DeepL AI Labs
O DeepL Agent é um agente de IA de uso geral projetado para lidar de forma autónoma com uma ampla gama de tarefas empresariais por meio de instruções em linguagem natural. Desde a criação e pesquisa de listas de contas de vendas até à tradução e publicação de conteúdos Web, foi concebido para simplificar o trabalho repetitivo e laborioso que realiza todos os dias.
Abordámos este projeto com uma perspetiva única, recorrendo a anos de investigação e aprofundamento resultantes da aplicação da IA à resolução de alguns dos problemas mais complexos no campo linguístico, onde a compreensão do contexto, a precisão e a segurança são essenciais. A partir daí, iniciámos a criação de algo ambicioso: um agente de IA projetado para empresas que vai além da simples compreensão do idioma, sendo capaz de raciocinar, tomar decisões e executar tarefas de forma autónoma. Um agente que compreende os utilizadores e a sua forma de trabalhar — basta descrever as ações que deseja que ocorram, e ele encarregar-se-á do resto.
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O DeepL Agent é um agente de utilização de computador (CUA) que usa o computador da mesma forma que o utilizador. Com base nas instruções do utilizador em linguagem natural, utiliza um teclado virtual, um browser e um rato para realizar o trabalho por si. É uma combinação poderosa de trabalho inteligente e autónomo com controlos precisos e segurança.
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O DeepL Agent foi desenvolvido para ser utilizado em ambientes empresariais, ao contrário de outros CUA que se concentram em atividades diárias orientadas para o consumidor, como reservar viagens ou fazer compras, e é capaz de realizar quase todas as operações executáveis num computador. Pode navegar nos sistemas empresariais e nos sites onde trabalha, planear o trabalho, resolver problemas e raciocinar, analisar dados e diagramas, tomar decisões e colocá-las em prática do início ao fim.
O agente é altamente flexível, sendo capaz de lidar com fluxos de trabalho simples e complexos. Isto inclui fluxos de trabalho de localização, bem como várias outras funções nas áreas de vendas, marketing, operações e muito mais. A tabela abaixo destaca apenas alguns exemplos dos nossos projetos-piloto iniciais, mostrando a variedade de sistemas e ações com os quais o agente é compatível.
Função empresarial | Instruções para o agente |
|---|---|
Localização | Traduz este artigo do Contentful de inglês para alemão, italiano e francês. Solicita a minha aprovação antes de publicar as versões traduzidas. |
Vendas | Cria uma lista com 50 contas-alvo e adiciona-as a uma folha de cálculo. Para cada conta, pesquisa a página de notícias da empresa e cria um resumo de dois parágrafos sobre como essa empresa pode utilizar o teu produto. |
Marketing | Análise da marca: analisa todos os materiais de vendas e apresentações nesta pasta e, em seguida, analisa a lista mais recente de nomes de produtos e números de versão e identifica qualquer conteúdo que não tenha versões consistentes. |
Atendimento ao cliente | Lê todos os 235 artigos no Zendesk e extrai todos os termos entre tags |
Criámos esta tecnologia para revolucionar a forma como as pessoas trabalham e as empresas operam. Os nossos primeiros testes com o agente demonstraram que tem um impacto positivo tanto na eficiência individual como no desempenho da equipa. As equipas que utilizam o agente para apoiar as atividades rotineiras, os processos manuais e o tipo de trabalho exigente que é essencial para o trabalho diário (mas não muito entusiasmante para quem o realiza) estão a registar aumentos claros de produtividade, que podem reduzir em horas ou mais a carga de trabalho diária típica. Também observámos vantagens como uma melhor colaboração, uma vez que as equipas que utilizam o agente partilham os seus sucessos, o que deu origem a novas ideias para inovações futuras.
Uma vez que o DeepL Agent foi concebido para casos de uso empresariais, foram tomadas medidas especiais para garantir o mais alto nível de segurança e proteção dos dados. Como parte da nossa tradição europeia, damos ênfase a aspetos como a proteção de dados e o controlo das informações pessoais.
Criámos o agente com proteções multinível que permitem não só aos utilizadores individuais, mas também aos administradores, chefes de equipa e gestores de alto nível controlar diretamente a utilização e os resultados do agente. Isso inclui funções especiais para "monitorizar e gerir" todas as atividades realizadas pelo agente, de modo a poder observá-lo enquanto planeia, raciocina e age. Para medidas de segurança adicionais, os utilizadores também podem "parar e verificar" o agente a qualquer momento, ou solicitar a validação e aprovação por parte de um ser humano para garantir o máximo nível de precisão no processo de tomada de decisão.
O DeepL Agent está atualmente em fase de testes beta com clientes selecionados, e estamos entusiasmados com o facto de que sairá do Labs para se tornar disponível para compra e testes nos próximos meses.
Até lá, manteremos a informação atualizada aqui, à medida que continuamos a testar, treinar e explorar novas formas de o agente ajudar os nossos clientes a realizarem o seu melhor trabalho. Continuaremos também com os nossos rigorosos processos de teste para garantir que o agente cumpra os compromissos da marca DeepL em termos de qualidade, segurança e usabilidade.