L’incontro tra DeepL e SyncWords

Quando guardi un evento globale come l’Australian Open o segui le ultime notizie con sottotitoli in tempo reale, probabilmente non ti soffermi a pensare alla tecnologia che c’è dietro. Per milioni di spettatori in tutto il mondo, però, la presenza di sottotitoli e traduzioni perfetti fa la differenza tra essere inclusi o esclusi. Ed è qui che entra in gioco SyncWords.

In qualità di leader statunitense nel campo dei sottotitoli di video, in diretta o on-demand, e della traduzione vocale basata sull’IA, SyncWords gestisce milioni di ore di video, supportando oltre 100 lingue nei più grandi eventi mondiali, webinar e videoconferenze aziendali.

Ma con la crescente domanda di supporto multilingue di alta qualità, in particolare da parte dei clienti europei, SyncWords aveva bisogno di una soluzione di traduzione veloce, accurata e scalabile. Per fortuna i suoi clienti sapevano esattamente dove trovarla: sono stati proprio loro a insistere affinché SyncWords collaborasse con DeepL.

“I nostri clienti avevano bisogno di traduzioni di qualità superiore, soprattutto nelle lingue europee, e noi dovevamo soddisfare questa esigenza. Ecco perché abbiamo integrato DeepL nei nostri flussi di lavoro video in diretta. Sono stati i nostri stessi clienti a chiedercelo”.

Giovanni Galvez, VP of Business Development and Strategy, SyncWords

La sfida: aumentare i contenuti video in più lingue senza compromettere la qualità

SyncWords non si limita ad automatizzare le traduzioni, ma garantisce al pubblico mondiale la stessa esperienza coinvolgente e fluida dei madrelingua.

Ma la traduzione e la sottotitolazione di alta qualità di eventi in diretta, tra cui notizie dell’ultima ora, tornei sportivi internazionali e webinar aziendali, rappresentavano una sfida importante.

Velocità

I sistemi tradizionali di sottotitolazione in tempo reale presentavano un ritardo di 4-8 secondi, rendendo frustrante e discontinua l’esperienza in tempo reale. SyncWords aveva bisogno di traduzioni automatiche in grado di stare al passo con i video in diretta.

Precisione e contesto

Gli strumenti di traduzione basati sull’IA spesso avevano difficoltà con la terminologia specifica del settore, il tono di voce dei relatori o la mancanza di contesto.

Scalabilità tra eventi e settori

SyncWords traduce e sottotitola milioni di parole al giorno in ambito giornalistico, sportivo, mediatico, dell’intrattenimento e degli eventi aziendali, un volume che richiedeva un’automazione perfetta senza rinunciare all’accuratezza.

Scalabilità linguistica istantanea

La piattaforma è in grado di aggiungere dinamicamente in pochi secondi nuove lingue, che siano poche o decine, garantendo che ogni streaming o trasmissione in diretta raggiunga subito un pubblico globale eterogeneo.

Traduzioni personalizzate: fedeltà al tono e all’intenzione

I sottotitoli in tempo reale e le traduzioni vocali devono suonare naturali, non robotici. SyncWords ha creato una soluzione in grado di mantenere le sfumature di chi parla, compresi il tono, l’intonazione e l’intenzione.

Compatibilità con piattaforme e protocolli di streaming

Non è scontato che i motori di IA funzionino in automatico con i formati video in streaming live come RTMP, SRT, HLS e CMAF. SyncWords ha creato un flusso di lavoro in streaming in grado di sfruttare le più recenti tecnologie di streaming e trasformare la magia dell’IA in una soluzione “plug and play”.

DeepL ha fatto la differenza

• Il traduttore automatico amato dai clienti

Prima di integrare DeepL nel proprio flusso di lavoro, SyncWords aveva testato diversi strumenti di traduzione automatica per valutarne la capacità di gestire le sfumature linguistiche, il gergo specifico del settore e le sottigliezze contestuali. Con l’aumentare della domanda di supporto multilingue di alta qualità, soprattutto nelle lingue europee, l’azienda aveva bisogno di una soluzione che garantisse scorrevolezza e rispetto della terminologia in molti settori.

I clienti sono rimasti entusiasti di vedere DeepL integrato alla perfezione nel live streaming di SyncWords: ora possono sfruttare le ultime innovazioni di DeepL e toccare con mano i miglioramenti linguistici in tutti i loro contenuti video.

• Sottotitoli e traduzioni sincronizzati in tempo reale

Nelle trasmissioni in diretta, anche un leggero ritardo nei sottotitoli può interrompere l’esperienza. Prima che SyncWords migliorasse il proprio flusso di lavoro basato sull’IA, i sottotitoli spesso erano in ritardo, il che era frustrante per gli utenti.

“Durante le trasmissioni in diretta, i sottotitoli sono solitamente in ritardo di 4-8 secondi rispetto al video/audio, mentre alcune parole e parti di frasi possono essere scritte in modo errato o mancare del tutto. Questi problemi causano un’esperienza negativa per gli utenti finali”.

Blog AWS su SyncWords e AWS Elemental Media Services

SyncWords ha affrontato questa sfida a testa alta. Ottimizzando la sua piattaforma di live streaming basata sull’IA, ha ridotto al minimo la latenza e creato un’esperienza fluida per il pubblico in diretta. L’API ad alta velocità di DeepL opera a frazioni di secondo, garantendo che le traduzioni in tempo reale stiano al passo anche con le conversazioni più veloci.

