DeepL acelera el desarrollo internacional de las empresas minoristas

Aspectos clave:

• La localización de contenido precisa y efectiva es imprescindible para las empresas minoristas de todo el mundo.
• Las traducciones basadas en inteligencia artificial de DeepL favorecen su entrada en nuevos mercados de forma rápida y eficiente.
• Gigantes del sector minorista y del comercio electrónico como Alza y Kazar utilizan DeepL para incrementar sus ingresos y mejorar la experiencia de sus clientes.

Las empresas minoristas se enfrentan a un sinfín de retos, desde los cambios derivados de la pandemia o presiones económicas hasta el auge de la inteligencia artificial. Para conseguir algo más que meramente sobrevivir en el entorno minorista actual, deben ser más ágiles y competitivas que nunca: necesitan globalizarse.

¿Cómo puede una empresa acelerar su expansión global y mejorar la experiencia del cliente al mismo tiempo? Localizando su contenido.

Según un estudio reciente de Weglot, «casi el 73 % de los clientes prefiere comprar un producto o servicio en una página web con información disponible en su propio idioma». Otro 40 % declaró que no compraría productos en páginas web en otros idiomas que no fueran el suyo. Cabe añadir que, según el estudio de FTI Consulting, en Estados Unidos se prevé que las ventas en línea de empresas minoristas alcancen los 1,14 billones de dólares en 2023, lo que supone un incremento de un 10 % con respecto año anterior. 

Sin duda, el sector minorista está creciendo y la localización es la clave del éxito. De hecho, nuestra propia investigación sobre localización reveló que el 96 % de los encuestados informaron de un ROI positivo de sus proyectos de localización. El 65 % declaró haber conseguido un ROI tres veces superior o más. 

Sin embargo, como toda estrategia empresarial que se precie, la localización lleva su tiempo. Ahí es donde entra en juego la traducción automática de DeepL basada en inteligencia artificial. Con DeepL, las empresas minoristas pueden localizar su contenido a gran escala y conectar con sus clientes en su propio idioma, lo que acelera y simplifica el proceso de localización. Esto les permite dar prioridad a las regiones de mayor impacto y crecimiento.

Si quieres saber más acerca de por qué DeepL es la mejor opción para empresas minoristas con planes de expansión internacional, sigue leyendo o visita nuestra página DeepL para empresas minoristas (disponible por el momento solo en inglés).

Reducción de los plazos de traducción en un 90 % y ahorro de 2,79 millones de euros

Expandir un negocio a nuevos mercados supone un gran esfuerzo para los equipos de localización. Hay mucho contenido que las empresas minoristas necesitan localizar, desde descripciones de productos hasta reseñas de clientes o materiales de marketing. Si también tenemos en cuenta que dichos contenidos suelen ser dinámicos y cambiantes, es comprensible que a algunos equipos de localización les cueste seguir el ritmo.

Además, la localización puede ser un proceso complejo. No consiste solo en traducir textos de un idioma a otro, sino que es necesario adaptarse a las diferencias culturales y lingüísticas de los distintos mercados para llegar realmente al público objetivo. En resumen, la traducción forma parte de un proceso de localización más complejo, y ahí es donde DeepL marca una gran diferencia.

Las traducciones basadas en inteligencia artificial de DeepL, como punto de partida para la localización, permiten a las empresas minoristas aumentar su eficiencia, ahorrar tiempo y mejorar la calidad y la colaboración. De hecho, según un estudio reciente de DeepL llevado a cabo por Forrester Consulting DeepL redujo el tiempo de traducción en un 90 %. El resultado fue un retorno de la inversión (ROI) del 345 % y un ahorro de 2,79 millones de euros en tres años.*

Este mismo estudio constató que DeepL disminuyó la carga de trabajo de traducción en un 50 % y supuso un ahorro de 227 430 euros en los costes derivados de procesos. En resumen, mostró claramente que DeepL supuso una inversión estratégica para las organizaciones entrevistadas. ¿Qué podrían hacer tus equipos con todo ese tiempo extra?

DeepL para minoristas: coherencia, calidad y expansibilidad

Cuando quieres internacionalizar tu empresa minorista, es fundamental dar prioridad a:

• La coherencia terminológica de la marca y los productos.
• Traducciones de gran calidad.
• La expansibilidad y velocidad de ventas.

Veamos qué papel juega DeepL en todo esto.

