Stručný přehled pro vedení: Proč by se jazyk měl nyní stát součástí agendy vedení

„AI vás může přes noc učinit vícejazyčnými – nebo stejně rychle způsobit chaos.“ — Kathleen Pierce, hlavní analytička, Forrester

Překlady pomocí AI se rozšířily daleko za hranice týmu pro lokalizaci. Produktové oddělení, zákaznický servis, marketing, právní oddělení a personální oddělení si každý hledá své vlastní nástroje, činí vlastní rozhodnutí a nemají společný pohled na to, co zákazníci skutečně vidí. A tak se věci tiše začínají hroutit. Texty se liší v jednotlivých jazycích, vynechávají se kroky pro zajištění souladu s předpisy a vaše značka zní mírně odlišně v závislosti na tom, na které stránce se zákazník ocitne.

V tomto Executive Briefingu začíná CMO společnosti DeepL Steve Rotter příběhem zákazníka, který si tím prošel na vlastní kůži — co ho ta fragmentace vlastně stála, jeho vlastními slovy. Hlavní analytička společnosti Forrester Kathleen Pierce zasadí tento příběh do kontextu trhu pomocí svého nejnovějšího výzkumu o tom, proč se jazyk tiše stal tématem na úrovni vedení.