może przyczynić się do międzynarodowego rozwoju firmy? A może zastanawiasz się, jakie oszczędności i zwrot z inwestycji może przynieść narzędzie do tłumaczenia AI, takie jak DeepL? 

Odpowiedzi na te pytania zawiera raport z badania „The Total Economic Impact™ of DeepL”, które zostało przeprowadzone w 2024 r. przez firmę Forrester Consulting na zlecenie DeepL. Metodologia TEI polega na analizie wartości inwestycji w oparciu o cztery komponenty – koszt, korzyści, elastyczność i ryzyko – i pozwala określić zwrot z inwestycji w produkty i usługi technologiczne. Od ponad 20 lat jest ona złotym standardem w zakresie analizy korzyści biznesowych.

Forrester przeprowadził wywiady z czterema firmami z branży energetycznej, prawniczej, farmaceutycznej i finansowej (z tzw. wielkiej czwórki), które wdrożyły DeepL. Na podstawie udzielonych odpowiedzi i na potrzeby analizy opracowano ujednolicony profil hipotetycznej organizacji.

Badanie wykazało, że skrócenie czasu tłumaczenia znacznie usprawniło komunikację biznesową, zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną. W naszym wpisie omówimy najważniejsze informacje i wnioski, jeżeli jednak chcesz zapoznać się z pełną wersją badania, możesz je pobrać tutaj. 

1. Skrócenie czasu tłumaczenia o 90%

Według badania TEI przeprowadzonego dla DeepL, jedną z kluczowych korzyści było skrócenie czasu tłumaczenia dokumentów wewnętrznych o 90%. W rezultacie ankietowane organizacje zaoszczędziły bardzo dużo czasu i pieniędzy, co z kolei umożliwiło im łatwiejsze i skuteczniejsze prowadzenie działalności na rynkach globalnych. 

Dzięki zwiększeniu wydajności ankietowane organizacje zmniejszyły koszty o 2,79 mln euro w okresie trzech lat. Ta liczba pokazuje prawdziwą wartość DeepL jako strategicznej inwestycji, która pomaga przenieść komunikację międzynarodową na wyższy poziom.

2. Zwrot z inwestycji na poziomie 345% i zmniejszenie nakładu pracy o 50%

Firma Forrester Consulting wykazała, że wdrożenie DeepL zaowocowało zwrotem z inwestycji wynoszącym 345% i 50-procentową redukcją ilości pracy związanej z tłumaczeniami. Przyniosło to badanej hipotetycznej organizacji znaczne oszczędności przy zachowaniu wysokiej jakości i rzetelności tłumaczeń. 

W ciągu trzech lat na procesy związane z pracą wydano o 227 430 euro mniej. Technologia językowa AI od DeepL znacząco przyczyniła się do usprawnienia procesów tłumaczeniowych, pozwalając badanej organizacji na bardziej efektywne wykorzystanie jej zasobów. 

Potwierdza to wypowiedź menedżera ds. oprogramowania w firmie energetycznej, z którym przeprowadzono wywiad w ramach badania:

​„Kiedyś poświęcałem 10% czasu pracy na zadania związane z tłumaczeniami, a teraz jest to prawdopodobnie już tylko 1%. Dzięki DeepL nie muszę już szukać kolejnych narzędzi ani porównywać tłumaczeń za pomocą innych systemów. Teraz wystarczy tylko krótki przegląd tekstu docelowego i sprawdzenie jego jakości (w zależności od tego, na ile znam dany język). Jestem zadowolony z jakości tłumaczeń, a możliwość korzystania ze skrótów klawiszowych znacznie ułatwia mi pracę”.

3. Wspieranie pracy ekspertów za pomocą AI

DeepL zawsze stawiał sobie za cel wspieranie tłumaczy w wykonywaniu ich pracy najlepiej, jak to możliwe. Badanie TEI wykonane przez Forrester Consulting dowiodło, że nakład pracy zlecanej tłumaczom zmniejszył się o 50%, co z kolei pozwoliło pracownikom badanych organizacji na bardziej efektywne zarządzanie projektami tłumaczeniowymi. 

Według menedżera produktu w dziale usług prawnych „DeepL wnosi znaczną wartość dodaną, zmniejszając liczbę tłumaczeń, które trzeba zlecać firmom zewnętrznym”.

W ten sposób tłumacze mogą skoncentrować się na bardziej złożonych niuansach lingwistycznych i kulturowych, w pełni wykorzystując swoją specjalistyczną wiedzę.

Niższe koszty i szybsze tłumaczenie dzięki sztucznej inteligencji

Rezultaty badania wyraźnie wskazują, że DeepL pomógł usprawnić procesy biznesowe i zapewnił następujące korzyści: 

• dodatni wskaźnik ROI; 
• znaczące oszczędności;
• skrócenie czasu tłumaczenia;
• możliwość wspierania pracy ekspertów za pomocą technologii językowej AI od DeepL. 

Przeczytaj całe badanie TEI już dziś i przekonaj się, dlaczego DeepL stał się strategiczną inwestycją dla międzynarodowych firm.