Cinco ferramentas baseadas em IA que vieram revolucionar o setor jurídico

Neste artigo ficará a saber mais sobre:

• Como escolher as melhores ferramentas baseadas em IA para profissionais do setor jurídico. 
• Como encontrar uma ferramenta segura e por que motivo isto é tão importante. 
• Funcionalidades úteis para o setor jurídico. 

Se trabalha no setor jurídico, é provável que esteja a assistir aos mais recentes desenvolvimentos da inteligência artificial e à forma como esta tecnologia está a ser adotada no seu setor com uma mistura de interesse e preocupação. Talvez esteja a antecipar (ou a recear) a enorme quantidade de processos legais decorrentes da utilização da IA. Ou talvez esteja a pensar na forma como a IA poderá afetar o seu próprio trabalho. A verdade é que, à medida que a tecnologia evolui, o setor jurídico e os profissionais que nele exercem atividade terão de acompanhar o ritmo dessa evolução.    

Independentemente daquilo que se pense sobre a IA, esta tecnologia veio para ficar.  Neste artigo, iremos explorar as cinco ferramentas mais importantes que vieram revolucionar o setor jurídico, focando-nos em como pode beneficiar delas. Se ainda não está a utilizar estas ferramentas, apresse-se, pois podemos garantir que a sua concorrência está!     Mostramos-lhe como encontrar as ferramentas de IA adequadas para o setor jurídico e quais as funções de IA mais úteis para os advogados.  

Tedium ad nauseam: porque estão as sociedades de advogados a adotar a tecnologia de IA?  

Nem o muitas vezes mais tradicionalista setor jurídico está imune à evolução da IA. Com efeito, a IA está a assumir um papel cada vez mais importante neste setor, permitindo que os advogados trabalhem de forma mais eficiente e ofereçam um melhor serviço aos seus clientes.  

As ferramentas baseadas em IA podem ajudar as sociedades de advogados a manterem uma posição competitiva num mercado global em constante evolução. Dr. Axel Freiherr von dem Bussche, LL.M. (L.S.E.), CIPP/E, sócio da Taylor Wessing, afirma:  

A utilização de inteligência artificial e das novas tecnologias no setor jurídico está a tornar-se cada vez mais importante para manter a competitividade e melhorar a eficiência. Estas ferramentas podem ajudar os advogados em várias tarefas, nomeadamente na investigação jurídica, na revisão de documentos e na análise e tradução de contratos, permitindo que se concentrem em tarefas mais complexas e estratégicas. Além disso, também ajudam os advogados a encontrarem informações importantes e a tomarem decisões com maior conhecimento de causa, contribuindo para a resolução mais eficiente dos casos que tratam.

Conclusão: as ferramentas baseadas em IA podem tratar das tarefas mais mundanas e enfadonhas dos profissionais do setor jurídico, permitindo que se concentrem em tarefas mais importantes.  

Debrucemo-nos sobre este tema.  

Cinco ferramentas baseadas em IA valiosas para os profissionais do setor jurídico  

1. Tradução baseada em IA  

O setor jurídico é, por si só, bastante complexo, mas com clientes e colegas internacionais, pode tornar-se ainda mais desafiante. A prática do direito internacional exige conhecimentos de vários sistemas jurídicos e diversas culturas, bem como a capacidade de acompanhar a constante evolução das leis e dos regulamentos. Este desafio pode ser especialmente complexo quando existem barreiras linguísticas.  

O setor jurídico está cada vez mais globalizado, o que significa que os profissionais deste setor trabalham cada vez mais com clientes internacionais. De acordo com um relatório da Maia Research sobre software de tradução de textos jurídicos, a procura de serviços de tradução jurídica é cada vez maior, registando-se atualmente um crescimento homólogo de 13 a 15 %. 

Graças à tecnologia de tradução baseada em IA, as equipas jurídicas podem:  

✅ Traduzir documentos jurídicos mais rapidamente  

• Tradução de documentos como contratos, notas e arquivos judiciais para clientes.  
• Criação rápida de contratos bilingues ou num idioma estrangeiro. 
• Traduções precisas e coerentes em menos tempo e utilizando menos recursos.  

✅ Comunicar facilmente com equipas e clientes internacionais  

• Clarificação de termos jurídicos e prestação de aconselhamento jurídico por e-mail.   
• Apresentação de casos às autoridades locais em diversos idiomas.  

