Skala upp din kundtjänst, inte din personalstyrka
Förse medarbetarna i supporten med AI-agenter som sköter rutinarbetet, så att de kan fokusera på samtal som bygger lojalitet och kundbehållning.
Används av över 200 000 företag globalt
Lås upp ditt teams potential
Ditt supportteam lägger för mycket tid på att återställa lösenord, spåra beställningar och lösa grundläggande problem, medan komplexa frågor som kräver omdöme och empati får vänta i kön. DeepL Agent hanterar det rutinmässiga arbetet direkt, vilket frigör tid för ditt team att lösa verkliga problem och bygga kundrelationer.
Effektiva arbetsprocesser, från dag ett
Returer, återbetalningar och byten
Att hantera återbetalningar kräver vanligtvis en jakt genom biljettsystem, CRM och portaler för fakturering. DeepL Agent navigerar i dessa verktyg åt dig, bekräftar om du uppfyller kraven i din återbetalningspolicy, ger rekommendationer och förbereder transaktioner så att du slipper göra det. Granska bara logiken och godkänn – ingen manuell datasökning eller anpassade integrationer behövs.
Kundförfrågningar och klagomålshantering
Säg adjö till timmar av detektivarbete i dussintals verktyg och databaser som krävs för att lösa en kundförfrågan eller ett klagomål. DeepL Agent samlar in interaktionshistorik och användningsloggar för att hitta orsaken till ett problem. Du får tydliga sammanfattningar och specifika rekommendationer för att rätta till saker och ting, så att du aldrig behöver börja om från början.
Proaktiv Kundkontakt
Support handlar inte bara om att svara på e-postmeddelanden – det handlar om att förebygga dem. DeepL Agent kan upptäcka varningssignaler i produktanvändningsdata innan din kund ens märker att det finns ett problem. Den förbereder hjälpsamma informationsmeddelanden med föreslagna lösningar, vilket gör att ditt team kan gå från reaktiv brandbekämpning till proaktivt partnerskap som främjar kundlojalitet.
Eliminera rutinerna, lyft ditt team
Upptäck fler sätt som DeepL Agent kan hjälpa ditt team att uppnå ännu mer.
Komplexa kundförfrågningar
Minska din svarstid från mer än 15 minuter till under 2 minuter genom att låta DeepL Agent övervaka inkommande förfrågningar och ge praktiska förslag med information som sammanställts från ditt supportärendesystem, CRM, orderhantering, interna kunskapsbaser och mer.
Kontinuitet i omnikanal-konversationer
Se till att kontexten följer dina kunder när de går från chattbot till e-post och vidare till live-samtal. DeepL Agent ger säljarna en samlad, kronologisk översikt över problemet, vilka åtgärder som har vidtagits och förslag på nästa steg baserat på information från dina interna system.
Automatiserad biljettdirigering och triagering
DeepL Agent säkerställer att dina lösningar vid första kontakten är optimerade med tydlig motivering. Inkommande ärenden skickas till den representant som har bäst kompetens, genom analys av kundmeddelanden, CRM-förfrågan efter kundnivå och Historik.
Automatisering efter interaktion
Klipp ut arbetet efter samtalet från 10 minuter till bara några sekunder. DeepL Agent kan automatiskt sammanfatta lösningar i ärendehanteringssystemet, uppdatera CRM-fält och skapa uppföljningsuppgifter efter varje samtal.
Kvalitetssäkring och prestationsanalys
DeepL Agent kan analysera interaktioner för att identifiera trender, kompetensbrister och produktfriktionspunkter, vilket ger objektiva coachningsmöjligheter och datastödda förbättringsplaner.
Personliga produkt- och tjänsterekommendationer
Ge dina kunder de bästa produkt- och tjänsterekommendationerna med hjälp av DeepL Agent. Analysera supportinteraktioner, hämta kundernas köshistorik och produktanvändningsdata och utnyttja interna produktkunskapsbaser med lätthet.
Effekten av AI-driven support
85 %
minskning av genomsnittlig svarstid3x
ökning av antalet ärenden som hanteras per representant40 %
förbättring av lösningsgraden vid första kontakten60 %
minskning av administrativt arbete efter samtaletVarför DeepL Agent?
Byggd för alla
Automatisera även de mest komplexa arbetsprocesserna utan att skriva en enda rad kod. Beskriv vad du behöver i klarspråk så delar DeepL Agent upp uppgifterna i steg och samordnar underagenterna så att de kan arbeta parallellt utan att du behöver kartlägga varje arbetsprocess och reservscenario.
Fungerar med dina verktyg
Automatisera från dag 1 utan långa projekt. DeepL Agent körs i din webbläsare och utför uppgifter i dina befintliga system precis som du. Inga anpassade integrationer eller ändringar krävs.
Bästa praxis för vågar
Standardisera kvalitet och skala beprövade operativa procedurer. DeepL Agent omvandlar framgångsrika uppgifter och lärdomar till återanvändbara mallar som du enkelt kan dela med din organisation.
"Det är verkligen intressant hur det innebär att människor kan arbeta. Att koordinera tjugo saker istället för att fokusera på en uppgift i taget är ett helt annat sätt att arbeta. Och det har varit väldigt spännande för oss att fundera igenom det.
"Det är liksom den saknade länken vi behöver."
Säkerhet och övervakning i Enterprise-klass
DeepL Agent har från början utvecklats med säkerhet, kontroll och översyn i åtanke. Den uppfyller världens strängaste säkerhetsstandarder, inklusive EU:s AI-lag och ISO 27001. Du har kontroll över varje steg med mänsklig validering av kritiska uppgifter, full spårbarhet, granskbarhet och övervakning.
- Enterprise-nivå
- EU:s AI-lag
- ISO 27001
Mer om DeepL Agent
Öka kundnöjdheten, inte din arbetsbelastning
Hur hjälper du teamen att snabbt hitta rätt lösning? Så här kan rätt typ av AI göra skillnad, så att de kan fokusera på att lösa verkliga problem och bygga upp verkliga kundrelationer.
Webinar: Skala upp kundtjänsten utan att öka personalstyrkan
Biljettvolymen ökar, men inte din budget. Modern support behöver mer än bara chatbots. Se vårt webbinarium om DeepL Agent: AI-assistenten som resonerar, planerar och agerar i dina system – precis som en människa.
Börja lyfta ditt team redan idag
Låt oss diskutera hur DeepL Agent kan hjälpa ditt team att hantera fler ärenden snabbare och samtidigt förbättra kundnöjdheten.
