Podle výzkumu DeepL 69 % globálních manažerů předpovídá, že agenti AI v roce 2026 změní podobu obchodního.

• AI agenti jsou připraveni v roce 2026 řídit transformaci v celém podniku
• Regionální rozdíly v přijímání AI
• Jazyk a hlasová AI se stávají nezbytnou infrastrukturou pro globální operace

NEW YORK, NY – 3. prosince 2025 – Nastala éra agentů AI. Nový výzkum společnosti DeepL, globálního poskytovatele produktů a výzkumu v oblasti AI, odhaluje, že rok 2026 bude znamenat rozhodující posun od experimentování s AI k inteligentní automatizaci, přičemž většina (69 %) globálních obchodních lídrů očekává, že agentická AI v příštím roce transformuje jejich provoz. 

Na základě průzkumu mezi 5 000 vedoucími pracovníky ve Spojených státech, Velké Británii, Francii, Německu a Japonsku zjistila společnost DeepL, že firmy se chystají nasadit autonomní AI agenty ve velkém měřítku, aby zvládly znalostní práci, zvýšily produktivitu a přetvořily struktury pracovní síly – což signalizuje, že by mohlo jít o nejvýznamnější provozní změnu v podnikání od zavedení cloudu.

„AI agenti již nejsou experimentální, jsou nevyhnutelní,“ řekl Jarek Kutylowski, výkonný ředitel a zakladatel společnosti DeepL. „Další fází je jejich hluboké zakotvení do našeho způsobu práce. V roce 2026 ukončí agenti AI namáhavé přepínání kontextu a opakující se úkoly, což lidem umožní soustředit se na to, co skutečně posouvá obchodní podnikání vpřed.

AI agenti se stávají dalším disruptorem v podnikání

Po raných pilotních projektech a omezených případech použití se agenti AI přesouvají do podnikové výroby. 

• Téměř polovina (44 %) globálních obchodních lídrů očekává v roce 2026 významnou transformaci díky agentické AI, přičemž další čtvrtina (25 %) tvrdí, že tato transformace již probíhá. Pouze 7 % věří, že agenti nez mění své postupy, což podtrhuje rychlost přijetí této technologie.
• Respondenti nahlásili, že mezi tři hlavní faktory ovlivňující důvěru v AI agenty patří prokázaná návratnost investic a efektivita (22 %), přizpůsobivost pracovní síly (18 %) a rostoucí připravenost podniků (18 %). 
• Na druhou stranu respondenti uvedli jako hlavní výzvy při nasadit AI agentů náklady (16 %), připravenost pracovní síly (13 %) a vyspělost technologie (12 %). 

AI je hlavním motorem růstu globálního obchodního

Kromě agentů je nyní AI jako celek považována za hlavní hnací sílu obchodního růstu pro rok 2026.

• Více než dvě třetiny (67 %) respondentů nahlásily, že jejich investice do AI letos přinesly vyšší návratnost investic (ROI), a více než polovina (52 %) očekává, že AI přispěje k růstu společnosti více než jakákoli jiná technologie v příštím roce.
• Ve měřitelných obchodních výsledcích dosažených díky AI vede Velká Británie (80 %), následovaná Německem (78 %), USA (71 %) a Francií (70 %), zatímco Japonsko zaostává s pouhými 35 %, což naznačuje pomalejší přijetí a připravenost.
• Zajímavé je, že více než polovina (51 %) globálních obchodních lídrů věří, že AI v příštím roce vytvoří více nových pracovních míst, než kolik jich nahradí, a 52 % tvrdí, že pro většinu nových zaměstnanců budou vyžadovány dovednosti v oblasti AI.

Jazyk a hlasová AI se vyvíjí z nástrojů na infrastrukturu

Výzkum společnosti DeepL také zdůrazňuje, jak se jazyk a hlasová AI stávají klíčovými vrstvami podnikové infrastruktury. 

• Téměř dvě třetiny (64 %) globálních obchodních podniků plánují v roce 2026 zvýšit investice do Jazykové AI, přičemž v čele stojí Velká Británie. (76 %), následované Německem (74 %) a USA. (67 %) a Francie (65 %) – jelikož vícejazyčná komunikace a generování obsahu se stávají základem přeshraničního růstu. Naproti tomu Japonsko (38 %) zůstává relativně konzervativní, což signalizuje pomalejší dynamiku, ale stále odráží rostoucí zájem více než jedné třetiny obchodních vedoucích. 

Voice AI se mezitím mění z „příjemného doplňku“ na nepostradatelnou součást. 

• Více než polovina (54 %) globálních obchodních lídrů tvrdí, že překlad hlasu v reálném čase bude v roce 2026 nezbytný, což je nárůst oproti dnešní třetině (32 %). 
• UK (48 %) a Francie (33 %) vedou v časném využívání nástrojů pro překlad hlasu v reálném čase, zatímco Japonsko zůstává opatrné a pouze 11 % respondentů tyto nástroje v současné době využívá. 
• Poptávka je poháněna pokroky v technologii živého hlasu (46 %), očekáváními zákazníků (40 %) a expanzí na jiné trhy (38 %). 

„Překlad hlasu v reálném čase je další úrovní globální komunikace,“ řekl Kutylowski. „Když lidé mohou mluvit přirozeně a jsou plně srozumitelní, spolupráce se zrychluje.“

Tyto poznatky mohou pomoci globálním obchodním lídrům získat důležité informace o tom, co nás čeká v oblasti AI, a odhalit, jak tyto změny přetvoří odvětví, předefinují očekávání zákazníků a ovlivní konkurenční prostředí. Chcete-li zjistit, jaké jsou předpovědi výkonného týmu DeepL ohledně AI v oblasti technologie, marketingu, práva a dalších oborech, přečtěte si tento příspěvek na blogu.

Metodika

Tento průzkum provedla společnost Censuswide jménem DeepL a oslovila vedoucí pracovníky obchodních podniků ve Spojených státech, Velké Británii, Německu, Francii a Japonsku. Průzkum byl proveden v září 2025. Společnost Censuswide dodržuje zásady ESOMAR a zaměstnává členy Market Research Society (Společnosti pro průzkum trhu).

O DeepL DeepL je globální společnost zabývající se vývojem produktů a výzkumem v oblasti AI, která se zaměřuje na vytváření bezpečných a inteligentních řešení složitých obchodních problémů. V současné době se více než 200 000 firemních zákazníků a zákaznic a miliony jednotlivců na 228 globálních trzích spoléhá na platformu jazykové AI od DeepL pro přirozeně znějící překlady, vylepšené psaní a překlady hlasu v reálném čase. Na základě své historie inovací, kvality a bezpečnosti DeepL pokračuje v rozšiřování své nabídky i mimo oblast jazyků, například o DeepL Agent – autonomního asistenta s umělou inteligencí, který má změnit způsob, jakým obchodní a znalostní pracovníci vykonávají svou práci. Společnost DeepL, kterou v roce 2017 založil výkonný ředitel Jarek Kutylowski, v současné době zaměstnává více než 1 000 lidí z celého světa a stojí za ní renomovaní investoři, jako jsou např. Benchmark, IVP nebo Index Ventures. Další informace o DeepL naleznete na adrese www.deepl.com.