• Personalizzazione che colpisce nel segno

SyncWords sa bene che la localizzazione dei video va oltre le semplici parole: si tratta di capire il contesto e l’intenzione di chi parla. Ecco perché utilizza la funzione del glossario di DeepL per garantire la coerenza terminologica in settori quali quello aziendale, legale e tecnico.

“L’uso del glossario ha rivoluzionato il modo di garantire la coerenza nelle traduzioni tecniche complesse e nei contenuti altamente specializzati”.

Giovanni Galvez, VP of Business Development & Strategy, SyncWords

SyncWords è anche pioniera nell’adattamento del tono basato sull’IA per le traduzioni vocali per assicurare contenuti doppiati che mantengano il tono, l’emozione e lo stile di chi parla, per un’esperienza di visione autentica. La piattaforma eccelle anche durante conversazioni di gruppo dinamiche con più interlocutori. SyncWords la considera la prossima evoluzione delle traduzioni automatiche per le notizie e lo sport in diretta.

• Integrazione API semplice e perfetta

SyncWords sfrutta Kubernetes per la container orchestration, assicurando che ogni istanza di sottotitolazione e traduzione in tempo reale possa espandersi dinamicamente in base alla domanda. Questa configurazione consente al sistema di:

1. Scalare in automatico le risorse elastiche in modo dinamico quando eventi live ad alto traffico come i tornei del Grande Slam di tennis, i Giochi Olimpici e Paralimpici, i dibattiti politici, le ultime notizie o i summit globali creano picchi improvvisi di domanda.
2. Eseguire l’API di DeepL in pod Kubernetes distribuiti, bilanciando il carico per traduzioni in tempo reale e a bassissima latenza.
3. Ottimizzare l’efficienza dei costi, attivando le risorse solo quando necessario, invece di mantenere costose infrastrutture in loco.
4. Distribuire i sottotitoli e le traduzioni in tempo reale in varie aree geografiche, mantenendo il flusso di lavoro del live streaming vicino alla fonte.
5. Integrare i flussi di lavoro di live streaming esistenti che richiedono la ridondanza di doppie pipeline video e la resilienza all’interno di un’area globale.

“La scalabilità è fondamentale per il live streaming perché la domanda è soggetta a forti fluttuazioni. Con Kubernetes garantiamo che ogni live streaming disponga delle risorse necessarie, senza sovraccarichi né ritardi: solo con la precisione in tempo reale assicurata dall’IA. Ora è possibile sottotitolare o tradurre all’istante centinaia o migliaia di live streaming”.

Giovanni Galvez, VP of Business Development & Strategy, SyncWords

SyncWords aveva già creato un’architettura basata su microservizi per supportare la sottotitolazione e la traduzione in tempo reale di streaming su larga scala. La sfida? Trovare un’API di traduzione in grado di integrarsi alla perfezione, scalare in base alla domanda e mantenere la precisione anche sotto pressione. L’API di DeepL ha fornito una scalabilità “plug-and-play” senza la necessità di hardware specializzati o configurazioni manuali, garantendo risultati fluidi per milioni di ore di video al giorno. 

Con l’API di DeepL completamente integrata nell’ambiente basato su Kubernetes, SyncWords è in grado di:

• Distribuire traduzioni automatiche in tempo reale su migliaia di live streaming simultanee, senza intoppi.
• Garantire che ogni istanza di live streaming in container abbia accesso immediato agli ultimi modelli di traduzione contestuale di DeepL, migliorando la fluidità linguistica in tempo reale.
• Eliminare la necessità di costosi server di traduzione dedicati, usando invece un modello di implementazione completamente cloud-native e con scalabilità automatica.

Alla conquista del mercato internazionale

SyncWords è più di un semplice fornitore di servizi di traduzione: è un partner strategico affidabile per le aziende che desiderano espandersi a livello internazionale.

Con il supporto di DeepL SyncWords è in grado di offrire:

• Accesso immediato alle principali lingue europee. È fondamentale per l’espansione nel mercato europeo.
• Engagement del pubblico quattro volte superiore. I video con i sottotitoli vengono guardati fino alla fine quattro volte più spesso.
• Conformità normativa senza soluzione di continuità. In questo modo le aziende possono soddisfare i requisiti legali in materia di accessibilità in tutto il mondo.
• Monetizzazione e distribuzione. Così le emittenti possono concedere in licenza i propri contenuti live in tutto il mondo per incrementare i profitti.

E ora? Il futuro della localizzazione dei video è basato sull’IA

Con la crescente importanza dei contenuti video e l’impennata della domanda di video in più lingue, SyncWords sta aprendo la strada a una comunicazione multilingue più accessibile e personalizzata:

• Traduzioni basate sull’IA con adattamento del tono che offrono doppiaggi con voci simili a quelle umane.
• Flussi di lavoro più veloci e scalabili, in grado di gestire milioni di parole al giorno.
• Espansione in nuovi mercati con DeepL che favorisce la prossima fase di espansione globale.
• Supporto per la tecnologia emergente dello streaming video: video in risoluzione 4K con traduzioni in audio surround per eventi sportivi in diretta con bassa latenza.

“DeepL consente a SyncWords di fornire traduzioni di alta qualità in tempo reale, anche per eventi live di grande importanza”.

Giovanni Galvez, VP of Business Development & Strategy, SyncWords

Le dirette video sono il futuro, ma solo se parlano la lingua del pubblico. SyncWords e DeepL stanno rendendo tutto questo possibile: senza sforzo, in tempo reale e su larga scala.