Resumo para executivos: Por que o idioma agora faz parte da agenda da liderança

"A IA pode te tornar multilíngue da noite para o dia — ou causar o caos com a mesma rapidez." — Kathleen Pierce, analista principal da Forrester

A tradução por IA já se espalhou muito além da equipe de localização. Os departamentos de produto, atendimento ao cliente, marketing, jurídico e RH estão cada um usando suas próprias ferramentas e tomando suas próprias decisões, sem uma visão comum do que os clientes realmente veem. Então, as coisas começam a dar errado, sem que a gente perceba. A cópia varia de um idioma para outro, as etapas de conformidade são ignoradas e a imagem da tua marca fica um pouco diferente dependendo da página em que o cliente acessa.

Neste resumo executivo, Steve Rotter, diretor de marketing da DeepL, começa contando a história de um cliente que passou por isso na pele — o que a fragmentação realmente custou a ele, em suas próprias palavras. A analista principal da Forrester, Kathleen Pierce, coloca essa história no contexto do mercado com sua pesquisa mais recente sobre por que o idioma se tornou, discretamente, uma preocupação para a alta administração.