✅ Pesquisar informações sobre o direito e a regulamentação estrangeiros   

• Compreensão e cumprimento dos requisitos legais de diferentes países.  
• Estabelecimento de presença no mercado internacional.  

✅ Prestar aconselhamento jurídico em vários idiomas  

• Colaboração fácil com clientes que falam diferentes idiomas.  
• Melhoria da satisfação e lealdade dos clientes.  

✅ Assegurar a coerência das traduções jurídicas em toda a organização  

• Utilização de glossários personalizados para poupar tempo de edição e garantir a coerência das comunicações oficiais em vários idiomas.  

As ferramentas de tradução baseada em IA são capazes de produzir traduções para utilização em cenários jurídicos: de contratos bilingues a comunicações para os clientes. No entanto, é importante sublinhar que a tradução baseada em IA não deve ser utilizada como um substituto dos tradutores humanos. A tradução de alguns documentos oficiais precisa de ser certificada ou autenticada por um notário, o que significa que tem de ser obrigatoriamente produzida por um tradutor humano.   

Por exemplo, clientes que procuram obter a nacionalidade de um determinado país têm muitas vezes de fornecer uma tradução certificada da respetiva certidão de nascimento e de outros documentos de identificação. Para assegurar a precisão dessas traduções, é essencial que as traduções geradas por IA sejam revistas por tradutores humanos. De acordo com este artigo da Gartner, as soluções que combinam a intervenção humana e o software representarão 30 % de todas as novas soluções de automatização no sector jurídico até 2025.    

2. Sistemas de gestão de conhecimentos baseados em IA  

Os sistemas de gestão de conhecimentos baseados em IA vieram revolucionar o setor jurídico, permitindo que os advogados beneficiem de um acesso quase imediato a informações importantes. É graças a ferramentas poderosas como esta que os profissionais do setor jurídico são capazes de encontrar rapidamente o que procuram no meio de grandes quantidades de dados, de identificar padrões em documentos judiciais e de estar sempre a par dos mais recentes desenvolvimentos em matéria de direito e regulamentação. O melhor de tudo é que estes sistemas concluem tarefas enfadonhas, como a categorização de documentos, de forma automatizada, permitindo poupar tempo e aumentar a produtividade.   

Não é, portanto, de admirar que os profissionais do setor jurídico adotem cada vez mais sistemas de gestão de conhecimentos baseados em IA.  

3. Análise e gestão de contratos com recurso à tecnologia de IA  

Uma das áreas do setor jurídico em que a IA tem mais impacto é na análise e gestão de contratos. Estas ferramentas realizam tarefas mundanas, como a revisão de documentos e o controlo de prazos para acordos assinados, de forma automatizada. Os advogados podem utilizar os sistemas baseados em IA para agilizar a revisão de contratos e identificar possíveis problemas, como riscos associados a determinadas cláusulas. Além disso, uma vez que os contratos são armazenados centralmente nestes sistemas, torna-se mais fácil aceder aos mesmos e automatizar as notificações de erro.  

As ferramentas de gestão de contratos baseadas em IA fornecem ainda informações sobre casos anteriores para evitar, tanto quanto possível, problemas relacionados com o incumprimento de leis ou regulamentos. São utilizados algoritmos de processamento de linguagem natural para detetar discrepâncias em contratos existentes e sugerir formas de mitigar os riscos. Isto ajuda as sociedades de advogados a assegurarem o melhor serviço possível aos seus clientes e a manterem-se competitivas no mercado.  

4. Produção de documentos com IA generativa  

No domínio jurídico, a IA generativa oferece um novo nível de eficiência no que diz respeito à produção de documentos. Este processo implica a utilização de algoritmos de IA para criar documentos a partir de modelos e conjuntos de dados estruturados e para analisar contratos com o intuito de detetar possíveis erros ou discrepâncias. Com a automatização destas tarefas menos entusiasmantes, os advogados podem poupar tempo e dinheiro, mantendo-se competitivos num mundo onde a IA evolui de forma rápida. 

A produção de documentos baseada em IA também ajuda a reduzir os erros e a detetá-los de forma rápida, permitindo aos advogados garantirem uma melhor proteção dos interesses dos seus clientes durante negociações através da identificação antecipada de possíveis problemas. Consequentemente, os advogados são capazes de oferecer serviços mais adaptados às necessidades dos seus clientes, mais rápido do que nunca.  

5. Chatbots para captação de clientes  

Os chatbots são extremamente valiosos enquanto primeiro ponto de contacto no processo de captação de clientes. Os chatbots baseados em IA fornecem aconselhamento geral aos clientes e são capazes de compreender perguntas complexas através do processamento de linguagem natural, encaminhando os clientes para a informação que procuram.  

