Sammanfattning för ledningen: Varför språk nu hör hemma på ledningens agenda

"AI kan göra dig flerspråkig över en natt – eller skapa kaos lika snabbt." – Kathleen Pierce, chefsanalytiker, Forrester

AI-översättning har spridit sig långt utanför lokaliseringsteamet. Produkt-, kundtjänst-, marknadsförings-, juridik- och HR-avdelningarna använder var och en sina egna verktyg och fattar sina egna beslut, utan någon gemensam bild av vad kunderna faktiskt ser. Så börjar saker och ting sakta men säkert gå sönder. Texterna skiljer sig åt mellan olika språk, vissa steg i kvalitetsprocessen hoppas över och ditt varumärke framstår som något annorlunda beroende på vilken sida kunden hamnar på.

I denna Executive Briefing inleder DeepL:s marknadschef Steve Rotter med en kund som har upplevt detta på egen hand – vad fragmenteringen faktiskt kostade dem, i deras egna ord. Forresters chefsanalytiker Kathleen Pierce sätter den här utvecklingen i ett marknadsperspektiv genom sin senaste undersökning om varför språk i tysthet har blivit en fråga på ledningsnivå.