DeepL Logo
DeepL wordt toegankelijker. Global Accessibility Awareness Day: 19 mei 2022

DeepL wordt toegankelijker

19 mei is de Global Accessibility Awareness Day (GAAD), een dag die in het leven is geroepen om mensen bewuster te maken van digitale toegankelijkheid. De GAAD Foundation zet zich ervoor in dat toegankelijkheid een vast bestandsdeel wordt van de ontwikkeling van digitale producten. Bij DeepL beschouwen we toegankelijkheid niet als eenmalig project, maar als een proces waarin wij voortdurend investeren om de gebruiksvriendelijkheid van onze producten voor miljarden mensen wereldwijd te verbeteren.

Toegankelijkheid bij DeepL 

Bij DeepL volgen we de richtlijnen die worden beschreven in de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het Web Accessibility Initiative om de toegankelijkheid van onze webpagina's te verbeteren. Daarbij kun je onder andere denken aan de volgende belangrijke richtlijnen: 

  • Er moeten tekstalternatieven beschikbaar worden gemaakt voor afbeeldingen 
  • Er moet rekening worden gehouden met scherm- en lettergrootte 
  • De functies van de website moeten met het toetsenbord kunnen worden gebruikt 
  • De inhoud van de website moet eenvoudig genavigeerd kunnen worden 
  • De opbouw van de webpagina's van de site moet consistent zijn 

Een belangrijke stap op onze weg naar een volledig toegankelijk digitaal product is de optimalisering van de webvertaler, zodat het gebruik van een muis niet langer vereist is. In plaats daarvan kunnen gebruikers met behulp van de tab-toets tussen alle verschillende links op de webpagina navigeren, en ook het vertaalproces kan volledig met alleen een toetsenbord worden afgerond.

Daarnaast besteden wij ook veel aandacht aan visuele toegankelijkheid, met name met betrekking tot het gebruik van schermlezers. Schermlezers zoals NVDA en VoiceOver zijn hulpmiddelen die teksten op een website voorlezen, waardoor gebruikers de site eenvoudiger kunnen navigeren. 

Ten slotte hebben we ook onze productbeschrijvingen, navigatiemenu's en blogposts onder de loep genomen om ervoor te zorgen dat alle teksten kort en bondig geformuleerd zijn. Onze stijlgids bevat regels zoals:  

  • Maak slechts beperkt gebruik van cursief  
  • Formuleer eenvoudige kopteksten  
  • Beperk het gebruik van tekens zoals ampersands, omdat deze bij schermlezers voor problemen kunnen zorgen 

De recente veranderingen op onze website zijn het resultaat van een nauwe samenwerking met Fable, wiens testplatform ons op de problemen heeft gewezen die wij vervolgens hebben verholpen. 

Toegankelijkheidstests met Fable Engage

Fable Engage stelt teams in staat om op afstand in contact te komen met mensen met een handicap of beperking. Hierdoor kan gebruikersonderzoek sneller en eenvoudiger worden verricht, wat invloed heeft op het ontwerp en de ontwikkeling van een product. Feedback van toegankelijkheidstesters levert namelijk informatie van onschatbare waarde op voor bedrijven die problemen willen opsporen en hun toegankelijkheid willen verbeteren.

Fable beoordeelt digitale producten op basis van de Accessible Usability Scale (AUS). De score wordt berekend aan de hand van een reeks vragen die door toegankelijkheidstesters worden beantwoord. De testers beoordelen de compatibiliteit van de website met het oog op toegankelijke technologieën, de complexiteit van de websitenavigatie en het gebruiksgemak zonder hulp. De AUS gebruikt een schaal van 1 tot 100, waarbij 100 gelijk staat aan een perfecte score. De samenwerking met Fable heeft ertoe geleid dat DeepL voor toegankelijkheid beduidend beter scoort dan voorheen. Tijdens de eerste test behaalden we een score van 70. Deze testresultaten gebruikten wij vervolgens als uitgangspunt om onze website te verbeteren, namelijk door de tabvolgorde in de webvertaler te veranderen en de labels en knoppen van een duidelijkere beschrijving te voorzien. Dit heeft ertoe geleid dat we bij de daarop volgende Fable-tests een score van 90 konden behalen. 

Verbeteringen 

Om te beginnen hebben we onze "focus-visible state" verbeterd om ervoor te zorgen dat gebruikers die met hun toetsenbord navigeren, gemakkelijker kunnen herkennen met welk element ze te maken hebben. De nieuwe focus state voldoet aan de AAA-normen zoals beschreven in de richtlijnen van de Web Content Accessibility Guidelines: 

Afbeelding van een van onze verbeterde knoppen. Om de knop "Gratis proefperiode starten" wordt nu een dikke rand weergegeven.

Daarna verbeterden we de naamgeving en het uiterlijk van alle elementen die deel uitmaken van de webvertaler om het gebruik ervan voor al onze gebruikers transparanter te maken: 

Afbeelding van het verbeterde pictogram voor "Vertaling delen". Boven het pictogram wordt de tekst "Vertaling delen" weergegeven.

Ten slotte hebben we het mogelijk gemaakt om de DeepL Translator te gebruiken terwijl de gebruiker is ingezoomd, zodat ook mensen die moeite hebben met de normale lettergrootte alles met gemak kunnen lezen:

Screenshot waarin te zien is dat de webvertaler ingezoomd kan worden gebruikt zonder dat de webpagina wordt vervormd, waardoor gebruikers de tekst gemakkelijker kunnen lezen.

Nadat we al deze essentiële verbeteringen hadden aangebracht, ontvingen wij de volgende feedback van een toegankelijkheidstester die onze webvertaler onder de loep had genomen:

"Ik ben erg tevreden over deze website. Ik had de webvertaler nog nooit gebruikt, maar ik kon er goed mee werken. Ik kon gemakkelijk herkennen welke taal als brontaal was ingesteld en welke taal als doeltaal. Daarnaast was het ook eenvoudig om de andere talen te vinden en de ingestelde talencombinatie te veranderen. Kortom: ik was erg tevreden! Het is echt een geweldige website!"

Deze verbeteringen zijn ook verwerkt in onze actuele website voor mobiele apparaten, waarvoor we een score van 80 behaalden. We blijven samenwerken met Fable om ervoor te zorgen dat we stukje bij beetje blijven verbeteren. Hierdoor hopen we de lat voor AI-bedrijven voortdurend hoger te kunnen leggen wanneer het gaat om digitale toegankelijkheid.

Volgende stappen

DeepL werkt er voortdurend aan om zowel de website alsook de apps gebruiksvriendelijker te maken en zo uiteindelijk aan een globale WCAG-2-norm te voldoen. Deze norm beschrijft specifieke richtlijnen op het gebied van toegankelijkheid waarmee wij bij het verbeteren van onze producten rekening zullen houden. Momenteel leggen we de nadruk op het optimaliseren van zowel de desktop-versie alsook de mobiele versie van onze website, zodat beide versies beter kunnen worden gebruikt met behulp van toetsenborden en schermlezers.

Voor meer informatie over de Global Accessibility Awareness Day en de gevolgen die dit project teweegbrengt voor meer toegankelijkheid in de digitale wereld, kun je terecht op de officiële website van de GAAD Foundation. Daarnaast zullen wij je natuurlijk ook op de hoogte blijven houden van alle verbeteringen op het gebied van toegankelijkheid hier bij DeepL.