L’API di DeepL Voice: la soluzione per il supporto clienti

Quando gli addetti al supporto clienti non parlano la stessa lingua dei clienti, si allungano i tempi di risoluzione e... in un attimo l’urgenza diventa frustrazione. Con ritmi sempre più serrati, aumentare l’organico per coprire tutte le lingue non basta.

In questo webinar analizzeremo le ragioni per cui la traduzione vocale in tempo reale è sempre più essenziale per supporto clienti, outsourcing dei processi aziendali (BPO) e contact center, e come sta ridefinendo la redditività e l’esperienza del servizio multilingue. Il team che ha sviluppato l’API di DeepL Voice racconterà tutto in prima persona e descriverà alcuni casi d’uso reali per integrare la traduzione vocale simultanea nei propri flussi di lavoro.

A chi è rivolto: responsabili del supporto clienti, team di contact center e outsourcing dei processi aziendali, product manager e responsabili IT.