高管简报：为何语言问题如今应列入领导层的议程

“人工智能能让你一夜之间掌握多门语言——但也可能以同样的速度制造混乱。”——凯瑟琳·皮尔斯，Forrester首席分析师

人工智能翻译的应用范围早已超出了本地化团队的范畴。产品、客服、市场营销、法务和人力资源部门各自使用不同的工具，独立做出决策，却对客户实际所见的情况缺乏统一的认知。于是，事情开始悄然出现裂痕。复制不同语言版本的内容存在差异，合规步骤被省略，而且根据客户访问的具体页不同，您的品牌形象也会略有不同。

在这份高管简报中，DeepL首席营销官史蒂夫·罗特（Steve Rotter）首先分享了一位亲身经历过这种情况的客户的故事——用客户自己的话来说，系统割裂究竟给他们带来了多大的损失。Forrester首席分析师凯瑟琳·皮尔斯通过其最新研究，将这一现象置于市场背景之下，探讨了语言为何悄然成为高层管理者的关注焦点。