Ketika DeepL bertemu Spindox

Spindox adalah penyedia solusi digital terkemuka yang mengembangkan alat kustom untuk membantu klien mencapai tujuan mereka. Baru-baru ini, tim menghadapi tugas yang kompleks: memperbarui platform pengelolaan tiket masalah untuk produsen mobil mewah yang diakui secara global. Platform ini harus menghubungkan tim-tim di seluruh dunia, masing-masing beroperasi dalam bahasa asli mereka.

Namun, hambatan bahasa membuat tim multibahasa kesulitan untuk berkolaborasi, memperlambat alur kerja, dan menyebabkan kesalahpahaman. Itulah saat Spindox beralih ke DeepL. Dengan DeepL API, mereka tidak hanya memperbaiki komunikasi – mereka benar-benar mengubah cara tim bekerja sama dan membuka peluang baru untuk ekspansi global.

Memahami tantangan

Mengelola platform tiket masalah sudah merupakan tugas yang berat, tetapi bagi klien Spindox, situasinya bahkan lebih rumit. Tim internasional mereka, terutama pengguna dari China dan Italia, telah mengandalkan terjemahan bahasa Inggris untuk berkomunikasi. Proses ini memakan waktu, rentan terhadap kesalahpahaman, dan sering menyebabkan penundaan.

Spindox juga membutuhkan platform yang memiliki fungsi menangani informasi teknis sensitif klien mereka. Dari interaksi obrolan dinamis hingga konten statis, akurasi dan keandalan sangatlah penting. Kemudian ada keamanan, faktor lain yang sangat penting mengingat sifat sensitif dari data bisnis yang dipertukarkan.

Dan di atas semua itu, klien Spindox juga ingin memperluas platform secara global. Hal itu berarti solusi tersebut harus menyediakan terjemahan real-time untuk interaksi dinamis, seperti pesan obrolan, di dalam platform. Taruhan sangat tinggi, dan Spindox membutuhkan alat terjemahan yang mampu menghadapi tantangan tersebut.

"Kami berhasil menyelesaikan proyek yang mencakup semua aspek, sehingga kami menciptakan sesuatu yang berfungsi secara end-to-end."

Viola Modafferi, Spesialis PMO dan Scrum Master di Spindox

Mengapa DeepL?

Setelah mempertimbangkan alternatif seperti AWS dan Google Terjemahan, Spindox memilih DeepL karena kemampuannya untuk menghasilkan terjemahan yang akurat dan memahami konteks, serta mampu menangani bahasa teknis khusus dengan mudah. Berikut beberapa alasan lainnya:

Kualitas yang tak tertandingi

DeepL unggul dalam menerjemahkan bahasa teknis khusus dan terminologi, sehingga pengguna dapat berkomunikasi dengan jelas dan tepat.

Kemudahan penggunaan

Integrasi API selesai dalam waktu dua bulan yang ketat tanpa memerlukan dukungan teknis eksternal.

Penerjemahan secara <i>real-time</i>

DeepL memperkenalkan fitur terjemahan real-time untuk obrolan langsung, menciptakan pengalaman yang lebih lancar bagi pengguna.

Keamanan dan keandalan

DeepL berhasil menyediakan kerangka kerja yang aman yang memenuhi persyaratan ketat Spindox.

Kami menemukan di DeepL semua fitur yang kami cari dalam layanan terjemahan, termasuk terjemahan real-time dan keandalan terjemahan bahkan untuk bahasa teknis yang spesifik.

Viola Modafferi, Spesialis PMO dan Scrum Master di Spindox

Apa yang terjadi selanjutnya: Perbedaan DeepL

Integrasi DeepL API secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna platform pengelolaan tiket masalah. Begini caranya:

• Meruntuhkan hambatan bahasa

DeepL menghilangkan kebutuhan akan terjemahan perantara bahasa Inggris yang rumit. Sekarang, tim multibahasa dapat bercakap-cakap dalam bahasa ibu mereka tanpa hambatan. Perubahan ini tidak hanya membuat kolaborasi menjadi lebih efisien – tetapi juga mendekatkan tim-tim tersebut.

• Menjangkau pasar global, dengan mudah

Dengan dukungan DeepL untuk berbagai bahasa dengan kualitas yang konsisten, klien Spindox dapat memperluas platform mereka secara mulus ke pasar internasional. Spindox, pada gilirannya, tidak hanya menyediakan solusi yang dapat diandalkan oleh klien mereka, tetapi juga memperkuat kemitraan mereka, membuka jalan bagi kolaborasi di masa depan.

• Kurangi terjemahan, tingkatkan inovasi

Terjemahan manual sudah menjadi hal yang usang. Dengan DeepL API, baik obrolan langsung maupun konten statis dapat diterjemahkan secara real-time. Sekarang, pengguna platform ini akhirnya dapat fokus pada tugas-tugas kritis dan menyelesaikan masalah daripada harus memecahkannya. Seorang anggota tim Spindox menjelaskan:

Sekarang, dengan DeepL, tim-tim ini dapat berkomunikasi secara langsung dan efektif, mengatasi hambatan besar yang dulu pernah ada.

Viola Modafferi, Spesialis PMO dan Scrum Master di Spindox

Dampak nyata

Menatap ke depan

Kesuksesan proyek ini tidak hanya membantu klien Spindox – tetapi juga menunjukkan apa yang dapat dicapai ketika teknologi terdepan bertemu dengan pemecahan masalah yang kreatif. Platform ini kini menjadi alat penting untuk kolaborasi global, dengan DeepL sebagai inti utamanya.

Tidak ada hambatan bahasa yang tidak dapat kami atasi.

Viola Modafferi, Spesialis PMO dan Scrum Master di Spindox

Kemitraan ini menunjukkan potensi transformatif dari penerjemahan berbasis AI berkualitas tinggi. Spindox dan DeepL terus bekerja sama untuk membuka peluang baru. Siapa bilang kolaborasi multibahasa harus rumit?