%69 من المدراء التنفيذيين حول العالم يتوقعون أنّ وكلاء الذكاء الاصطناعي سيحوّلون قطاع الأعمال في 2026، وفقاً لبحث من DeepL

2025-12-03

وكلاء الذكاء الاصطناعي سيدفعون عجلة التحول في المؤسسات في 2026
كشفت الدراسة عن انقسامات في الآراء إقليمياً حول اعتماد الذكاء الاصطناعي
أصبحت الحلول اللغوية والترجمة الصوتية المستندتَين إلى الذكاء الاصطناعي أساسيتَين للأعمال العالمية

مدينة نيويورك، ولاية نيويورك - 3 كانون الأول/ديسمبر، 2025 - عصر وكلاء الذكاء الاصطناعي بدأ الآن. كشف بحث جديد أجرته DeepL، وهي شركة عالمية في مجال منتجات وأبحاث الذكاء الاصطناعي، عن أنّ العام 2026 سيكون حاسماً في الانتقال من تجارب الذكاء الاصطناعي إلى الاعتماد والبرمجة الذكية، ويتوقّع 69% من قادة الأعمال العالميين أن يحدث الذكاء الاصطناعي الوكيل تحولاً في عملياتهم خلال العام القادم.

شارك في الاستطلاع 5000 من المدراء التنفيذيين من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا واليابان. والنتيجة؟ تستعدّ الشركات حالياً لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين على نطاق واسع لمعالجة المهام في المجال المعرفي وتعزيز الإنتاجية وإعادة هيكلة طاقم العمل. وقد يكون هذا التغيّر الأهم في مجال الأعمال منذ ابتكار السحابة.

في هذا السياق، قال مؤسس DeepL ورئيسها التنفيذي يارك كوتيلوفسكي، إنّ ”الذكاء الاصطناعي الوكيل لم يعد في المرحلة التجريبية. المرحلة التالية الآن هي دمجه في عملنا. خلال العام 2026، من المتوقع أن ينهي وكلاء الذكاء الاصطناعي عبء التبديل بين السياقات وإنجاز المهام المتكررة، ما يتيح للموظفين التركيز على العمل الذي يحقق النجاح والربح“.

وكلاء الذكاء الاصطناعي سيحدثون تغييراً حذرياً في المؤسسات

بعد التجارب الأولية وحالات استخدام محدودة، انتقل وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة الإنتاج في المؤسسة.

يتوقع حوالى نصف (44%) قادة الأعمال العالميين تحولاً كبيراً يحدثه الذكاء الاصطناعي الوكيل في 2026، ويقول 25% إنّ هذا التحوّل قد بدأ بالفعل. وهناك نسبة 7% فقط تتوقع أنّ الوكلاء لن يحدثوا تغييراً في عملياتهم، ما يسلّط الضوء على سرعة الاعتماد.
أفاد المشاركون في الاستطلاع أنّ أهم ثلاثة عوامل تعزز موثوقية عملاء الذكاء الاصطناعي هي عائد الاستثمار والكفاءة المثبتَين (22%) وقدرة طاقم العمل على التكيّف (18%) وزيادة استعداد المؤسسات (18%).
من جهة أخرى، اعتبر المشاركون أنّ التحديات الرئيسية التي تنطوي على نشر الذكاء الاصطناعي الوكيل هي الكلفة (16%) وجهوزية القوى العاملة (13%) ونضج التكنولوجيا (12%).

الذكاء الاصطناعي هو المحرك الرئيسي لنمو الأعمال عالمياً

إلى جانب الوكلاء، يُعتبَر الذكاء الاصطناعي الآن أحد أكبر دوافع نمو الأعمال للعام 2026.

أفاد أكثر من ثلثَي المشاركين (67%) ارتفاع عائد الاستثمار بفضل مبادرات الذكاء الاصطناعي خلال هذا العام، كما يتوقّع أكثر من نصف المشاركين (52%) أن يساهم الذكاء الاصطناعي في نمو الشركة أكثر من أي تكنولوجيا أخرى.
تحتلّ المملكة المتحدة (80%) الصدارة في أداء الأعمال القابل للقياس الناتج من الذكاء الاصطناعي الوكيل، تليها ألمانيا (78%)، ثم الولايات المتحدة (71%)، ثم فرنسا (70%)، بينما تسجّل اليابان 35% فقط، ما يشير إلى بطء في الاعتماد والاستعداد.
من المثير للاهتمام أيضاً أنّ أكثر من نصف (51%) قادة الأعمال العالميين يعتقدون أنّ الذكاء الاصطناعي سيولّد المزيد من فرص العمل في العام القادم مقارنةً بالمناصب التي سيحلّ محلّها، ويفيد 52% بأنّ مهارات الذكاء الاصطناعي ستصبح مطلوبة للموظفين الجُدد.