Os chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e respondem rapidamente às questões mais frequentes ou perguntas mais simples, reduzindo assim os tempos de espera e permitindo que os membros de uma equipa se concentrem em tópicos mais complexos e que requerem respostas mais pormenorizadas. A tecnologia de chatbot baseada em IA permite poupar tempo e recursos, sem afetar a qualidade do serviço de apoio ao cliente.   

Utilização segura e ética da IA  

Ainda que sejam bastante úteis, as tecnologias baseadas em IA e a sua implementação não devem ser tomadas de ânimo leve, pois existem determinados riscos associados à sua utilização. É importante que as empresas estejam familiarizadas com o que a implementação de tecnologias de IA implica e se certifiquem de que são implementadas de forma responsável. Ou seja, devem estabelecer protocolos que garantam a privacidade e segurança dos dados confidenciais dos seus clientes.  

Devem ainda ponderar sobre que medidas podem tomar para garantir que a IA é utilizada de forma responsável e ética (p. ex., realizar auditorias a modelos de aprendizagem automática para detetar possíveis situações de parcialidade ou preconceito ou estabelecer uma política que exija que a utilização da IA seja monitorizada e supervisionada por humanos).    

Avaliar a segurança das ferramentas de IA para o setor jurídico  

Os advogados devem estar a par dos desenvolvimentos em matéria de requisitos jurídicos no domínio da IA para serem capazes de prestar conselhos pertinentes quanto à sua utilização e de garantir que as ferramentas que utilizam no seu trabalho sejam completamente seguras. 

Estes são os aspetos que deve ter em consideração quando analisa uma ferramenta em termos de segurança: 

Conformidade com o RGPD  

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é um regulamento rigoroso que estipula as regras em termos de segurança e privacidade. Aplica-se a empresas que processam ou armazenam dados pertencentes a pessoas localizadas na União Europeia. Pode confiar-se na inteligência artificial que cumpra os requisitos estipulados no RGPD para honrar e salvaguardar as informações confidenciais. 

Encriptação  

Na encriptação de dados as informações são codificadas para criar um código que só pode ser desbloqueado utilizando uma palavra‑passe ou chave individual. Desta forma, o acesso aos dados por pessoas não autorizadas torna-se muito mais difícil. Regulamentos como o RGPD exigem que seja utilizada encriptação para assegurar a segurança de todas as informações pessoais. 

SSO e/ou 2FA  

O início de sessão único (SSO) permite que os utilizadores acedam a diversos programas e sistemas com apenas um conjunto de credenciais, eliminando preocupações relativas a palavras‑passe fracas ou dados de início de sessão esquecidos. Com o SSO os utilizadores não só poupam tempo como também mantêm dados confidenciais seguros, impedindo o acesso aos mesmos por pessoas não autorizadas.  

A autenticação de dois fatores (2FA) acrescenta um nível adicional de segurança ao exigir aos utilizadores que forneçam duas formas de autenticação para poderem aceder às suas contas – p. ex., uma palavra‑passe e um código de verificação que é enviado para o seu telefone. Isto ajuda a reduzir o risco de apropriação de contas e evita o acesso não autorizado a informações confidenciais.  

Certificação ISO 27001  

A ISO 27001 é uma norma internacional que ajuda as empresas a gerirem a segurança dos respetivos sistemas de informação. Através da parceria com um fornecedor com certificação ISO 27001, as sociedades de advogados podem garantir uma melhor proteção dos seus dados e um elevado nível de segurança. 

Características de software importantes para profissionais do setor jurídico 

Um inquérito realizado pela DeepL em 2023 aos respetivos clientes identificou estas características como sendo especialmente úteis para as sociedades de advogados.  

✅ Integração  

É possível integrar as ferramentas de IA nos processos existentes?  

✅ Implementação  

Quão fácil é começar a utilizar esta ferramenta? Quanto tempo é necessário para concluir a implementação?  

✅ Personalização   

É possível treinar a IA? Esta tecnologia grava e armazena dados para personalizar a experiência do utilizador?   

De que forma aborda a sua sociedade de advogados a questão da utilização segura da IA? A sua equipa jurídica exerce atividades a nível internacional? Consulte a página sobre o DeepL para equipas jurídicas para saber mais sobre como a sua sociedade de advogados pode beneficiar da tecnologia de tradução baseada em IA do DeepL.