Ringkasan Eksekutif: Mengapa bahasa kini harus menjadi bagian dari agenda kepemimpinan

"AI dapat membuat Anda multibahasa dalam semalam — atau menciptakan kekacauan dengan kecepatan yang sama." — Kathleen Pierce, Analis Utama, Forrester

Terjemahan AI telah meluas jauh melampaui tim pelokalan. Produk, layanan pelanggan, pemasaran, hukum, dan SDM masing-masing menggunakan alat mereka sendiri, mengambil keputusan sendiri, tanpa pandangan bersama tentang apa yang sebenarnya dilihat pelanggan. Akibatnya, masalah mulai muncul secara perlahan. Teks terjemahan berbeda-beda antar bahasa, langkah-langkah kepatuhan terlewatkan, dan citra merek Anda terdengar sedikit berbeda tergantung halaman mana yang dikunjungi pelanggan.

Dalam Executive Briefing ini, CMO DeepL Steve Rotter membuka dengan kisah seorang pelanggan yang mengalaminya secara langsung — berapa sebenarnya biaya yang harus mereka tanggung akibat fragmentasi tersebut, dalam kata-kata mereka sendiri. Analis utama Forrester, Kathleen Pierce, menempatkan kisah tersebut dalam konteks pasar dengan penelitian terbarunya mengenai mengapa bahasa secara diam-diam telah menjadi perhatian tingkat kepemimpinan.