حلول اللغة والترجمة الصوتية القائمة على الذكاء الاصطناعي ستصبح جزءاً من البنية التحتية

بيّن البحث الذي أجرته DeepL أنّ حلول اللغة والترجمة الصوتية القائمة على الذكاء الاصطناعي باتت من الطبقات الأهم للعمل المؤسسي.

ويخطّط حوالى ثلثَي (64%) الشركات العالمية لزيادة الاستثمار في الحلول اللغوية القائمة على الذكاء الاصطناعي في العام 2026، وفي الصدارة المملكة المتحدة (76%)، تليها ألمانيا (74%)، ثم الولايات المتحدة (67%) وفرنسا (65%)، لا سيّما أنّ التواصل والمحتوى متعدّدَي اللغات أصبحا مهمَين جداً للتوسّع في مختلف البلدان. في المقابل، لا تزال اليابان متحفظة نسبياً (38%)، ما يشير إلى زخم أبطأ ولكن اهتمام متزايد (لدى ثلث قادة الأعمال في البلد).

أما الذكاء الاصطناعي للحلول الصوتية والمحكية، فلم يعد ميزة إضافية، بل أصبح ميزة لا غنى عنها.

أكثر من نصف (54%) قادة الأعمال العالميين يقولون إنّ الترجمة الصوتية الفورية ستكون من الأساسيات في العام 2026، علماً أنّها حالياً مُعتمَدة بنسبة 32% فقط.
تتصدّر المملكة المتحدة (48%) وفرنسا (33%) الاعتماد المبكر على أدوات الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي، بينما تبيّن اليابان تردداً إذا لا تتخطى نسبة الاعتماد فيها 11%.
يزداد الطلب نظراً إلى التقدم في تكنولوجيا المحادثات المباشرة (46%) وتوقعات العملاء (40%) والتوسّع عبر الأسواق (38%).

تعقيباً على ذلك، قال كوتيلوفسكي ”إنّ الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي هي المرحلة التالية من التواصل العالمي. فعندما يستطيع الأشخاص التحدّث بشكل طبيعي كما يريدون، وبدون تقويض الفهم، يُعزّز التعاون.

تساعد نتائج الدراسة قادة الأعمال العالميين على توقّع المرحلة القادمة مع الذكاء الاصطناعي، وتكشف كيف ستعيد هذه التغييرات تشكيل القطاعات وتوقعات العملاء والمشهد التنافسي. لمعرفة توقعات الفريق التنفيذي في DeepL حول تأثير الذكاء الاصطناعي في قطاعات التكنولوجيا والتسويق والقانون وغيرها، يُرجى الاطلاع على منشور المدونة هذا.

المنهج

أجرت شركة Censuswide هذا البحث نيابة عن DeepL، واستطلعت آراء قادة الأعمال التجارية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا واليابان. أجري الاستطلاع في أيلول/سبتمبر 2025. تلتزم شركة Censuswide بمبادئ جمعية أبحاث السوق (MRS)، المستنِدة إلى مبادئ ESOMAR، وتوظّف أعضاء ينتمون إلى الجمعية.

لمحة عن DeepL DeepL هي شركة عالمية للمنتجات والأبحاث المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، وتركّز على تطوير حلول آمنة وذكية لكل تحديات العمل المعقدة. وأكثر من 200,000 عميل من الشركات وملايين الأفراد في 228 سوقاً عالمياً يضعون ثقتهم في منصة اللغات القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تقدمها DeepL للحصول على ترجمة شبيهة بالترجمة البشرية، فضلاً عن تحسين مستوى الكتابة. تبني DeepL على مسيرتها الطويلة في الابتكار والجودة والأمان، لتوسّع خدماتها إلى ما هو أبعد من مجال اللغات. وتتجسّد جهودها في DeepL Agent، وهو مساعد مستقل مستنِد إلى الذكاء الاصطناعي يحوّل الأعمال والمهام الإدراكية. وقد أسس الرئيس التنفيذي، يارِك كوتيلوفسكي، الشركة في عام 2017، وهي تضم حاليًا أكثر من 1,000 موظف يملؤهم الشغف، وتحظى بدعم مستثمرين ذائعي الصيت عالميًا، مثل Benchmark، وIVP، وIndex Ventures. لمزيد من المعلومات حول DeepL، يُرجى الانتقال إلى www.deepl.com.