69% міжнародних керівників компаній прогнозують, що агенти ШІ змінять бізнес у 2026 році, згідно з дослідженням DeepL

• Агенти ШІ готові до трансформації підприємств у 2026 році
• Регіональні розбіжності у впровадженні ШІ
• ШІ для обробки мови та голосу стає необхідною інфраструктурою для міжнародних операцій

НЬЮ-ЙОРК, штат Нью-Йорк – 3 грудня 2025 року – Настала ера ШІ-агента. Нове дослідження DeepL, міжнародної компанії, що займається розробкою продуктів та дослідженнями в галузі ШІ, показує, що 2026 рік стане вирішальним переходом від експериментів зі ШІ до інтелектуальної автоматизації, причому більшість (69%) міжнародних бізнес-лідерів очікують, що агентний ШІ трансформує їхню діяльність у найближчий рік. 

Опитування 5000 керівників у США, Великій Британії, Франції, Німеччині та Японії, проведене компанією DeepL, показало, що компанії готуються розгортати автономних агентів ШІ на маштабі для виконання інтелектуальної роботи, підвищення продуктивності та реорганізації структури персоналу, що може стати найзначнішою зміною в бізнесі з часів появи хмарних технологій.

«ШІ вже не є експериментальним, він став неминучим», — заявив Ярек Кутиловський, генеральний директор і засновник DeepL. «Наступним етапом буде їх глибоке впровадження в нашу роботу. У 2026 році агенти ШІ покладуть край виснажливій роботі з перемиканням контексту та повторюваними завданнями, дозволяючи людям зосередитися на тому, що насправді рухає бізнес вперед.

Агенти ШІ стають наступним руйнівником підприємств

Після перших пілотних проектів і обмежених випадків використання, агенти ШІ переходять у виробництво на підприємствах. 

• Майже половина (44%) міжнародних бізнес-лідерів очікують значних змін від агентного ШІ у 2026 році, а ще чверть (25%) вважають, що ці зміни вже відбуваються. Лише 7% вважають, що агенти не змінять свою діяльність, що підкреслює швидкість впровадження.
• Респонденти повідомили, що до трійки головних чинників, що впливають на довіру до агентів ШІ, входять доведена рентабельність інвестицій та ефективність (22%), адаптивність робочої сили (18%) та зростаюча готовність підприємств (18%). 
• З іншого боку, респонденти назвали основними проблемами, пов'язаними з розгортанням ШІ-агентів, вартість (16%), підготовленість персоналу (13%) та зрілість технології (12%). 

ШІ є головним фактором зростання міжнародного бізнесу

Окрім агентів, ШІ в цілому зараз розглядається як основний двигун зростання бізнесу до 2026 року.

• Понад дві третини (67%) респондентів повідомляють про зростання рентабельності інвестицій у свої ініціативи в галузі ШІ цього року, а більше половини (52%) очікують, що наступного року ШІ зробить більший внесок у розвиток компанії, ніж будь-яка інша технологія.
• Велика Британія лідирує (80%) за вимірюваними показниками ефективності бізнесу від ШІ, за нею йдуть Німеччина (78%), США (71%) і Франція (70%), тоді як Японія відстає з показником усього 35%, що свідчить про повільніше впровадження та готовність.
• Цікаво, що більше половини (51%) міжнародних бізнес-лідерів вважають, що наступного року ШІ створить більше нових робочих місць, ніж замінить, а 52% стверджують, що навички роботи зі ШІ будуть необхідними для більшості нових співробітників.

ШІ у сфері мови та голосу еволюціонує від інструментів до інфраструктури

Дослідження DeepL також підкреслює, як ШІ у сфері мови та голосу стає критично важливим елементом інфраструктури підприємств. 

• Майже дві третини (64%) міжнародних бізнесів планують збільшити інвестиції в мовний ШІ в 2026 році, на чолі з Великобританією. (76%), за ними йдуть Німеччина (74%) та США. (67%) та Франція (65%) — оскільки багатомовна комунікація та генерування контенту стають основними факторами транскордонного зростання. На відміну від цього, Японія (38%) залишається порівняно консервативною, що свідчить про уповільнення динаміки, але все ж відображає зростаючий інтерес серед більш ніж кожного третього бізнес-лідера. 

Тим часом Voice ШІ переходить від категорії «приємного доповнення» до категорії «необхідності». 

• Більше половини (54%) міжнародних бізнес-лідерів вважають, що голосовий переклад у реальному часі стане незамінним у 2026 році, тоді як сьогодні так вважає лише третина (32%) опитаних. 
• Велика Британія (48%) і Франція (33%) лідирують у ранньому використанні інструментів голосового перекладу в режимі реального часу, тоді як Японія залишається нерішучою: лише 11% користувачів покладаються на них сьогодні. 
• Попит стимулюється розвитком технологій голосового зв'язку в режимі реального часу (46%), очікуваннями клієнтів (40%) та розширенням міжринкового співробітництва (38%). 

«Голосовий переклад в режимі реального часу — це наступний рівень міжнародної комунікації», — сказав Кутиловський. «Коли люди можуть говорити природно і бути повністю зрозумілими, співпраця прискорюється».

Ці відомості можуть допомогти міжнародним бізнес-лідерам отримати важливу інформацію про майбутні зміни в галузі ШІ, розкриваючи, як ці зміни переформатують галузі, переосмислять очікування клієнтів і вплинуть на конкурентне середовище. Щоб дізнатися, що керівництво DeepL прогнозує для ШІ в галузі технологій, маркетингу, права тощо, ознайомтеся з цією публікацією в блозі.

Методологія

Це дослідження було проведено компанією Censuswide від імені DeepL, яка опитала керівників бізнесу у США, Великій Британії, Німеччині, Франції та Японії. Опитування було проведено у вересні 2025 року. Censuswide дотримується принципів ESOMAR і наймає членів Товариства маркетингових досліджень, яке базується на цих принципах.

Про DeepL DeepL — це міжнародна компанія, що займається розробкою продуктів та дослідженнями в галузі ШІ, яка зосереджується на створенні безпечних інтелектуальних рішень для складних бізнес-проблем. Сьогодні понад 200 000 бізнес-клієнтів, а також мільйони людей на 228 світових ринках довіряють платформі мовного ШІ від DeepL, що забезпечує переклад, наближений за якістю до виконаного людиною, створення вдосконалених текстів і голосовий переклад у режимі реального часу. Спираючись на багату історію інновацій, якості та безпеки, DeepL продовжує розширювати свої пропозиції за межі сфери мови, включаючи DeepL Agent — автономного помічника на базі ШІ, призначеного для трансформації способу виконання роботи бізнесом та працівниками, що займаються інтелектуальною працею. Заснована 2017 року генеральним директором Яреком Кутиловським, нині компанія DeepL налічує понад 1 000 відданих своїй справі співробітників і підтримується всесвітньо відомими інвесторами, серед яких Benchmark, IVP та Index Ventures. Для отримання додаткової інформації про DeepL відвідайте www.deepl.com.