När DeepL träffade Spindox

Spindox är en ledande leverantör av digitala lösningar som utvecklar skräddarsydda verktyg för att hjälpa klienterna att uppnå sina mål. Nyligen stod teamet inför en komplex uppgift: att uppdatera en plattform för felrapportering för en global tillverkare av lyxbilar. Denna plattform måste koppla samman team över hela världen, som alla arbetar på sitt eget modersmål.

Men språkbarriärer gjorde det svårt för flerspråkiga team att samarbeta, vilket bromsade arbetsprocessen och orsakade missförstånd. Det var då Spindox vände sig till DeepL. Med DeepL API förbättra de inte bara kommunikationen – de förändrade helt och hållet hur teamen arbetar tillsammans och öppnade upp nya möjligheter för global expansion.

Förstå utmaningen

Att vara ledare för en plattform för felanmälningar är ett stort jobb i sig, men för Spindox klient var situationen ännu mer komplicerad. Internationella team, särskilt de kinesiska och italienska användarna, hade varit beroende av engelska översättningar för att kommunicera. Denna process var tidskrävande, benägen att misstolkas och orsakade ofta förseningar.

Spindox behövde också en plattform med kapacitet att hantera sina klientens känsliga tekniska information. Från dynamiska chattinteraktioner till statiskt innehåll var noggrannhet och tillförlitlighet avgörande. Sedan finns säkerheten, en annan mycket viktig faktor med tanke på den känsliga karaktären hos de företagsdata som utbyts.

Utöver allt detta ville Spindox klient också expandera plattformen global. Det innebar att lösningen måste kunna erbjuda översättning i realtid för dynamiska interaktioner, såsom chattmeddelanden, inom plattformen. Insatserna var höga, och Spindox behövde ett översättningsverktyg som kunde leva upp till förväntningarna.

"Vi kunde leverera ett projekt där vi täckte alla aspekter, så vi skapade något som fungerar från början till slut."

Viola Modafferi, PMO-specialist och Scrum Master på Spindox

Varför DeepL?

Efter att ha undersökt alternativ som AWS och Google Translate valde Spindox DeepL för dess förmåga att leverera korrekta, kontextmedvetna översättningar som enkelt kan hantera specialiserat tekniskt språk. Här är några fler skäl:

Oöverträffad kvalitet

DeepL är särskilt bra på att översätta specialiserat tekniskt språk och terminologi, så att användarna kan kommunicera tydligt och precist.

Användarvänlighet

API-integrationen slutfördes inom en snäv tidsram på två månader utan behov av extern teknisk till support.

Översättning i realtid

DeepL introducerade en realtidsöversättningsfunktion för livechatt, vilket skapade en ännu smidigare upplevelse för användarna.

Säkerhet och tillförlitlighet

DeepL kunde tillhandahålla en säker ram som uppfyllde Spindox stränga krav.

Vi fann i DeepL alla egenskaper som vi letade efter i en tjänst, nämligen översättningar i realtid och tillförlitliga översättningar även för specialiserat tekniskt språk.

Viola Modafferi, PMO-specialist och Scrum Master på Spindox

Vad hände sedan: skillnaden med DeepL

Integreringen av DeepL API förbättrade användarupplevelsen av felanmälningsplattformen avsevärt. Så här gör du:

• Bryta ner språkbarriärer

DeepL eliminerade behovet av klumpiga engelska mellanöversättningar. Nu kan flerspråkiga team chatta på sina modersmål utan att behöva hoppa över något. Denna förändring har inte bara gjort samarbetet mer effektivt – den har också fört teamen närmare varandra.

• Global utan ansträngning

Tack vare DeepL:s till support för flera språk med jämn kvalitet kunde Spindox klient utvidga sin plattform smidigt till internationella marknader. Spindox levererade inte bara en lösning som deras klient kunde lita på, utan stärkte också sitt partnerskap och banade väg för framtida samarbeten.

• Mindre översättning, mer innovation

Manuella översättningar hör till det förflutna. Med DeepL API kan både livechattar och statiskt innehåll översättas i realtid. Nu kan användarna av plattformen äntligen fokusera på viktiga uppgifter och lösa problem istället för att försöka tolka dem. En teammedlem av Spindox-teamet förklarade:

"Nu, med DeepL, kan dessa team kommunicera direkt och effektivt och övervinna det som tidigare var ett stort hinder."

Viola Modafferi, PMO-specialist och Scrum Master på Spindox

Verklig påverkan

Blickar framåt

Framgången med detta projekt hjälpte inte bara Spindox klient – det visade också vad som kan åstadkommas när banbrytande teknik möter kreativ problemlösning. Plattformen är nu ett viktigt verktyg för global samarbete, med DeepL i centrum.

Det finns inga barriärer i språk som vi inte har kunnat övervinna.

Viola Modafferi, PMO-specialist och Scrum Master på Spindox

Detta partnerskap visar på den transformativa potentialen hos högkvalitativ AI-översättning. Spindox och DeepL fortsätter att samarbeta för att öppna upp nya möjligheter. Vem säger att flerspråkigt samarbete måste vara komplicerat?