LegalOn Technologies: Kekuatan Hukum dan AI

Bisakah Anda memperkenalkan diri Anda, termasuk peran saat ini dan pengalaman sebelumnya?

O: Saya adalah Manajer Teknik di LegalOn Technologies Inc.
Latar belakang saya, saya memulai karir sebagai insinyur dan bekerja di perusahaan IT besar dalam pengembangan sistem Penagihan, pemanfaatan dan analisis data, serta implementasi sistem manajemen bisnis. Dalam posisi sebelumnya, saya bekerja sebagai CTO selama dua setengah tahun di sebuah perusahaan rintisan yang mengembangkan perangkat IoT.

Sejak bergabung dengan LegalOn Technologies pada tahun 2022, saya bertanggung jawab atas pengembangan LegalForce, sebuah perangkat lunak teknologi hukum untuk pasar Jepang. Selain fungsi terjemahannya, saya juga sedang mengerjakan fungsi-fungsi lain, seperti asisten revisi kontrak yang terintegrasi dengan API ChatGPT. Selain itu, saya terlibat dalam pengembangan LegalOn Review, sebuah perangkat lunak tinjauan kontrak berbasis AI untuk pasar Amerika Serikat, yang didasarkan pada perangkat lunak LegalForce yang digunakan secara eksklusif di Jepang.

Yamada: Sebagai Manajer Produk untuk LegalForce, saya bertanggung jawab atas fitur-fitur seperti fitur terjemahan yang baru diluncurkan dan fitur ulasan yang memanfaatkan pengetahuan yang telah dikumpulkan oleh perusahaan pengguna di masa lalu. 

Setelah bekerja di bidang penjualan dan penyaringan pinjaman korporat di sebuah lembaga keuangan, saya bekerja sebagai manajer produk di sebuah perusahaan fintech.
Saya bergabung dengan LegalOn Technologies sekitar setahun yang lalu.

Bisakah Anda bercerita tentang apa yang dilakukan perusahaan Anda?

O: LegalOn Technologies, seperti namanya, adalah perusahaan sistem teknologi informasi di bidang hukum. Produk ini menawarkan dua produk SaaS untuk pasar Jepang: LegalForce dan Kabinet LegalForce.

LegalForce adalah platform tinjauan kontrak berbasis AI yang tersedia di Jepang, yang menggunakan fungsi "tinjauan otomatis" untuk memeriksa kontrak pada tahap draf. Platform ini membantu menentukan risiko apa saja yang terlibat dan apakah risiko tersebut dapat diterima.

LegalForce Cabinet adalah layanan khusus pasar Jepang yang memungkinkan pengguna mengelola kontrak mereka dengan mengunggah kontrak yang telah ditandatangani dan mengekstrak informasi penting—seperti pihak-pihak yang terlibat, tanggal penandatanganan, tanggal jatuh tempo, dan apakah kontrak tersebut diperbarui secara otomatis atau tidak. Produk ini mengelola kontrak secara otomatis, sehingga memudahkan perusahaan dalam menangani volume kontrak yang besar.

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pernyataan misi perusahaan kami adalah: "Melalui kekuatan hukum dan teknologi, kita akan menciptakan masyarakat di mana orang-orang dapat maju dengan tenang."

Di sini, istilah "hukum" tidak hanya mencakup hukum dan peraturan yang sederhana, tetapi juga mencakup hukum alam semesta dan kepatuhan di dalam perusahaan. Kami berencana untuk terus menggunakan teknologi informasi (TI) dalam menangani masalah-masalah ini. Selain itu, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, kami juga telah mulai memperluas jangkauan secara global—terutama di Amerika Serikat—dan berencana untuk menjadi perusahaan teknologi hukum global.

Jenis pelanggan apa yang menggunakan LegalForce dan LegalForce Cabinet di Jepang?

O: Banyak perusahaan, mulai dari korporasi besar hingga usaha kecil dan menengah, menggunakan LegalForce di Jepang, tetapi layanan ini paling sering digunakan oleh departemen hukum. Namun, berbagai departemen yang lebih beragam menggunakan LegalForce Cabinet. 

Kontrak tidak selalu dikelola hanya oleh departemen hukum, tetapi juga oleh departemen administrasi umum. Di sisi bisnis, juga diperlukan untuk merujuk pada kontrak. Oleh karena itu, kami berencana untuk mengembangkan produk-produk kami agar dapat digunakan secara lebih luas di masa depan.

Bagaimana Anda mendekati pengembangan produk Anda di Amerika Serikat, di mana kondisi pasar berbeda dengan di Jepang?

O: Kami sedang mengembangkan versi Amerika Serikat dari LegalForce berdasarkan versi Jepang dari produk tersebut.
Kami percaya bahwa operasional departemen hukum pada dasarnya sama, baik di Jepang maupun di Amerika Serikat.

Namun, konten hukum yang diperlukan untuk AI memeriksa kontrak perlu diproduksi ulang.
Misalnya, jenis kontrak yang sering menjadi objek tinjauan berbeda antara Jepang dan Amerika Serikat. Kami menyebutnya "jenis dokumen kontrak," dan beberapa di antaranya hanya diminati di Jepang—sementara yang lain hanya diminati di AS. Selain itu, undang-undang dan peraturan berbeda-beda, sehingga konten perlu disesuaikan secara signifikan. Meskipun tentu saja ada kebutuhan akan fitur-fitur yang unik bagi AS, pandangan kami adalah bahwa sistem itu sendiri tidak perlu diubah terlalu banyak.