1. Coherencia

El glosario de DeepL permite mantener la coherencia de los términos específicos de tu marca y productos en todos los idiomas con facilidad. En el caso concreto de empresas minoristas internacionales, es importante que los nombres de marca, la terminología técnica y la documentación de productos se uniformicen. Así, cuando expandes tu negocio a nuevos mercados e idiomas, te aseguras de que la misma información llega a todo el mundo.

Nuestros glosarios también ayudan a empresas minoristas a reducir costes y ahorrar tiempo de revisión. De esta forma, es más fácil aún para equipos y empresas mantener la coherencia en todos los mercados internacionales.

2. Calidad

La precisión es fundamental a la hora de localizar contenido. Las traducciones de gran calidad son clave para ganarse la confianza de los clientes, cumplir con la normativa vigente y mejorar la comunicación multilingüe. 

Un conjunto de test a ciegas demostró que DeepL es el triple de preciso que la competencia. En gran medida, esto se debe a las avanzadas redes neuronales y los modelos lingüísticos basados en inteligencia artificial de DeepL, que ofrecen traducciones con más matices y un estilo más natural.

3. Expansibilidad

Para que una estrategia de expansión de mercado funcione, es preciso que la localización evolucione al mismo ritmo, y DeepL permite traducir contenido a gran escala. En lugar de traducir todo desde cero, las empresas minoristas pueden valerse de las traducciones de DeepL basadas en inteligencia artificial para ganar ventaja.

A su vez, esto permite a los negocios minoristas acelerar la velocidad de ventas y, por tanto, el crecimiento global, al mismo tiempo que se mantienen al día dentro del competitivo panorama de la industria.

Los gigantes minoristas Alza y Kazar usan DeepL para entrar en nuevos mercados

Muchas empresas minoristas ya utilizan DeepL para alcanzar nuevos mercados y expandirse globalmente. Entre ellos, se encuentran grandes comercios minoristas como Alza y Kazar.

Alza incrementó sus ingresos y mejoró la experiencia del cliente con contenido localizado

Conocida como el «Amazon checo», Alza es una empresa de comercio electrónico que opera en toda Europa. Tras expandirse al Reino Unido y el centro de Europa, Alza precisaba traducciones de gran calidad que no supusieran una sobrecarga para su equipo de localización. Ahí es donde DeepL entró en juego.

Con la API de DeepL, Alza consiguió traducir grandes volúmenes de reseñas de sus usuarios, lo que ofreció a sus clientes una garantía de calidad al comprar en línea y aumentó significativamente la tasa de conversión.

Según Jakub Kalina, responsable de localización de Alza, DeepL ha contribuido al aumento del volumen de producción:

«Gracias a la considerable reducción de los costes y la carga de trabajo de nuestros traductores, ahora podemos asumir nuevos proyectos de traducción. Según parece, el volumen de trabajo va a seguir creciendo y podría duplicarse e incluso triplicarse en los próximos meses».

Kazar se expandió a nuevos mercados con traducción basada en IA de gran calidad

Kazar, una tienda electrónica de moda con sede en Polonia, tenía como objetivo llegar a nuevos mercados europeos, como Grecia, el Reino Unido y Bulgaria. En ese momento, Kazar vio la necesidad de contar con una API de traducción potente que le permitiese localizar los miles de productos de su catálogo con rapidez. 

Tras probar varias opciones de traducción, Kazar se decantó por DeepL como la herramienta de mayor calidad. Según Radomir Kiepas, socio del desarrollo B2B y responsable de proyectos de comercio electrónico de Kazar, la API de DeepL les permitió alcanzar nuevos mercados y aumentar su volumen de pedidos en Europa. 

Ante la pregunta de qué le diría a otras empresas que se estén planteando hacer uso de la traducción automática, Kiepas respondió:

«Podéis confiar en que la calidad de la API de DeepL es excelente. Probadla, no lo penséis dos veces».

Impulsa el crecimiento global de tu empresa minorista con la IA de DeepL

Acelerar la expansión a nuevos mercados y mantener una experiencia del cliente óptima de forma constante no es tarea fácil. Sin embargo, contar con herramientas innovadoras de traducción basadas en inteligencia artificial, como DeepL, para optimizar los procesos de localización permite a las empresas minoristas operar en mercados globales de una forma mucho más sencilla.

Si quieres saber más sobre cómo tu empresa puede valerse de DeepL Pro para llegar a nuevos clientes y expandirse de una forma más eficiente, consulta nuestra página de DeepL para empresas minoristas (disponible por el momento solo en inglés).

*Datos extraídos de un estudio llevado a cabo por Forrester Consulting para DeepL en 2024.