Проблемы и решения в области локализации контента: результаты отраслевого опроса

Основные выводы

• Согласно отчету DeepL о локализации за 2023–2024 годы, 96 % маркетологов отметили положительную окупаемость инвестиций (ROI) от мероприятий по локализации, при этом 65 % сообщили о окупаемости в 3 раза выше или более.
• 77 % маркетологов используют инструменты для написания текстов с помощью ИИ, а 98 % — машинный перевод в рамках своих рабочих процессов по локализации.
• 75 % респондентов отметили, что локализованный контент значительно повышает вовлеченность клиентов из разных стран мира.
• 99 % маркетологов сочетают машинный перевод с проверкой специалистом, что подтверждает: контроль со стороны человека по-прежнему имеет решающее значение для качества локализации.
• 82 % маркетологов назвали отраслевую терминологию одной из главных проблем, подчеркнув важность специализированных глоссариев и обученных моделей.
• Инструменты перевода на базе языкового ИИ от DeepL помогают компаниям оптимизировать процесс локализации, сохраняя при этом точность и единообразие бренда.

Локализация — которую не следует путать с переводом— представляет собой процесс адаптации продуктов или контента к местным языкам и культурным особенностям. Локализация контента, имеющая решающее значение для компаний, стремящихся расширить своё глобальное присутствие, позволяет им обращаться к потребителям на том языке, на котором им наиболее комфортно: на их родном языке.

Компания DeepL в партнерстве с Regina Corso Consulting провела опрос среди маркетологов во Франции, Германии, Японии и США, отвечающих за перевод и локализацию в своих компаниях. На основе результатов этого опроса мы подготовили следующий отчет: «Состояние дел в сфере перевода и локализации в 2023–2024 годах: выводы, вызовы и возможности».

Здесь мы сократим некоторые ключевые выводы опроса и рассмотрим, почему локализация является одной из самых важных инвестиций для глобальных компаний. 

Ознакомьтесь с полным отчётом на сайте prg.ai, чтобы узнать, почему инструмент ИИ-перевода DeepL является идеальным помощником для ускорения процессов локализации.

Задачи и предмет исследования

Опрос, проведенный среди маркетинговых директоров в компаниях размером более 100 человек, преследовал три основные цели:  

1. Понять, как эти маркетологи подходят к переводу и локализации в своей компании. 
2. Выяснить, используют ли они машинный перевод и ИИ-редакторы в своих рабочих процессах. 
3. Понять, с какими проблемами они чаще всего сталкиваются. 

Ниже приведены основные результаты исследования. 

Окупаемость вложений в локализацию

Чтобы добиться успеха на международных рынках, компаниям нужно создавать многоязычный контент, поэтому локализация играет важную роль в глобальной экспансии.  

С помощью опроса мы хотели выяснить, насколько локализация контента окупает себя, и пришли к следующим заключениям: 

Что мы выяснили: подавляющее большинство респондентов (96%) сообщили, что вложения в локализацию окупили себя, причем 65% отметили как минимум трехкратный возврат инвестиций. 

Что это значит: эти показатели служат убедительным доказательством того, что вложение средств компании в локализацию более чем оправдано. 

Рост популярности ИИ при создании контента

За последние месяцы роль искусственного интеллекта в создании контента заметно расширилась. Это интересная тенденция, которая меняет процесс локализации, и мы хотели узнать, насколько использование ИИ-инструментов распространено среди современных маркетологов.  

Что мы выяснили: ИИ-инструменты для написания текста используют 77% респондентов, а машинный перевод — целых 98%. 

Что это значит: использование ИИ не мода, а новая норма. Компании, которые не успеют адаптироваться, рискуют проиграть тем, которые интегрировали эти технологии в свой процесс локализации. 

Повышение вовлеченности клиентов благодаря локализации

Многие маркетологи задаются вопросом, стоит ли вкладывать время и силы в локализацию контента: какую конкретную пользу она приносит компаниям? 

Наш опрос показал, что одно из главных преимуществ локализации контента — повышение активности клиентов.  

Что мы выяснили: 75% респондентов согласились с тем, что локализованный контент значительно повышает вовлеченность клиентов. 

Что это значит: вовлеченные клиенты с большей вероятностью станут постоянными покупателями, будут рекомендовать вашу фирму и тратить больше денег на ваши товары и услуги. 

Важность контроля со стороны человека

Хотя ИИ-инструменты становятся все более совершенными, участие человека останется неотъемлемой частью успешной стратегии по локализации контента. Машинный перевод далек от совершенства, и необходимо, чтобы его проверяли люди.    Включение проверки людьми позволяет компаниям гарантировать, что весь контент соответствует их стилистическим и качественным требованиям. 

Что мы выяснили: 99% респондентов сообщили, что машинный перевод проверяют редакторы. 

Что это значит: это подчеркивает необходимость сбалансированного подхода, при котором высокие результаты обеспечивают как современные технологии, так и профессиональные редакторы. 

Достоинства и недостатки машинного перевода

Хотя автоматический перевод позволяет ускорить процесс локализации, на него не стоит слепо полагаться. 

Что мы выяснили: 82% респондентов выразили беспокойство по поводу точности перевода профессиональных терминов. 

Что это значит: чтобы корректно переводить специальную лексику и профессионализмы, компаниям имеет смысл обучать собственные модели машинного перевода или использовать автоматический переводчик с функцией глоссария. 

Узнайте, как оптимизировать процесс локализации контентас помощью DeepL

С этими и многими другими выводами можно ознакомиться в отчете The state of translation and localization in 2023-2024 («Обзор перевода и локализации в 2023–2024 гг.»), где рассматриваются следующие вопросы:   

• практические рекомендации по локализации контента от бизнес-экспертов из таких компаний, как HubSpot и Phrase;  
• решения распространенных проблем в области локализации и перевода;  
• советы по выбору поставщика машинного перевода   
• и многое другое!  

DeepL является оптимальным решением для быстрого, точного и безопасного ИИ-перевода, который ускорит процесс локализации в вашей компании. Готовы радикально изменить подход к переводу и локализации в своей компании?  

Скачайте весь отчет бесплатно уже сегодня и узнайте, как DeepL поможет вам оптимизировать процессы локализации.