عندما التقى DeepL بـ Nature House

تسعى Nature House (المعروفة أيضًا باسم Natuurhuisje في هولندا) إلى حماية التنوع البيولوجي المحلي من خلال دعوة الناس للاستمتاع بالطبيعة. تأسست الشركة على يد شقيقين، وتوفر منازل طبيعية – أماكن فريدة في جميع أنحاء أوروبا، مخبأة في الطبيعة، بعيدًا عن الزحام. التزامًا منها بالاستدامة، تتبرع الشركة حاليًا بـ 5% من إيراداتها لمشاريع التنوع البيولوجي المحلية، مع خطة لزيادة هذه النسبة مع نمو الشركة.

مع ما يقرب من 9000 منزل في هولندا والطلب المتزايد على العقارات في بلجيكا وألمانيا ودول أخرى، كانت Nature House بحاجة إلى حل قابل للتوسع لمساعدتها على تحقيق أهدافها في النمو. اختاروا DeepL ليس فقط لأتمتة ترجماتهم، ولكن أيضًا لالتقاط الفروق الدقيقة في مجتمع تأجير الأقران وتقليل تكاليف تحسين محركات البحث المرتبطة بالترجمة حسب الطلب.

مبنية على التقييمات

بالنسبة لعرض مثل Nature House، تعتبر التقييمات أمرًا بالغ الأهمية. بدون المعلومات التي توفرها التقييمات، يقل احتمال قيام المصطافين بحجز أماكن الإقامة؛ وبدون هذه الحجوزات، لن يقوم الملاك بإدراج منازلهم في قوائم الإيجار. وهذا يعني أن أقل عمل تجاري سيتم إنشاؤه، كما سيقل تأثيرها على التنوع البيولوجي.

المشكلة هي أن التقييمات غالبًا ما تكون متوفرة بعدة لغات مختلفة. لهذا السبب أصبحت القدرة على فتحها بلغة العميل أولوية كبيرة لفريق Nature House.

تكلفة أعلى للنقر

على الرغم من أن مقرها في هولندا، إلا أن العقارات المدرجة على موقع natuurhuisje.nl تجذب ضيوفًا من العديد من البلدان المجاورة التي تبعد ساعة أو ساعتين بالسيارة. ولكن على الرغم من قربها، لا يتحدث الزوار من هذه البلدان اللغة الهولندية في العادة.

ولتلبية هذه الحاجة، كانت أي تعليقات على المواقع تتطلب في الأصل من الضيوف المحتملين النقر على "ترجمة"، حتى لو كانوا قد قاموا بذلك بالفعل في زيارة سابقة للمواقع، أو في علامة جدولة أخرى بالمتصفّح. ربما كان ذلك مصدر إزعاج لهم، ولكن بالنسبة لـ Nature House، كان ذلك يعني تكبد تكلفة لكل نقر. حتى المتكررة منها.

لماذا DeepL؟

"كنا نستخدم DeepL بالفعل لعدد محدود من الترجمات ووجدنا أنه الأفضل من حيث الجودة والتجربة."

ريك نايبرز، مسؤول إداري/مدير منتج، Nature House

• الخيار الطبيعي

بدأ فريق Nature House في استخدام الترجمات المجانية من DeepL عند ترجمة مواقعهم الإلكترونية إلى اللغات المتعددة اللازمة لخدمة الجماهير خارج هولندا. في البداية، كان هذا يقتصر في الغالب على ترجمة لغتهم الأم الهولندية، ولكن العملية كانت يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً.

ومع ذلك، نجحت عملية التوطين، واستمر الطلب على Nature Houses في الارتفاع بسرعة في ألمانيا وبلجيكا المجاورتين، مما استلزم تشكيل فريق مقره ألمانيا. سرعان ما أصبح من الواضح أن الترجمة اليدوية لم تعد قَصّ. ليس إذا كانوا بحاجة إلى ترجمة القوائم على نطاق واسع لمساعدة الضيوف على فهم العقارات بشكل أفضل قبل الحجز.

عندها، كما يتذكر ريك، بدأوا في استخدام DeepL API: الترجمات جيدة، وهذا أمر في غاية الأهمية. بعد فحص الاقتراحات البديلة/خيارات بديلة، أصبح من الواضح لريك والفريق أن "تجربة الترجمة DeepL كانت في الواقع الأفضل". وقد ترافق الانتقال إلى DeepL API Pro مع مزايا أخرى أيضًا. تمكنت Nature House من الوصول إلى نفس جودة DeepL ، ولكن مع تدابير أمن البيانات الإضافية، وبدون قيود على الحجم، و تنفيذ الطلبات على أساس الأولوية من قبل فريق DeepL.

لقد قمنا بترجمة التعليقات لأول مرة باستخدام DeepL، وقد أحدث ذلك فرقًا كبيرًا بالنسبة لضيوفنا. ساعدتنا DeepL في توطين المحتوى، مما مكننا من تلبية احتياجات الأسواق الألمانية والفرنسية بسهولة.

ريك نايبرز، مسؤول إداري/مدير منتج، Nature House

ما حدث بعد ذلك: الفرق الذي أحدثته DeepL

من "التكلفة لكل نقرة" إلى قيمة أكبر

قبل تطبيق DeepL API، كان يتم ترجمة معظم المحتوى يدويًا. وحيثما لم يكن الأمر كذلك، كانت كل نقرة فردية على زر الترجمة في مواقع Nature House الإلكترونية تكلف الشركة أموالاً. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الترجمات التي يتم إنشاؤها عن النقر لم يتم حفظها، غالبًا ما كان المستخدم الواحد يكرر نفس الترجمة عدة مرات قبل أن يقرر حجز عقار. ومع الانتقال إلى DeepL، أصبح بإمكان الشركة لأول مرة إنشاء ترجمات ثابتة لكل من أوصاف العقارات والمراجعات.

