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2 Aplica-se uma política de utilização adequada
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Perguntas frequentes
Teste e pagamentos
Quem assina os planos Individual e Team tem direito a um período de teste. Não é necessário efetuar nenhum pagamento até o fim desse período, e você pode cancelar a qualquer momento. Períodos de teste não estão disponíveis para usuários que já tenham utilizado um período de teste do DeepL.
Você só poderá obter um período de teste do suplemento do Write Pro se sua assinatura do DeepL Pro estiver no período de teste.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito ou débito, débito automático (SEPA) e transferência bancária (fatura). No momento, não aceitamos PayPal.
Cartão de crédito ou débito
Processamos pagamentos das seguintes principais emissoras de cartões: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB, Discover, Diners Club e Cartes Bancaires.
Débito automático (SEPA)
Você pode pagar por débito automático se estiver na Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA). Oferecemos essa opção de pagamento apenas para contas bancárias mantidas em EUR.
Transferência bancária
Você pode pagar por transferência bancária via IBAN virtual se adquirir uma assinatura anual Team, Business ou Enterprise com valor de fatura igual ou superior a um limite que varia de acordo com o país. Essa opção está disponível no Japão e em muitos países da Europa.
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Alterações no seu plano
Sim, você pode alterar os planos após a compra.
Alterações para um plano superior entram em vigor imediatamente. Todos os pagamentos anteriores serão creditados na sua conta proporcionalmente e deduzidos do custo do seu novo plano.
Alterações para um plano inferior entram em vigor no final do período de cobrança em curso. Enquanto isso, você pode continuar a usar os recursos do seu plano anterior.
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Sim, você pode. Quando você adiciona usuários, as alterações são feitas imediatamente. O valor dos pagamentos anteriores será creditado proporcionalmente e deduzido do primeiro pagamento da sua assinatura atualizada.
Os usuários removidos da sua assinatura manterão o acesso até o final do período de cobrança em curso. A exclusão torna-se oficial após esse processo.
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Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento navegando até a aba “Plano” em sua conta do DeepL e clicando no botão “Cancelar assinatura” na parte inferior da página. O cancelamento será efetivo no final do ciclo de faturamento atual, e você ainda poderá usar os recursos do Pro até esse momento.
Usando o DeepL
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O DeepL garante a proteção robusta de dados por meio de processos e infraestrutura certificados pela ISO 27001 e SOC 2 Tipo II. Todo o processamento é realizado em centros de dados seguros, com certificação ISO 27001. Medidas avançadas de proteção são implementadas para impedir o acesso não autorizado e proteger seus dados.
Para os assinantes do DeepL Pro, o DeepL armazena temporariamente o conteúdo original e os resultados processados somente quando necessário, por motivos técnicos, para o fornecimento dos serviços, eliminando-os posteriormente, a menos que especificado de outra forma. Além disso, eles nunca são usados para treinar os modelos de IA do DeepL.
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1. Toda a equipe compartilha o limite disponível
Todos os membros compartilham o número total de arquivos que podem traduzir por mês e não haverá um limite específico para cada um.
2. Você define um limite por membro da equipe
Você só pode atribuir o mesmo número de arquivos a cada membro.
Como administrador da equipe, você pode gerenciar isso na aba Configurações da sua conta.
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