Ketika DeepL bertemu dengan Nature House

Nature House (juga dikenal sebagai Natuurhuisje di Belanda) memiliki misi untuk melindungi keanekaragaman hayati lokal dengan mengajak orang-orang untuk menikmati alam. Didirikan oleh dua bersaudara, perusahaan ini menyediakan rumah-rumah alam—tempat-tempat unik di seluruh Eropa, tersembunyi di tengah alam, jauh dari keramaian. Komitmen terhadap keberlanjutan, perusahaan saat ini menyumbangkan 5% dari pendapatannya untuk proyek-proyek keanekaragaman hayati lokal, dengan rencana untuk meningkatkan persentase ini seiring dengan pertumbuhan perusahaan.

Dengan hampir 9.000 rumah di Belanda dan permintaan yang terus meningkat untuk daftar properti di Belgia, Jerman, dan negara-negara lain; Nature House membutuhkan solusi yang terukur untuk membantu mereka mencapai target pertumbuhan mereka. Mereka memilih DeepL tidak hanya untuk mengotomatisasi terjemahan mereka, tetapi juga untuk menangkap nuansa komunitas penyewaan peer-to-peer dan mengurangi biaya SEO yang terkait dengan lokalisasi on-demand.

Dibangun berdasarkan ulasan

Untuk penawaran layanan yang menawarkan Nature House, ulasan sangat penting. Tanpa wawasan yang diberikan oleh ulasan, wisatawan cenderung tidak memesan akomodasi; dan tanpa pemesanan ini, pemilik properti tidak akan mendaftarkan properti mereka. Artinya, akan ada lebih sedikit kegiatan bisnis yang dihasilkan dan dampak terhadap keanekaragaman hayati pun akan lebih kecil.

Masalahnya, ulasan sering kali disediakan dalam berbagai bahasa yang berbeda. Itulah mengapa kemampuan untuk mengaksesnya dalam bahasa pelanggan menjadi prioritas utama bagi tim Nature House.

‘Biaya per klik yang lebih tinggi’

Meskipun berbasis di Belanda, properti yang terdaftar di natuurhuisje.nl menarik tamu dari berbagai negara tetangga yang hanya berjarak satu atau dua jam perjalanan dengan mobil. Namun, meskipun begitu dekat, pengunjung dari negara-negara tersebut umumnya masih tidak bisa berbahasa Belanda.

Untuk mengakomodasi hal ini, ulasan di situs-situs tersebut awalnya mengharuskan calon tamu untuk klik 'Terjemahkan', bahkan jika mereka telah melakukannya pada kunjungan sebelumnya ke situs-situs tersebut, atau di tab browser lain. Mungkin hal ini menjadi ketidaknyamanan bagi mereka, tetapi bagi Nature House, hal ini berarti harus menanggung biaya untuk setiap klik. Bahkan yang berulang-ulang.

Mengapa DeepL?

"Kami sudah menggunakan DeepL untuk sejumlah terjemahan terbatas dan menemukan bahwa DeepL adalah yang terbaik dalam hal kualitas dan pengalaman."

Rick Naebers, Manajer Produk, Nature House

• Pilihan yang alami

Tim di Nature House mulai menggunakan terjemahan gratis dari DeepL saat menerjemahkan situs web mereka ke dalam berbagai bahasa yang diperlukan untuk melayani audiens di luar Belanda. Pada awalnya, hal ini sebagian besar terbatas pada menerjemahkan bahasa Belanda asli mereka, tetapi prosesnya dilakukan secara manual dan memakan waktu.

Namun, lokalisasi tersebut berhasil, dan permintaan akan Nature Houses terus meningkat secara pesat di Jerman dan Belgia yang berdekatan, sehingga memerlukan tim yang berbasis di Jerman. Segera menjadi jelas bahwa terjemahan manual tidak lagi bisa potong. Tidak, jika mereka perlu melakukan lokalisasi daftar properti secara massal untuk membantu tamu memahami properti tersebut dengan lebih baik sebelum melakukan pemesanan.

Itulah saat, seperti yang diingat Rick, mereka mulai menggunakan DeepL API: "Terjemahannya bagus, dan itu sangat penting." Setelah memeriksa alternatif-alternatif yang ada, Rick dan timnya menyadari bahwa "pengalaman terjemahan DeepL sebenarnya yang terbaik." Peralihan ke DeepL API Pro juga membawa manfaat lain. Nature House dapat mengakses kualitas DeepL yang sama, tetapi dengan langkah-langkah keamanan data tambahan, tanpa batasan volume, dan Pelaksanaan permintaan secara prioritas oleh tim DeepL.

Kami menerjemahkan ulasan untuk pertama kalinya menggunakan DeepL, dan hal itu membuat perbedaan besar bagi para tamu kami. DeepL membantu kami dalam melokalkan konten, sehingga kami dapat dengan mudah menyesuaikan diri dengan pasar Jerman dan Prancis."

Rick Naebers, Manajer Produk, Nature House

Apa yang terjadi selanjutnya: Perbedaan DeepL

Dari 'biaya per klik' ke nilai yang lebih besar

Sebelum mengimplementasikan DeepL API, sebagian besar konten diterjemahkan secara manual. Dan di tempat-tempat lain, setiap klik individual dari tombol terjemahan di situs web Nature House menghabiskan uang perusahaan. Selain itu, karena terjemahan yang dihasilkan dari klik-klik tersebut tidak disimpan, seorang pengguna sering kali mengulang terjemahan yang sama berulang kali sebelum memutuskan untuk memesan properti. Dengan beralih ke DeepL, perusahaan tersebut untuk pertama kalinya memiliki kemampuan untuk menghasilkan terjemahan tetap, baik untuk deskripsi properti maupun ulasan.