Anda telah meluncurkan fungsi terjemahan ke pasar Jepang yang memungkinkan tinjauan kontrak sambil melihat terjemahan Jepang dari kontrak berbahasa Inggris, benar?

Yamada: LegalForce memiliki fitur di mana AI mengidentifikasi risiko dan menandai bagian-bagian yang perlu direvisi dalam kontrak. Sekarang setelah fungsi terjemahan telah diluncurkan, Anda dapat membandingkan poin-poin ini secara bersamaan dengan versi Inggris dan Jepang saat meninjau kontrak dalam bahasa Inggris.

O: Awalnya, LegalForce memiliki fitur opsional yang disebut "opsi tinjauan bahasa Inggris." Jika Anda mendaftar untuk opsi tersebut, Anda juga dapat meninjau kontrak dalam bahasa Inggris.

Beberapa pelanggan kami ingin memahami konten kontrak berbahasa Inggris dengan cepat. Menurut kami, menambahkan fitur terjemahan akan memberikan nilai tambah bagi pelanggan kami, yang mendorong kami untuk memperkenalkan fungsi terjemahan.

Bisakah Anda menceritakan tentang keputusan Anda memilih DeepL sebagai mesin terjemahan AI Anda?

Yamada: Kami telah menggunakan versi web DeepL di perusahaan kami dan, oleh karena itu, sudah mengenal DeepL. Saya secara pribadi menggunakan DeepL dalam berbagai situasi, termasuk dalam komunikasi sehari-hari.

Saat memperkenalkan fungsi terjemahan ke LegalForce, kami membandingkan beberapa mesin terjemahan. Keputusan untuk memilih DeepL didasarkan pada kecepatan terjemahan yang sangat cepat dan akurasi yang tinggi.
Selain itu, kami memilih DeepL karena dukungan untuk sejumlah besar bahasa serta program terdepan seperti DeepL Write—yang kami yakini dapat diintegrasikan dengan LegalForce saat kami memperluas fungsinya di masa depan.

Bagaimana tanggapan pelanggan terhadap fungsi terjemahan sejak diluncurkan?

Yamada: Tanggapan pelanggan sangat positif. Ketika kami mengumumkan versi beta fungsi terjemahan kepada pengguna yang telah berlangganan opsi ulasan bahasa Inggris, kami langsung menerima tanggapan dari lebih dari 100 perusahaan.
Tim penjualan kami juga telah memberitahu kami bahwa umpan balik pelanggan selama ini positif.

Bagi pelanggan yang fasih berbahasa Inggris, opsi ulasan dalam bahasa Inggris yang sebelumnya kami tawarkan dapat diterima. Banyak pelanggan yang tidak terlalu fasih berbahasa Inggris, di sisi lain, menggunakan layanan terjemahan bersama LegalForce di Jepang.

Dengan pendekatan ini, mereka beralih layar untuk melihat terjemahan bahasa Jepang di layanan terjemahan sambil melihat poin-poin dalam kontrak di LegalForce. Atau, mereka mengunggah kontrak ke layanan terjemahan lagi, lalu menyalin dan menempelkannya. 

Jelas, terdapat kebutuhan akan fungsi terjemahan di dalam LegalForce. Ada juga pihak yang khawatir tentang kebocoran informasi dengan layanan terjemahan gratis, dan kami berhasil mengatasi masalah ini dengan bekerja sama dengan DeepL.

O: Banyak pelanggan di departemen hukum perusahaan sudah menggunakan layanan terjemahan. Meskipun demikian, cukup banyak pelanggan Jepang yang masih menganggap penting untuk dapat melakukan penerjemahan di dalam LegalForce, yang mereka gunakan setiap hari.

Kami berhasil mengintegrasikan fungsi terjemahan ke dalam produk, yang merupakan perkembangan signifikan. Saya pikir kemampuan mengklarifikasi kekhawatiran terkait integritas dan kerahasiaan informasi dengan menggunakan DeepL API juga sangat berharga.

Anda telah menggunakan DeepL API untuk integrasi produk, tetapi bagaimana kesan Anda selama proses integrasi tersebut?

Yamada: Hal baiknya adalah DeepL API dapat diakses dengan mudah dari repositori GitHub. Jadi, kami bisa memulai proses verifikasi pada tahap pertimbangan mesin terjemahan mana yang akan digunakan. Kami dapat melihat dokumentasi pada tahap awal dan sekaligus mengeksplorasi API, yang memungkinkan peluncuran yang cepat.

O: Jika kita ingin menambah nilai tambah kepada pelanggan dengan cepat, kami yakin bahwa bekerja sama dengan pihak ketiga akan semakin penting.

Kali ini, kami berhasil mengintegrasikan produk DeepL dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan kami dalam waktu hanya tiga bulan.

Tentu saja, penting untuk memperbaiki fitur-fitur yang kami kembangkan secara internal, tetapi kami sangat yakin bahwa kami perlu mengembangkan produk kami sambil juga membangun hubungan saling menguntungkan dengan perusahaan-perusahaan yang menyediakan teknologi dan layanan unggul dengan cara yang fleksibel.

Apa yang ingin Anda kerjakan di masa depan?

O: Selain fungsi terjemahan ini, LegalOn Technologies akan terus secara aktif mengintegrasikan teknologi baru seperti kecerdasan buatan generatif ke dalam produk-produknya. Kami percaya bahwa untuk memperluas bisnis kami secara global, sangat penting untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan mencari cara baru untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan kami. 

Kami ingin membuat produk dan perusahaan kami menarik bagi para insinyur yang tertarik pada teknologi canggih ini dan bisnis global.