Подолання бар'єрів мов: як Spindox трансформував міжнародну співпрацю за допомогою DeepL
Як Spindox усунув мовні бар'єри для бренду розкішних автомобілів, інтегрувавши API перекладу DeepL, що трансформувало їхню міжнародну співпрацю та дозволило китайській та італійській командам спілкуватися безпосередньо, без англійських посередників.
Основні висновки
Spindox інтегрував DeepL API у платформу бренду розкішних автомобілів, що дозволило забезпечити пряму багатомовну комунікацію.
DeepL перевершив AWS і Google Перекладач завдяки кращій точності технічної мови та безпеці.
Переклад у реальному часі як статичного контенту, так і чату значно покращив ефективність роботи.
Китайська та італійська команди тепер могли співпрацювати безпосередньо, без англійських посередників.
Впровадження розширило міжнародне охоплення та зміцнило партнерські відносини з клієнтами.
Коли DeepL зустрів Spindox
Spindox — провідний постачальник цифрових рішень, який створює індивідуальні інструменти, що допомагають клієнтам досягати своїх цілей. Нещодавно команда зіткнулася зі складним завданням: оновлення платформи для реєстрації несправностей для міжнародного виробника розкішних автомобілів. Ця платформа мала з'єднати команди з усього світу, кожна з яких працювала своєю рідною мовою.
Однак бар'єр мови ускладнював співпрацю багатомовних команд, уповільнюючи робочі процеси та спричиняючи непорозуміння. Саме тоді Spindox звернувся до DeepL. Завдяки DeepL API вони не просто покращили комунікацію — вони повністю змінили спосіб співпраці команд і відкрили нові можливості для міжнародного розширення.
Розуміння виклику
Менеджер платформи для реєстрації проблем — це вже сама по собі велика робота, але для клієнта Spindox все було ще складніше. Їхні міжнародні команди, особливо китайські та італійські користувачі, покладалися на англійські переклади для спілкування. Цей процес був трудомістким, схильним до неправильного тлумачення і часто спричиняв затримки.
Spindox також потребувала платформи з здатністю обробляти конфіденційну технічну інформацію своїх клієнтів. Від динамічних чат-взаємодій до статичного контенту — точність і надійність були надзвичайно важливими. Крім того, є ще й питання безпеки, яке є дуже важливим фактором, враховуючи конфіденційний характер бізнес-даних, що обмінюються.
А на додачу до всього цього, клієнт Spindox також хотів розширити платформу на міжнародному рівні. Це означало, що рішення повинно було забезпечувати переклад у реальному часі для динамічних взаємодій, таких як повідомлення в чаті, всередині платформи. Ставки були високі, і Spindox потребував інструменту перекладу, який міг би впоратися з цим завданням.
«Ми змогли реалізувати проект, в якому врахували всі аспекти, тому створили щось, що працює від початку до кінця».
Віола Модаффері, спеціаліст з управління проектами та Scrum Master у Spindox
Чому DeepL?
Розглянувши такі альтернативи, як AWS і Google Перекладач, компанія Spindox вибрала DeepL за його здатність надавати точні, контекстно-орієнтовані переклади, які легко справляються зі спеціалізованою технічною мовою. Ось ще кілька причин:
Неперевершена якість
DeepL відрізняється високою якістю перекладу спеціалізованої технічної лексики та термінології, що дозволяє користувачам чітко та точно спілкуватися.
Простота використання
Інтеграція API була завершена за короткий термін у два місяці без необхідності підтримувати зовнішню технічну підтримку.
Переклад у режимі реального часу
DeepL представив функцію перекладу в режимі реального часу для чату, що зробило користувацький досвід ще більш безперебійним.
Безпека та надійність
DeepL зміг забезпечити безпечну інфраструктуру, яка відповідала суворим вимогам Spindox.
«У DeepL ми знайшли всі характеристики сервісу, який шукали, а саме переклад у режимі реального часу та надійність перекладу навіть для спеціалізованої технічної мови».
Віола Модаффері, спеціаліст з управління проектами та Scrum Master у Spindox
Що було далі: різниця завдяки DeepL
Інтеграція DeepL API значно покращила користувацький досвід платформи для реєстрації проблем. Ось як це зробити:
Подолання бар'єрів мов
DeepL усунув необхідність у незручних проміжних перекладах англійською мовою. Тепер багатомовні команди можуть спілкуватися на своїх рідних мовах, не втрачаючи темпу. Ця зміна не тільки зробила співпрацю більш ефективною, але й зблизила команди.
Вихід на міжнародний ринок без зусиль
Завдяки підтримці DeepL декількох мов з незмінною якістю, клієнт Spindox зміг безперешкодно розширити свою платформу на міжнародні ринки. Spindox, у свою чергу, не тільки надав рішення, на яке міг покластися клієнт, але й зміцнив партнерські відносини, проклавши шлях для майбутньої співпраці.
Менше перекладів, більше інновацій
Ручні переклади відходять у минуле. За допомогою DeepL API можна перекладати як чати в режимі реального часу, так і статичний контент. Тепер користувачі платформи нарешті можуть зосередитися на важливих завданнях і вирішувати проблеми, а не розгадувати їх. Один із членів команди Spindox пояснив:
«Зараз, завдяки DeepL, ці команди можуть спілкуватися безпосередньо та ефективно, подолавши те, що раніше було серйозною перешкодою».
Віола Модаффері, спеціаліст з управління проектами та Scrum Master у Spindox
Реальний вплив
Спілкування без бар'єрів
Раніше італійська та китайська команди мали спочатку перекладати повідомлення англійською мовою, а потім на свою рідну мову, що спричиняло зайві затримки та збільшувало ризик втрати деталей під час перекладу. Тепер, завдяки DeepL, ці команди можуть спілкуватися безпосередньо та ефективно, долаючи те, що раніше було серйозною перешкодою.
Стимулювання інновацій
Завдяки усуненню перешкод у перекладі, команди клієнтів Spindox витрачають менше часу на розшифрування мови і більше часу на інновації у своїх ролях. Ця трансформація виявилася неоціненною в умовах високих ризиків, де точність і швидкість мають ключове значення.
Погляд у майбутнє
Успіх цього проекту не тільки допоміг клієнту Spindox, але й продемонстрував, чого можна досягти, коли передові технології поєднуються з креативним підходом до вирішення проблем. Платформа зараз є важливим інструментом для міжнародної співпраці, в основі якої лежить DeepL.
«Немає бар'єрів мов, які ми не змогли б подолати».
Віола Модаффері, спеціаліст з управління проектами та Scrum Master у Spindox
Це партнерство демонструє трансформаційний потенціал високоякісного перекладу на основі ШІ. Spindox і DeepL продовжують співпрацювати, щоб відкрити нові можливості. Хто сказав, що багатомовна співпраця має бути складною?
Скористайтеся передовим мовним ШІ від DeepL
Дізнайтеся, як ваша команда може трансформувати міжнародне спілкування за допомогою одного комплексного рішення для всіх ваших мовних потреб.