Dengan DeepL API, tim produk mengimplementasikan model baru yang memungkinkan ulasan yang telah diterjemahkan menjadi tersedia bagi pengunjung lain. Terjemahan bertahap dan sesuai permintaan ini membatasi penggunaan karakter, sehingga memastikan tidak ada fluktuasi besar dalam biaya API mereka. Selain itu, penghapusan terjemahan biaya per klik berhasil mengurangi biaya dan menghemat waktu berharga, memungkinkan Rick dan timnya untuk fokus pada proyek dan pasar baru.

SEO nanti

Dengan dilengkapi terjemahan tetap, Nature House menemukan lebih banyak manfaat dengan menghentikan model biaya per kliknya. Pertama, iklan-iklannya memiliki nilai SEO yang lebih tinggi, artinya para pemilik properti dapat melihat properti mereka muncul jauh lebih tinggi di peringkat mesin pencari. Seperti yang ditekankan oleh Rick, ketika konten tersedia dalam bahasa asli pengguna, mereka lebih cenderung untuk berinteraksi dengannya; dan angka-angka membuktikan argumennya. Setelah mengintegrasikan DeepL API untuk terjemahan tetap, Nature House mengalami penurunan tingkat bounce iklan sebesar 5%, dengan pengguna menghabiskan 13% lebih banyak waktu pada klik iklan.

DeepL sebenarnya lebih murah daripada menggunakan biaya per klik Google, yang juga tidak memberikan nilai SEO.

Rick Naebers, Manajer Produk, Nature House

Pengeluaran berkelanjutan

Karena filosofi mereka adalah pertumbuhan berkelanjutan untuk manusia dan planet, Nature House harus menyeimbangkan biaya setiap solusi dengan efisiensi biayanya agar tidak mengancam keuntungan. Berdasarkan model biaya per klik (CPC) sebelumnya, Rick memperkirakan bahwa perusahaan tersebut mengeluarkan biaya hingga €15.000 per tahun hanya untuk klik – angka yang diperkirakan akan terus meningkat seiring dengan bertambahnya pengunjung ke situs-situs tersebut.

Tingkatkan tanpa rasa sakit

Ubah selalu berpotensi menimbulkan masalah. Namun, para pengembang di Nature House memanfaatkan DeepL API Pro untuk menerjemahkan deskripsi properti dalam satu sprint.

Pengembang kami menemukan DeepL mudah diintegrasikan, dan penggunaannya dengan platform kami sangat sederhana.

Rick Naebers, Manajer Produk, Nature House

Mengakomodasi nuansa budaya

Di sebagian besar pasar, Nature House menggunakan skala penilaian dari 1 hingga 10, di mana 1 adalah yang terburuk dan 10 adalah yang terbaik. Selain itu, terdapat penilaian "pengalaman alam" yang menggunakan skala 1 hingga 5, dengan 1 sebagai nilai terendah dan 5 sebagai nilai tertinggi. Di beberapa pasar, however, hal ini terbalik, dengan 1 sebagai yang terbaik dan 5 sebagai yang terburuk.

Perbedaan ini dapat dengan mudah menyebabkan kesalahpahaman bagi tamu yang melakukan pemesanan di wilayah yang berbeda. Namun dengan DeepL, terjemahan—dan oleh karena itu konteksnya—langsung terlihat jelas. Karena itu, Rick belum melaporkan adanya masalah yang disebabkan oleh pelanggan yang salah memahami peringkat.

Menang-menang-menang-menang

Dengan menyediakan informasi yang lebih detail bagi pengunjung situs melalui daftar properti dari pemilik properti dan ulasan dari tamu, tim Nature House telah menciptakan situasi saling menguntungkan bagi kedua pihak.

Pemilik properti kini memiliki iklan yang lebih jelas, sehingga memudahkan calon tamu untuk memahami apa yang mereka tawarkan dan memesan properti.

Dan Nature House telah mengalami peningkatan dalam jumlah pemesanan dan keuntungan, yang berarti peningkatan dalam sumbangan tahunan mereka untuk proyek-proyek konservasi keanekaragaman hayati pelokalan dari tahun ke tahun.

Terjemahan DeepL membantu menghindari kesalahpahaman yang disebabkan oleh perbedaan bahasa, terutama dengan peringkat dan ulasan."

Rick Naebers, Manajer Produk, Nature House

Lalu apa yang harus dilakukan sekarang?

Dengan memanfaatkan DeepL API Pro untuk mengganti terjemahan berbasis klik dengan model tetap, Nature House berhasil memperluas ekspansi di Eropa, mengurangi biaya secara signifikan sambil meningkatkan pengalaman pengguna dan peringkat pencarian secara drastis.

Sebelum DeepL, setiap terjemahan memiliki biaya. Sekarang, dengan terjemahan tetap, kami menghemat uang dan waktu, sambil memperbaiki pengalaman pengguna.

Rick Naebers, Manajer Produk, Nature House

Deskripsi yang jelas dan rinci tentang rumah-rumah alam dan ulasan-ulasan membantu meningkatkan pemesanan dan terus memberikan manfaat.Menciptakan pengalaman tamu yang berkesan, sambil memastikan bahwa hati hijau Nature House tetap terjaga.sangat penting bagi bisnis. Dan seiring dengan terus berkembangnya portofolio Nature House di seluruhMelintasi benua dan hambatan bahasa, sebuah bisnis yang lebih efisien secara biaya membuka peluang yang lebih besar.Kesempatan pendanaan untuk inisiatif konservasi keanekaragaman hayati lokal.