باستخدام DeepL API، قام فريق المنتج بتنفيذ نموذج جديد يعني أنه بمجرد ترجمة التعليق، سيصبح هذا التعليق متاحًا للزوار الآخرين. أدى هذا الترجمة التدريجية حسب الطلب إلى الحد من استخدام الأحرف، مما يضمن عدم حدوث تقلبات كبيرة في تكاليف واجهة برمجة التطبيقات (API). علاوة على ذلك، أدى إلغاء الترجمات بنظام التكلفة لكل نقرة إلى خفض التكاليف وتوفير وقت ثمين، مما مكن ريك وفريقه من التركيز على مشاريع وأسواق جديدة.

SEO لاحقًا

بعد تزويدها بترجمات ثابتة، اكتشفت Nature House المزيد من الفوائد المترتبة على التخلي عن نموذج التكلفة لكل نقرة. أولاً، كانت إعلاناتها تتمتع بقيمة أكبر من حيث تحسين محركات البحث (SEO)، مما يعني أن الملاك كانوا قادرين على رؤية عقاراتهم تظهر في مراكز أعلى بكثير في تصنيفات محركات البحث. كما يشير ريك، عندما يكون المحتوى باللغة الأم للمستخدم، فمن المرجح أن يتفاعل معه؛ والأرقام تثبت وجهة نظره. بعد دمج DeepL API للترجمات الثابتة، شهدت Nature House انخفاضًا في معدل ارتداد الإعلانات بنسبة 5٪، حيث أمضى المستخدمون وقتًا أطول بنسبة 13٪ في النقر على الإعلانات.

كان DeepL في الواقع أرخص من استخدام تكلفة النقر من Google، والتي لم توفر أيضًا قيمة SEO.

ريك نايبرز، مسؤول إداري/مدير منتج، Nature House

الإنفاق المستدام

نظرًا لأن فلسفتها تتمثل في النمو المستدام للناس والكوكب، كان على Nature House أن توازن بين تكلفة أي حل وفعاليته من حيث التكلفة حتى لا تعرض الربحية للخطر. استنادًا إلى نموذج التكلفة لكل نقرة السابق، قدر ريك أن الشركة كانت تدفع ما يصل إلى 15000 يورو سنويًا فقط على النقرات - وهو رقم كان سيزداد مع زيادة عدد زوار المواقع.

ترقية فئة الاشتراك سهلة

التغيير دائمًا ما ينطوي على احتمال حدوث مشكلات. لكن المطورين في Nature House استخدموا DeepL API Pro لتقديم ترجمة أوصاف العقارات في خطوة واحدة.

وجد مطورونا أن DeepL سهل الدمج، وكان استخدامه مع منصتنا أمراً بسيطاً.

ريك نايبرز، مسؤول إداري/مدير منتج، Nature House

تمكين الفروق الثقافية الدقيقة

في معظم الأسواق، تستخدم Nature House مقياس تقييم من 1 إلى 10، حيث 1 هو الأسوأ و10 هو الأفضل. كما أن لديها تصنيف "تجربة الطبيعة" الذي يقع على مقياس من 1 إلى 5، حيث 1 هو الأدنى و5 هو الأعلى. ومع ذلك، في بعض الأسواق، يكون الترتيب معكوسًا، حيث 1 هو الأفضل و5 هو الأسوأ.

قد يؤدي هذا الاختلاف بسهولة إلى سوء فهم من قبل الضيوف الذين يحجزون في مناطق مختلفة. ولكن مع DeepL، تظهر الترجمة — وبالتالي السياق — على الفور. لهذا السبب، لم يبلغ ريك عن أي مشاكل ناجمة عن سوء فهم العملاء للتصنيفات.

مربح للجميع

من خلال توفير مزيد من التفاصيل لزوار الموقع عبر قوائم الملاك وتقييمات الضيوف، نجح فريق Nature House في خلق وضع مربح للجانبين.

أصبح بإمكان الملاك الآن نشر إعلانات أكثر وضوحًا، مما يسهل على الضيوف المحتملين فهم عرضهم وحجز العقارات.

وشهدت Nature House زيادة في الحجوزات والربحية، مما يعني زيادة في تبرعاتها السنوية لمشاريع التنوع البيولوجي المحلية على أساس سنوي.

ساعدت ترجمات DeepL في تجنب سوء الفهم الناجم عن الاختلافات في اللغة، خاصة مع التقييمات والمراجعات."

ريك نايبرز، مسؤول إداري/مدير منتج، Nature House

ماذا الآن؟

من خلال الاستفادة من DeepL API Pro لاستبدال الترجمات القائمة على النقر بنموذج ثابت، رفعت Nature House مستوى توسعها الأوروبي، وخفضت التكاليف مع تحسين تجربة المستخدم وتصنيفات البحث بشكل كبير.

قبل DeepL، كانت كل ترجمة لها تكلفة. الآن، بفضل الترجمات الثابتة، نوفر المال والوقت، مع تحسين تجربة المستخدم.

ريك نايبرز، مسؤول إداري/مدير منتج، Nature House

الأوصاف الواضحة للغاية للمنازل الطبيعية والتعليقات عليها تحفز الحجوزات وتستمر في المساعدةخلق تجارب لا تنسى للضيوف، مع ضمان الحفاظ على القلب الأخضر لـ Nature Houseمحوري في العمل التجاري/الشركة. ومع استمرار نمو محفظة Nature House عبرالقارة وعبر حواجز اللغة، تفتح أمامك شركة أكثر فعالية من حيث التكلفة آفاقاً أوسعفرص تمويل المبادرات المحلية المتعلقة بالتنوع البيولوجي.